Как получать удовольствие от работы | Журнал «Главная книга» | № 12 за 2013 г.
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
Деньги под отчет не обязательно выдавать из кассы

Подотчетные суммы, в т.ч. на покупку бензина, можно выдать работнику не только наличкой, но и перевести по безналу на его «зарплатную» карту. < ... >

Налоговики и следователи договорились, кого можно считать «налоговыми злоумышленниками»

Следственный комитет и Налоговая служба разработали методические рекомендации по установлению фактов умышленной неуплаты налогов и формированию доказательной базы. < ... >

Как долго нужно хранить «первичку»

Первичные учетные документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов, нужно хранить как минимум четыре года. Минфин разъяснил, с какого момента вести отсчет этого срока. < ... >

В ПБУ «Учетная политика» внесены изменения

С 06.08.2017 года вступают в силу поправки в ПБУ 1/2008 «Учетная политика организаций». Так, в частности, установлено, что в случае, когда федеральными стандартами не предусмотрен способ ведения бухучета по конкретному вопросу, компания может разработать свой способ. < ... >

Льготы по налогу на имущество физлиц: что нужно знать

На сайте ФНС опубликованы ответы на наиболее часто задаваемые гражданами вопросы, касающиеся использования налоговых льгот. < ... >

Суточные разъездным работникам: начислять ли НДФЛ и взносы

Если работа сотрудника связана с постоянными разъездами, то суммы выдаваемых ему суточных не облагаются ни взносами, ни НДФЛ в полном объеме, а не только в пределах общего лимита. < ... >

В целях налога на прибыль дата предъявления «первички» - это дата ее составления

Расходы на приобретение работ (услуг), выполненных (оказанных) сторонними организациями, признаются в «прибыльных» целях в том периоде, в котором документально подтвержден факт выполнения этих работ (оказания услуг). Минфин напомнил, что считать датой такого документального подтверждения. < ... >

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 17 июня 2013 г.

Содержание журнала № 12 за 2013 г.
Н.Н. Шкурякова, профессиональный бухгалтер, бизнес-тренер, руководитель проекта «Курсы психологической подготовки для бухгалтера»

Как получать удовольствие от работы

Скажите, часто ли вы испытываете удовольствие от работы? Нет, я не имею в виду удовлетворение от ее результатов — от удачных итогов проверки, от того, что удалось вернуть НДС из бюджета, и т. д. Я о другом: когда сам рабочий процесс приносит вам радость?

Что-то ничего не всплывает в памяти? Вы отнюдь не одиноки. Большинство людей не умеют настроить себя на то, чтобы сама работа была для них источником радости и удовольствия, чтобы она была важнее и интереснее, чем конечный результат. Между тем работа — это часть жизни. И если исходить из предпосылки, что от жизни надо получать удовольствие, то его необходимо получать и от работы.

Опрос 9000 человек по всему миру, проведенный пару лет назад консалтинговой компанией iOpe­ner In­sti­tu­te, выявил пять главных факторов, лежащих в основе удовольствия на работе.

Фактор вклада. Человек должен осознавать, что своей работой он приносит пользу компании. Люди также работают гораздо лучше, когда чувствуют признательность коллег и руководителя.

Фактор веры. Работник должен верить в то, что он делает. Убежденность, что надо продолжать делать свою работу даже в непростые времена, дает энергию и подкрепляет мотивацию.

Фактор общности. Удовлетворенность работой высока, если человек чувствует, что он вписывается в культуру компании. Корпоративное же несоответствие — как неподходящая одежда на вечеринке — опустошает и сильно снижает отдачу.

Фактор обязательств. Если человек воспринимает свою деятельность как значимую для общества, он более счастлив и эффективен.

Фактор самооценки. Слишком низкая самооценка работника приводит к плохим результатам, слишком высокая — к высокомерию и неэффективным решениям.

Чем для вас является работа бухгалтера?

