Разъяснения Верховного суда в помощь потребителям | Журнал «Главная книга» | № 8 за 2012 г.
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
Аванс за январь: как рассчитать с учетом новогодних «каникул»

Несмотря на то, что первые 8 дней января были нерабочими, январский аванс рассчитывается по тем же правилам, что и в любом другом месяце. Однако из-за длинных праздников некоторые сотрудники могут получить зарплату за первую половину января в значительно меньшем размере, чем за аналогичный период других месяцев. Все зависит от того, что написано в ЛНА, закрепляющем порядок выплаты зарплаты на предприятии. < ... >

Когда налоговики могут отказаться дать разъяснения налогоплательщику

Согласно НК, организации, ИП и физлица вправе получать в налоговых органах бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, а также разъяснения по налоговым вопросам. Однако, как сообщает ФНС, это право распространяется только на случаи, когда заданный вопрос непосредственно связан с деятельностью налогоплательщика. < ... >

Сроки выплаты зарплаты за декабрь 2017 года

В конце года актуальным является вопрос, в какие сроки необходимо выплатить зарплату за декабрь 2017. Ведь, как правило, окончательный расчет за месяц выпадает на начало следующего месяца. А в январе нас ждут довольно длинные новогодние каникулы. < ... >

Какие коды указывать в справках 2-НДФЛ за 2017 год

Налоговая служба своим октябрьским приказом обновила перечни кодов доходов и вычетов, используемых при заполнении справок 2-НДФЛ. < ... >

Пришло время сдать отчет о среднесписочной численности за 2017 год

Не позднее 22 января все организации, а также те ИП, которые в прошлом году привлекали работников, должны сдать сведения о среднесписочной  численности за 2017 год. Заполните специальную форму. < ... >

Опубликован сводный план проверок на 2018 год

На официальном сайте Генпрокуратуры опубликован сводный план проверок организаций и ИП, назначенных на 2018 год. < ... >

По неработающим фирмам можно отчитаться единой декларацией

Сдать за 2017 год (IV квартал 2017 года) единую упрощенную декларацию вправе те налогоплательщики, у которых за налоговый период не было движения денег на счетах в банках и в кассе, а также объектов налогообложения ни по одному из налогов п. 2 ст. 80 НК. Крайний срок – 22 января. < ... >

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 6 апреля 2012 г.

Содержание журнала № 8 за 2012 г.
М.Г. Мошкович, юрист

Разъяснения Верховного суда в помощь потребителям

Не секрет, что права потребителей в нашем государстве нередко нарушаются. Добиваться справедливости гражданам приходится в суде. Тем, кто решится на это или будет вовлечен в судебное разбирательство другой стороной, полезно ознакомиться с некоторыми разъяснениями Верховного суда, сделанными на основе обобщения судебной практикиОбзор Верховного суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утв. Президиумом ВС 01.02.2012 (далее — Обзор).

ВЫВОД 1. Отключение энергоснабжения гражданам, которые добросовестно оплачивают коммунальные услуги, незаконно

Вы оплатили коммуналку вовремя, а вам перекрыли горячее водоснабжение. Такое обычно происходит из-за того, что владелец котельной, к которой вы подключены, вовремя не оплачивает ресурсоснабжающей организации электроэнергию и (или) газпп. 2, 3 ст. 546 ГК РФ. Однако прекращение подачи тепловой энергии гражданам, если они добросовестно платят за нее, недопустимоп. 85 Правил, утв. Постановлением Правительства от 23.05.2006 № 307.

Как разъяснил ВС, действия ресурсоснабжающей организации незаконнып. 3 Обзора. Вначале она должна договориться с владельцем котельной о порядке частичной поставки энергии для подключенных к ней граждан, чтобы не оставить их без теплап. 6 Порядка, утв. Постановлением Правительства от 05.01.98 № 1. А потом уже применять к нему санкции за неоплату.

Поэтому, если вы исправно платите, а вас отключили, обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора и в прокуратуру. Можно также обжаловать отключение в судебном порядкеп. 1 ст. 40 Закона от 07.02.92 № 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей); п. 5 Положения, утв. Постановлением Правительства от 30.06.2004 № 322; ст. 10 Закона от 17.01.92 № 2202-1.

