Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали | Журнал «Главная книга» | № 14 за 2014 г.
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
Какие выплаты учитываются при расчете зарплатного аванса

Минтруд разъяснил порядок выплаты заработной платы за первую половину месяца. < ... >

Расчет по страховым взносам планируют изменить

Налоговая служба опубликована уведомление о начале работы над проектом, который должен внести изменения в отдельные показатели расчета по страховым взносам, а также в порядок его заполнения. < ... >

Осенью причин для исключения из ЕГРЮЛ станет больше

1 сентября вступают в силу поправки в закон о госрегистрации юрлиц и ИП. С этой даты при наличии недостоверных сведений о компании в ЕГРЮЛ налоговики будут в принудительном порядке исключать эту фирму из реестра. < ... >

Деньги под отчет не обязательно выдавать из кассы

Подотчетные суммы, в т.ч. на покупку бензина, можно выдать работнику не только наличкой, но и перевести по безналу на его «зарплатную» карту. < ... >

Налоговики и следователи договорились, кого можно считать «налоговыми злоумышленниками»

Следственный комитет и Налоговая служба разработали методические рекомендации по установлению фактов умышленной неуплаты налогов и формированию доказательной базы. < ... >

Как долго нужно хранить «первичку»

Первичные учетные документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов, нужно хранить как минимум четыре года. Минфин разъяснил, с какого момента вести отсчет этого срока. < ... >

В ПБУ «Учетная политика» внесены изменения

С 06.08.2017 года вступают в силу поправки в ПБУ 1/2008 «Учетная политика организаций». Так, в частности, установлено, что в случае, когда федеральными стандартами не предусмотрен способ ведения бухучета по конкретному вопросу, компания может разработать свой способ. < ... >

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 14 июля 2014 г.

Содержание журнала № 14 за 2014 г.
М.Г. Мошкович, юрист

Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали

Выбирать и покупать товары дистанционно, в том числе через Интернет, мы научились уже давно. Это удобно, особенно для вечно загруженного работой бухгалтера.

Но даже если товар качественный, у покупателя нередко возникает желание его вернуть. Ведь приобретали-то кота в мешке, а разглядели внимательно — не понравился цвет, не подошел размер и т. д.

Однако возврат товара в дистанционной торговле имеет свои особенности, о которых многие не знают. Изучим вопрос применительно к случаям, когда продавец — российская компания или ИП, которые находятся с вами в одном городе (районе).

Что такое дистанционная торговля

Прежде всего напомним, что основной признак дистанционной продажи — это невозможность «познакомиться» с товаром или с его образцом лично до приобретения. Покупатель может заказать товар на основе бумажного каталога, телевизионной или интернет-картинки, радиорекламы и т. д.п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.92 № 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей)

Дистанционную торговлю часто путают с продажей товаров по образцам. Однако это иной вид договора розничной купли-продажи (образцы можно пощупать, взять в руки), для него есть свои правила.

А вот способ получения товара не имеет значения. Вы можете забрать свое приобретение:

  • <или>у курьера, который приедет по указанному вами адресу;
  • <или>в магазине;
  • <или>на складе.

Также не принципиально, когда вы оплатили товар — заранее или при его передаче.

При любом варианте получения и оплаты товар будет считаться проданным дистанционно.

Как можно вернуть «дистанционный» товар и получить деньги

До вручения вам товара от него можно отказаться в любое время, даже если вы уже заплатили деньгип. 21 Правил, утв. Постановлением Правительства от 27.09.2007 № 612 (далее — Правила). А вот после вручения заявить о возврате качественного товара, по общему правилу, можно только в течение 7 календарных дней (о возможности увеличения этого срока читайте далее)п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупкист. 191 ГК РФ. К примеру, курьер привез вам заказ 16.02.2014. Срок для заявления о возврате считаем с 17.02.2014. Седьмой день попадает на 23.02.2014. Это нерабочий праздничный день, поэтому окончание срока переносится на ближайший рабочий день — 24.02.2014 (понедельник)ст. 193 ГК РФ.

Как-либо обосновывать свое желание вернуть товар вы не должны, это ваше право. Отметим, что в отличие от классической торговли возможности обменять купленную дистанционно вещь на другую аналогичную законодательство не предусматривает, только возврат. Но продавцы нередко идут покупателям навстречу.

Если покупка уже оплачена, деньги вам должны вернуть в течение 10 календарных дней после вашего заявления об отказе от товара — за минусом расходов за доставку (если она была)п. 4 ст. 497 ГК РФ; п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Рассмотрим теперь нюансы отказа от заказанной дистанционно покупки в зависимости от того, когда вы это сделали.

Отказ от неполученного товара

Как оформить отказ от товара до его получения? Здесь могут быть разные варианты:

  • <если>вы должны были забрать и оплатить товар в магазине, то просто позвоните и откажитесь. Можно и не звонить — это скорее вопрос вежливости. Магазин сам аннулирует ваш заказ через какое-то время;
  • <если>у вас самовывоз, но покупка уже оплачена, к примеру картой через Интернет, то нужно ехать к продавцу с паспортом и писать заявление: отказываюсь от заказа, прошу вернуть деньги. Адрес, куда ехать, посмотрите на сайте продавца или узнайте по телефону;
  • <если>вы договаривались о доставке, то очень важно заранее известить продавца об отказе и убедиться в получении вашего сообщения. Иначе может сложиться ситуация, когда доставщика отправят к вам и вы будете вынуждены отказываться уже в момент прибытия товара. Конечно, если товар не оплачен, то взыскать с вас стоимость доставки можно будет только через суд. Но если предоплата была, то при возврате денег расходы на доставку с вас вычтут. Может показаться, что это копейки, но доставка доставке рознь: транспортировка сборного домика за город может стоить солидную сумму.