Помните, какое в детстве было счастье, когда мама разрешала нам постирать свои платочки или повозиться с тестом? Как было приятно ручками елозить в воде, ловя мыло и играя с вкусно пахнущей пеной, или раскатывать мучные колбаски? Чем тогда для нас была работа? Игрой, приятным занятием.

Потом по мере взросления нам уже стали поручать выполнение каких-то дел по дому, постепенно они стали нашей обязанностью. «Сначала вытри пыль и вынеси мусор, а потом уже пойдешь гулять». Так формируется отношение: работа — это то, что надо сделать, чтобы разрешили играть. В старших классах становится еще больше ориентированной на результат наша учеба. Надо хорошо учиться, иначе не поступишь в институт. И вот уже домашние повинности и учеба (этакая «детская» работа) — не удовольствие, а долг, старание, трудности, рутина.

На работе за нами закрепляют обязанности, и ключевыми словами становятся «должен», «результат». «Я непременно должен сделать это к такому-то сроку. Тогда мне заплатят деньги, и на них я смогу купить независимость». Да, это упрощенная формула, но она отражает суть.

Основная мотивация, которая приводит людей в бухгалтерию, — это работа, которая всегда прокормит, то есть гарантия заработка. И мы радуемся, если получили высокооплачиваемую работу, и, конечно, «за такие деньги» готовы нести свой крест в виде постоянных стрессов и перегрузок. Уловили? Если изначально относиться к работе только как к источнику средств на существование, то вы будете мириться со многим из того, что недопустимо для человека, для которого работа — это классно! Ведь это постоянное обучение, развитие, самосовершенствование!

Итак, мы измеряем свою работу достигнутым результатом. А куда же пропало ощущение счастья от того, что мы учимся чему-то новому? Да никуда не пропало, мы просто перестали его замечать и ценить. Слишком часто мы думаем, что удовольствие должно быть принесено в жертву результату, хотя общеизвестно, что мы работаем лучше, когда нам это в радость.

Новое определение работы

Исходя из сказанного, давайте попытаемся понять, что же надо изменить в своем отношении к работе, чтобы она доставляла удовольствие и давала эмоциональный заряд, чувство значимости.

Предлагаю для начала изменить для себя само определение работы. Старое определение гласило: вы берете то, что знаете, и используете для получения результатов ради источника дохода. Новое же определение говорит, что во время работы мы развиваемся, тем самым внутри нас самогенерируется интерес и мы получаем естественное удовольствие, независимо от результатов работы.

Помните: если в процессе работы вы не уделяете должного внимания повышению своего интеллектуального и профессионального уровня, а просто «исполняете работу», то через некоторое время вы существенно ограничите пути дальнейшего развития вашей карьеры.

Обучение в процессе работы

Если обучение играет столь важную роль, то как его организовать? На самом деле обучение на работе проходит постоянно в течение рабочего дня. В рабочее время вы должны быть не только исполнителем, но и учащимся. Вам нужно обращать внимание на учителя, то есть на сам процесс работы. Тогда директор научит вас уверенному поведению, руководитель отдела продаж — переговорам, подчиненный научит управлять, а любая производственная задача — тому, как оптимизировать свою работу.

Наши рабочие цели обычно связаны с результатом: сделать отчет для акционеров, разработать схему перемещения документов между филиалами, сдать баланс. Даже если мы говорим, что хотели бы научиться зарабатывать больше денег, то это — цель результата. Критерий прост: цель, связанная с результатом, — это выполнение работы, которая вызывает перемену во внешнем мире. Обучение — это перемена, которая происходит в самом учащемся. Взгляните на эти списки.

Цели результата Цели обучения
  • Найти более высокооплачиваемую работу
  • Сделать баланс
  • Внедрить систему бюджетирования
  • Получить сертификат профессионального бухгалтера
  • Освоить метод слепой печати
  • Покончить со стрессом
  • Улучшить навыки общения
  • Научиться отказывать значимым людям

Цели результата описывают внешние достижения, в то время как учебные цели — это изменение способностей. Перекладка отчетности по МСФО — прекрасный результат, но компетентность, связанная с пониманием МСФО, может позволить вам сделать перекладку практически в любой компании. Старайтесь ясно представить себе, чему вы хотите научиться и для чего, следуйте за своим интересом.