ВЫВОД 2. Если квартира не передана гражданину-инвестору вовремя, то застройщик платит неустойку независимо от его вины в просрочке

Не менее актуальная тема — долевое участие граждан в строительстве жилья. Сроки передачи квартир в собственность частенько нарушаются. Застройщики обычно «не виноваты»: кивают на финансовый кризис или на недобросовестных подрядчиков.

Как указал ВС, застройщик в таких ситуациях должен платить гражданину-инвестору неустойку за просрочку независимо от винып. 7 Обзора. Неустойка составляет 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочкип. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей; п. 9 ст. 4 Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ. Неустойка не выплачивается, только если нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине самого потребителяп. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Доказать наличие обстоятельств непреодолимой силы (землетрясение, военные действия и т. п.) должен застройщик. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны его контрагентов, отсутствие на рынке нужных товаров, отсутствие у застройщика денежных средствп. 3 ст. 401 ГК РФ.

Если застройщик отказывается платить добровольно, гражданин вправе обратиться в суд. В этом случае суд обязан будет взыскать с застройщика еще и штраф (даже если гражданин этого не требовал) в размере 50% от присужденной суммы. По общему правилу, штраф зачисляется в бюджет по месту нахождения судап. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей; подп. 7 п. 1 ст. 46 БК РФ.

ВЫВОД 3. Отсутствие в товаре недостатков доказывает продавец

Гражданин не должен доказывать недостатки товара, чтобы защитить свои права как потребителя (вернуть товар, получить назад деньги и т. д.). Напротив, это продавец (изготовитель, импортер) обязан подтвердить, что товар качественный или что недостатки возникли не по его винеп. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Например, владелец квартиры, считающий, что установленный ему электросчетчик врет, не должен доказывать его неисправность самостоятельно. Подтвердить исправность счетчика обязана обслуживающая организация с помощью документов либо заключения экспертап. 9 Обзора. Если же покупатель настаивает на экспертизе неисправного, по его мнению, товара в суде, то суд не вправе отказать в ее назначениистатьи 35, 79 ГПК РФ.

Не может продавец ссылаться и на нехватку у него информации о проданном товарест. 10 Закона о защите прав потребителей. Так, если покупатель новой автомашины обнаруживает, что она ремонтировалась до продажи, то автосалон должен либо доказать, что ремонт делал завод-изготовитель, либо выполнить требование потребителя, обнаружившего неоговоренные недостатки в товаре (например, заменить его)п. 2 ст. 12, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей; п. 10 Обзора.

ВЫВОД 4. Закон о защите прав потребителей применяется и к договорам, в которых нет условия о цене

Как быть, если в договоре об оказании услуг (например, с риелторским агентством) по каким-либо причинам не указана цена услуги? Ведь Закон о защите прав потребителей регулирует только возмездные отношения — когда услуги оказываются (работы выполняются) за деньгипреамбула Закона о защите прав потребителей.

Как разъяснил Верховный суд, договор оказания услуг является возмездным по определениюп. 1 ст. 779 ГК РФ; п. 2 Обзора. И он не становится недействительным от того, что в нем нет условия об оплате или не проставлена цена. Просто организация, которая оказала вам услуги, получает право требовать оплату исходя из стоимости аналогичных услуг при сравнимых обстоятельствахп. 3 ст. 424 ГК РФ. Закон о защите прав потребителей применим и в этой ситуации, и при обнаружении недостатков услуги вы можете требовать полного возмещения причиненных вам убытковп. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Напомним, что возмездными являются все гражданско-правовые договоры, кроме дарения, ссуды и беспроцентного займагл. 32, гл. 36, ст. 809 ГК РФ.

***

Гражданам нелегко самостоятельно участвовать в судебном процессе, а за юридическую помощь надо платить. Написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру значительно проще. Помните, что эти органы обязаны защищать ваши интересы (в том числе и обращаться в суд), поэтому не стесняйтесь их потревожить.

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «Личный интерес / налоги физических лиц»:

2018 г.

  1. Поправки-2018 по имущественным налогам, № 2
  2. Перераспределять процентный имущественный вычет супруги могут каждый год, № 2

2017 г.

  1. НДФЛ-вычет: если вам не спешат вернуть деньги, № 24
  2. Перепродажа долга физлицом: как заплатить НДФЛ, № 23
  3. НДФЛ-вычет при продаже ценных бумаг, № 22
  4. НДФЛ-льготы при продаже ценных бумаг, № 22
  5. Расходы физлица на ремонт проданного авто не уменьшат НДФЛ, № 20
  6. Брачный договор может повлиять на размер имущественного НДФЛ-вычета, № 18
  7. Дом: строим, продаем, заявляем вычет, № 18
  8. Загранпоездки: сумма «невыездного» долга вырастет в три раза, № 17
  9. В отпуск за границу: что везем туда и обратно, № 14
  10. Взыскание долгов граждан по личным налогам: как это происходит, № 13
  11. ВС на защите граждан: ОСАГО, потребители, раздел имущества, № 13
  12. Неправильный квартирный вычет: КС за налоговиков, № 12
  13. НДФЛ и земельный налог: когда уплаты не избежать, № 11
  14. Реформа ОСАГО: что поменялось, № 8
  15. Самозанятые, выходите из тени!, № 4
  16. Как гражданину снизить налог за машино-место, № 4
  17. Получение НДФЛ-вычета на учебу у работодателя, № 3
  18. Коллекторы: новые запреты и возможности, № 3
  19. Дачные постройки: налог на имущество, № 2
  20. Потребители, жалуйтесь по-новому, № 2
  21. Плата за допуслуги нотариуса выходит из тени, № 2
  22. Госуслуги через порталы = экономия на госпошлине, № 2
  23. Получение НДФЛ-вычета на учебу: важен момент оплаты, № 2

2016 г.

  1. Советы лично для вас, № 24
  2. Выигрыш в лотерею — общее имущество супругов?, № 23
  3. Мошенники поневоле, или Риски получения жилищного вычета, № 22
  4. ФНС предлагает разрешить платить налоги за близких родственников, № 21
  5. Сообщите в ИФНС о транспорте и имуществе, «забытом» налоговиками, № 21
  6. Работодатель пропал: как получить декретные, № 20
  7. Личный кабинет физлица: на бумаге документы не дублируются, № 20
  8. Пристав не пустил за границу: как взыскать убытки, № 19
  9. Самовольная перепланировка: есть ли шанс узаконить, № 19
  10. Когда НДФЛ-вычет на покупку жилья можно получить дважды, № 18
  11. Материнский капитал: взгляд из зала суда, № 17
  12. НДФЛ при продаже имущества: не заплатите лишнего, № 16
  13. Самовольная перепланировка: давай оставим все как есть?, № 16
  14. Перепланировка жилья: как оформить, № 15
  15. НДФЛ-вычеты по имуществу: покупаем — продаем, № 15
  16. Супруги развелись, а кредиты остались: кто и как должен их платить, № 13
  17. Меры предосторожности для частных вкладчиков, № 13
  18. Личный кабинет физического лица: новые правила, № 11
  19. Отчитываться о зарубежных счетах нужно и физлицам, № 11
  20. Взыскание налогов с граждан: снова по судебному приказу, № 10
  21. Операции с земельными участками: НДФЛ-трудности, № 7
  22. Платим НДФЛ с доходов от продажи доли в уставном капитале ООО, № 7
  23. Квартирный вопрос: получаем НДФЛ-вычеты, № 6
  24. Как получать пособие по больничному, если трудишься у нескольких работодателей, № 4
  25. Родственник умер: платить ли за него имущественные налоги, № 3
  26. НДФЛ и имущественные налоги: изменения для граждан, № 2
  27. Новогодние НДФЛ-новости для продавцов недвижимости и учредителей, № 2
  28. Пенсионные коррективы 2016 года, № 2
  29. «Дорожный» штраф: заплатишь быстро — получишь скидку 50%, № 1
  30. Судебные приставы смогут временно замораживать водительские права злостных должников, № 1

2015 г.