Вы можете развивать свои качества: инициативность, уверенность в себе, умение противостоять манипуляциям. А можете работать над пониманием. Задайте себе вопрос: «С учетом моих целей понимание чего мне больше и лучше поможет?» Например, вы можете поставить перед собой задачу расширить представление о тех же самых МСФО, а не просто заполнять разработанные кем-то таблицы по перекладке.

Или спросите себя: «Какие профессиональные и коммуникативные навыки я могу развить или отточить, чтобы достичь более высокого уровня компетентности? Какие навыки мне нужны для применения в моей будущей работе? Какие из них я могу получить на нынешней работе?»

Плюс обучения на рабочем месте в том, что оно происходит одновременно с работой. Вам потребуется совсем немного времени, чтобы провести самоинструктаж, своего рода учебный брифинг.

Приведу пример обучения на работе. Бухгалтер на участке материалов — молодая застенчивая девушка Лиза, только-только начала работать. Что входит в ее обязанности? Получение приходных документов от отдела закупок, контроль, проведение документов в базе, составление актов взаиморасчетов с поставщиками, формирование книги покупок, сверка со складами и к 10-му числу — закрытие месяца.

В отделе закупок работают опытные сотрудницы, для них главная задача — обеспечить производство материалами, а бумажки — потом. Например, Лиза понимает, что у нее есть проблемы с тем, чтобы получать документы вовремя. Когда она звонит в отдел закупок, чтобы выяснить ситуации по «провисшим» предоплатам, ей отвечают, что некогда, потом, сейчас надо ехать к поставщику, и так изо дня в день...

С точки зрения результата, она должна либо стать агрессивной и требовать, либо в каждом случае искать поддержки у главбуха. Как обучающаяся на работе, она ставит для себя учебную задачу — научиться добиваться своих целей без нервотрепки и без привлечения административного ресурса. В частности, она решает освоить навыки уверенного поведения и подобрать тактичные ходы ко всем работникам службы закупок.

Просто установив такую учебную цель, Лиза меняет способ реакции на свою очередную проблему. Вместо того чтобы в страхе ждать момента, когда ее начинают «отсылать», она приветствует такие разговоры, потому что это единственный способ для нее достичь своей учебной цели. Теперь она не нервничает, не проявляет агрессии. Она держит в голове приемы уверенного поведения и отрабатывает их с работниками отдела закупок. В результате Лиза много получила от ситуаций, которые раньше пугали. Учебный брифинг для нее:

  • цель — повысить свои способности влияния и уверенность;
  • выгода — вся жизнь;
  • рабочий опыт — взаимодействие со снабженцами;
  • вопрос — какие слова, интонации и приемы собеседника заставляют меня отступать от требований и чувствовать себя «виноватой» в том, что мешаю работать таким занятым и уважаемым людям;
  • учебные приемы — техника малого разговора (беседа на приятную для собеседника тему, чаще всего не связанную с темой «большого» разговора), техника заезженной пластинки (принцип ее действия — пусть оппонент говорит нам что угодно, мы будем твердить свое), аргументация;
  • критически важные переменные — время разговора, количество документов, сданных с опозданием, количество напоминаний работникам отдела закупок и количество обращений за помощью к руководству;
  • действия — когда мама заболела, Лиза (скромная и застенчивая!) добилась, чтобы ее поместили в лучшую палату.

Удовольствие как часть работы

Тимоти Голви, известный американский коуч-консультант, автор книги «Работа как внутренняя игра», предлагает представить работу в виде треугольника с вершинами «результативность», «обучение» и «удовольствие».

Все три компонента взаимозависимы: к примеру, если сторона треугольника «обучение» увеличится, это повлияет на «результативность» и «удовольствие». Так и в жизни. Если удовольствие сильно уменьшить, это отрицательно скажется на обучении и результатах работы. В работе бухгалтера, конечно, результативность выделяется больше обучения и удовольствия. Но если последние два фактора игнорировать, пострадает результат. Когда это происходит, руководство еще больше давит на результативность, обучение и удовольствие еще уменьшаются и достичь максимума производительности не удается.