  1. ВС рассказал, как надо считать НДФЛ, № 24
  2. Банкротство граждан: детали, о которых нужно знать должникам, № 24
  3. НДФЛ: как гражданину продекларировать доход и получить вычеты, № 23
  4. Когда налоговики могут заинтересоваться банковским счетом гражданина, № 23
  5. Минфин и ФНС изменили позицию: НДФЛ с потребительской неустойки платить нужно!, № 23
  6. Банк отрицает факт внесения денег во вклад: как быть, № 23
  7. Конфликтная «автогражданка», № 22
  8. С полученных по суду неустоек и штрафов потребители не должны платить НДФЛ, № 22
  9. Решаем судьбу пенсионных накоплений, № 21
  10. Налог на имущество со свежих квартир, № 20
  11. Вопросы по имущественным НДФЛ-вычетам, № 19
  12. Смена фамилии ребенку: просто сказать, но непросто сделать, № 18
  13. Сдаете квартиру? Не забудьте зарегистрировать жильцов, № 17
  14. Действия водителей при ДТП: что нового, № 16
  15. Ликбез для безработных, № 16
  16. Амнистии капиталов быть, № 15
  17. НДФЛ-вычет при продаже кредитного имущества и расходы по уплате процентов, № 15
  18. Покупка жилья в ипотеку: заявляем НДФЛ-вычет по процентам, № 13
  19. «Личное» банкротство, № 13
  20. Промолчишь об имуществе и транспорте — накажут?, № 13
  21. НДФЛ-вычет при покупке жилья для супругов: один раз отмерь..., № 12
  22. НДФЛ с неустойки и других выплат потребителям, № 12
  23. Налог на имущество граждан за 2015 год: с какой стоимости его считать, № 11
  24. Лечимся платно, возвращаем НДФЛ упорно, № 11
  25. Пенсионные советы, № 10
  26. Одну квартиру продали, другую купили: ставка налога на имущество может подрасти?, № 10
  27. Банковским вкладчикам посвящается, № 9
  28. Что засчитают в пенсионный стаж, № 9
  29. Социальные вычеты по НДФЛ: многие знают, но не все пользуются, № 8
  30. Как получить социальные налоговые вычеты по НДФЛ, № 8
  31. Как вернуть деньги по договору о возмездном оказании услуг, № 7
  32. Продали одну квартиру, купили другую: получаем вычеты по НДФЛ, № 7
  33. Раздел долей в ООО бывшими супругами, № 6
  34. Как вернуть переплату по НДФЛ, если есть долги по имущественным налогам, № 6
  35. Как заменить военную службу на альтернативную гражданскую, № 5
  36. Новый год — новые пенсии: формулы и пример расчета, № 4
  37. Имущественный НДФЛ-вычет: продажа долей ≠ продажа квартиры, № 3
  38. Новые НДФЛ-вычеты для инвесторов на рынке ценных бумаг, № 2

2014 г.

  1. Новый имущественный налог: готовимся пока морально, № 24
  2. Чтобы не подавать декларацию о доходах, подтвердите трехлетний срок владения имуществом, № 24
  3. Новый налог на имущество — кому льготы?, № 24
  4. Имущество физлиц: новые налоговые обязанности, № 23
  5. Оформляем ДТП без участия полиции, № 22
  6. Гражданин вносит «недвижимую» долю в уставный капитал ООО: извещать ли других собственников?, № 22
  7. Живете не по средствам? ИФНС идет к вам!, № 20
  8. Судебное взыскание НДФЛ с гражданина: возражаем на иск, № 20
  9. Предприниматель или нет: разбираемся со статусом частника, сдающего квадратные метры в аренду, № 19
  10. Вычет на квартиру: меняясь с государством, не занижайте стоимость, № 19
  11. Декларация о «недвижимых» подарках: лучше поздно, чем никогда?, № 15
  12. Потребительские кредиты: новые правила игры, № 15
  13. Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали, № 14
  14. Продаем квартиру, полученную от государства взамен изъятой: как уменьшить НДФЛ?, № 13
  15. Наследство: налоговые вопросы и не только, № 12
  16. Что полагается тем, кто усыновил ребенка, № 10
  17. Платим НДФЛ при сдаче квартиры, № 9
  18. При сдаче жилья в аренду НДФЛ может платить один совладелец, № 9
  19. Как получить новые жилищный и процентный вычеты, № 8
  20. Компенсация за изъятие имущества для государственных нужд: что с НДФЛ?, № 8
  21. Как поступить, если вы не согласны с требованием ИФНС об уплате НДФЛ, № 5
  22. Что изменится в получении НДФЛ-вычета на жилье, № 4
  23. Продажа комнаты в коммуналке: подводные камни, № 4
  24. Пенсия: изучаем варианты, № 2
  25. Налог на имущество физлиц может вырасти, № 1

2013 г.

  1. Работодатель решил закрыть долги по неотгулянным отпускам: выгодно ли это вам?, № 24
  2. «Перебор» по детскому вычету: с кого спросит налоговая, № 23
  3. Недвижимость в подарок или в наследство: каких трат не избежать, № 23
  4. Старые полисы ОМС — тоже полисы, № 22
  5. Право на НДФЛ-вычет ИФНС подтвердила, а деньги так и не пришли: как быть?, № 21
  6. Кому достанется новый жилищный НДФЛ-вычет, № 20
  7. НДФЛ-вычет по ипотечным процентам заявить никогда не поздно, № 20
  8. Удвоенный детский вычет: кому и когда, № 20
  9. Когда пенсионер может получить вычет по НДФЛ за прошлые годы, № 18
  10. Получаем вычет при продаже и покупке имущества, № 17
  11. Как сегодня рассчитывают пенсию, № 16
  12. Как получить со сферы услуг стоимость украденной одежды: инструкция для пострадавших, № 16
  13. Имущественному НДФЛ-вычету стандартные и социальные не помеха, № 15
  14. Потребительские кредиты: о чем полезно знать, № 15
  15. Памятка об отпуске и отпускных, № 13
  16. Как отпуск отгулять и деньги не потерять, № 13
  17. НДФЛ с подарка не удержан. Что делать?, № 13
  18. Покупка жилья у родственников: когда имущественный НДФЛ-вычет получить нельзя, № 12
  19. Работающий ребенок-студент: положен ли родителям НДФЛ-вычет на обучение, № 9
  20. НДФЛ-вычет: возвращаем деньги, потраченные на здоровье, № 7
  21. За граждан, не выбравших тариф пенсионных взносов, решение примут автоматом, № 6
  22. Поход в налоговую инспекцию: возвращаем себе НДФЛ, № 5
  23. Храните деньги за границей? Платите налоги в России!, № 4
  24. Гражданин выиграл суд: обращаемся за деньгами в банк ответчика, № 3

2012 г.

  1. Кредитная история: найти и получить, № 24
  2. Вычет при покупке жилья в «общую семейную» собственность: ситуации из практики, № 22
  3. Получил подарок — поделись с бюджетом, № 21
  4. Помощник по хозяйству из ближнего зарубежья, № 21
  5. Пришел перерасчет налога на имущество физлиц за прошлые годы: почему такое случается, № 19
  6. Потребитель, защити себя сам, № 19
  7. Имущественный НДФЛ-вычет на отделку квартиры в новостройке, № 15
  8. Cчитаем НДФЛ при продаже квартиры, если часть ее была в собственности менее 3 лет, № 14
  9. Налоговики не получат доступ к тайне вкладов граждан, № 14
  10. Через тернии к социальному НДФЛ-вычету на обучение ребенка, № 11
  11. Банк, который лопнул: шпаргалка по возврату личных сбережений, № 11
  12. Разъяснения Верховного суда в помощь потребителям, № 8
  13. Пациент может выбрать, где лечиться, № 7
  14. Сдача жилья физлицом внаем: какие налоги платить в бюджет, № 5
  15. С граждан спишут безнадежные налоговые долги трехлетней давности, № 3

2011 г.

  1. Шпаргалка по жилищному НДФЛ-вычету для работника, № 23
  2. Слабые стороны кредитных договоров с гражданами, № 22
  3. Новый сервис для уплаты гражданами налогов через сайт ФНС, № 13
  4. Возвращаем НДФЛ за счет социальных вычетов, № 10
  5. НДФЛ-вычет по «ипотечным» процентам, № 10
ИНДЕКСЫ
Москва Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

0.42%
декабрь 2017 г.
45000000
Минимальный
размер оплаты труда

Используется для
регулирования зарплаты

18 742

Примечание

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Должна ли ваша компания проводить обязательный аудит бухгалтерской отчетности за 2017 год?
Мы ознакомились с новым минфиновским перечнем и нам нужно проводить обязательный аудит
Нет, мы не должны проводить такой аудит
Впервые слышим о подобном аудите

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Смарт-комплектПодписка на ГК
БЛИЖАЙШИЕ БУХГАЛТЕРСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Информации о мероприятиях в данный момент нет