К сожалению, многие думают, что если это работа, то наслаждаться тут нечем. А если не чувствуешь стресса или перегрузки, значит, работаешь недостаточно старательно. Но воспринимать работу как неизбежное зло — это абсолютно неправильно.

Конечно, нельзя заставить себя испытывать удовольствие от работы. Но есть способы, далекие от принуждения. Попробуйте сделать так.

ШАГ 1. Признайте, что вы что-то чувствуете во время работы.

ШАГ 2. Оцените свою жизнь на работе по шкале от 1 до 10. 10 баллов указывают на удовольствие и счастье, 8—9 баллов — это радостное состояние, 4—7 баллов — промежуточное, а вот показатель от 1 до 3 баллов говорит о том, что вы испытываете стресс и даже страдание.

ШАГ 3. Ответьте на вопросы.

Что способствует удовольствию на работе?

Что способствует страданию (стрессу) на работе?

ШАГ 4. Приучите себя регулярно оценивать уровень радости на работе.

Проделав все это, сначала вы заметите связь между рабочими обстоятельствами и уровнем удовольствия. По мере того как вы начнете замечать радость как нечто само по себе достойное, вы научитесь отделять себя от результатов и трудных ситуаций. Это позволит испытывать удовольствие независимо от обстоятельств. Такое разделение требует сознательных усилий, но оно того стоит. В противном случае ваше удовольствие всегда будет зависеть от того, хорошо ли идут дела или не очень.

***

Чем больше мы ценим свою жизнь, себя, свое время, тем меньше мы позволяем себе работать в состоянии стресса или страдания. Я не устану повторять снова и снова: только когда мы испытываем удовольствие, мы работаем лучше всего и можем принести наибольшую пользу компании.

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «Бухгалтерия без стресса»:

2015 г.

  1. «Не своя» работа: шесть симптомов, № 11
  2. «Трудные» письма: как с ними работать, № 11

2014 г.

  1. Заниженная самооценка: боремся и побеждаем, № 7

2013 г.

  1. Деловая email-переписка: правила этикета, № 23
  2. Если друг оказался вдруг... вашим начальником, № 23
  3. Фразы-табу в деловом общении, № 18
  4. Как говорить с шефом о прибавке к зарплате, № 18
  5. Коллеги стали подчиненными: выстраиваем отношения, № 18
  6. Психотерапия для бухгалтера, или Десять важных правил, № 12
  7. Почему мы откладываем важные дела на потом и как с этим бороться, № 12
  8. Как получать удовольствие от работы, № 12
  9. Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как, № 5
  10. Как повысить дисциплину подчиненных или коллег, отвлекающих от работы, № 5
  11. Как правильно отдыхать... на работе, № 5
  12. Дружба и работа: реально ли их совместить?, № 5

2012 г.

  1. Бухгалтер сменил место работы: как быстро стать своим, № 20
  2. Как бухгалтеру грамотно проявить инициативу, № 20
  3. Как вести себя со сложным руководителем, № 20
  4. Эффективно планируем свое рабочее время, № 20
  5. Учимся говорить «нет» чужой работе и не только, № 20
  6. Подростковый тайм-менеджмент: что это такое и зачем нужно, № 20
  7. Конфликт в бухгалтерии: вырабатываем тактику поведения, № 20
  8. Меняем себя, а не работу, № 20
ИНДЕКСЫ
в России Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

0.07%
июль 2017 г.
0
Минимальный
размер оплаты труда

Используется для
регулирования зарплаты

7 800

Примечание

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Как у вас в компании организовано обучение работников в сфере гражданской обороны?
Никак, а разве у нас есть такая обязанность?
При приеме на работу сотрудники расписываются, что прошли инструктаж, это все
У нас есть сотрудник, на которого возложено исполнение таких обязанностей, он под роспись проводит инструктаж с сотрудниками и проверяет работу средств оповещения

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Подписка на ГК