Учитывая изложенное, сразу звоните в магазин, скажите, что отказываетесь от доставки заказа, и по возможности дублируйте свое сообщение по email. А потом уже можно ехать в магазин с бумажным заявлением об отказе (если была предоплата).

Нередко решение об отказе созревает именно в момент доставки, когда вы наконец смогли «познакомиться» с покупкой лично. Если документы о получении заказа (товарный чек, накладная) еще не подписаны, то можете просто не забирать товар у курьера. Чтобы вернуть предоплату (если она была), везите заявление об отказе в магазин. Курьеры, как правило, не уполномочены принимать такие документы.

Возврат полученного товара

Возврат полученного товара обычно происходит в магазине (офисе продавца). При этом составляется накладная или акт о возвратеп. 33 Правил. Обязательно возьмите для себя копию, чтобы в случае чего подтвердить факт возврата. Если вдруг продавец отказывается от составления такого документа, не беда, это не лишает вас права требовать получения денег. Но на всякий случай прихватите с собой парочку друзей, чтобы при необходимости они могли выступить свидетелями возврата вещи в магазин.

Отметим, что в накладной или акте в обязательном порядке должна быть указана сумма, подлежащая возвратуп. 33 Правил. Так что 10-днев­ный срок на возврат денег можно отсчитывать после подписания такого документа. Если вам не заплатили сразу, напишите для подстраховки отдельное заявление с требованием выплатить деньги за возвращенный товар.

Кстати, если деньги возвращаются позже сдачи товара, то продавец должен согласовать с вами форму возвратап. 34 Правил:

  • <или>наличные из кассы в магазине;
  • <или>почтовый перевод;
  • <или>перечисление на указанный вами счет.

Какие могут быть основания для отказа в приеме «дистанционного» товара обратно

Несоблюдение срока возврата

Как видим, срок для возврата товара, купленного в порядке дистанционной торговли, отличается от привычных нам 14 днейп. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, на чем и попадаются многие граждане. Но есть важный нюанс: если продавец в момент доставки не проинформировал вас о порядке и сроках возврата товара, то возвращать его вы можете уже в течение 3 месяцев со дня врученияп. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. То есть если вам привезли заказ 21.06.2014, но не предоставили информацию о возврате, то вы можете вернуть товар до 21.09.2014 включительноп. 3 ст. 192 ГК РФ.

Информация о порядке возврата товара должна быть предоставлена в письменной форме, то есть это может быть либо отдельная памятка, либо часть другого документа, например накладной. Сведения там должны быть следующиеп. 32 Правил:

  • адрес (место нахождения) продавца, по которому можно вернуть товар;
  • режим работы продавца;
  • предельный срок возврата товара — 7 дней или больше (если продавец разрешает больший срок);
  • предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи (например, кассовый или товарный чек);
  • срок и порядок возврата суммы, уплаченной за товар.

Отметим, что о 7-днев­ном сроке возврата магазины обычно покупателя стараются уведомлять. Но в соответствующей бумаге должны быть указаны все вышеперечисленные сведения. И если хотя бы один пункт отсутствует, к примеру часы работы продавца, то можно смело требовать, чтобы у вас приняли покупку обратно в пределах 3 месяцев со дня вручения.

Уникальность товара

Нередко «дистанционный» товар не принимают обратно, оперируя тем, что магазин приобретал его для вас под заказ. Дескать, мы обычно такой продукцией не торгуем, поэтому принять не можем. Эта отговорка незаконна.

Действительно, нельзя отказаться от качественного товара, если у него есть индивидуально-определенные свойства и он может быть использован исключительно приобретающим его потребителемп. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. То есть когда продукция изготовлялась исключительно для вас, к примеру дверь по вашим размерам.

Если же это обычная готовая продукция, то продавец обязан принять ее обратно в пределах установленного срока. Так, суд признал право потребителя отказаться от заказанного дистанционно дома стандартной модели, указав, что он может быть использован любым потребителем, который решит приобрести эту модельКассационное определение Санкт-Петербургского горсуда от 29.06.2011 № 33-7970/11.

Отметим, что сама по себе уникальность продукции — не основание для отказа. К примеру, предметы антиквариата уникальны, но делали их не для вас и купить их может любой. Следовательно, их можно вернуть.

Иные основания для отказа

В возврате уже полученной «дистанционной» покупки вам могут также отказать по общим основаниям классической торговли. Напомним их:

  • утрачен товарный вид и (или) потребительские свойства. То есть у вас не примут товар обратно, если он испачкан, поврежден, срезаны вшитые бирки и т. д.п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей;
  • нет подтверждения, что товар куплен у конкретного продавцап. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Обычно таким подтверждением служит кассовый или товарный чек. Если он куда-то делся, вы вправе привести свидетелей, которые подтвердят, что покупка была заказана или получена в соответствующем магазине. Но в этом случае, скорее всего, придется судиться;
  • товар не подлежит возврату. К таковым относятся продукты, а также ряд непродовольственных товаров (белье, драгоценности, косметика, бытовая техника и другие товары по утвержденному перечнюПеречень, утв. Постановлением Правительства от 19.01.98 № 55). Без претензий по качеству такие вещи назад не возьмут — об этом нужно помнить, когда принимаете решение о покупке.

Как бороться с недобросовестным продавцом

Что делать, если законных причин для отказа в принятии товара обратно и возврате денег нет, а вам все равно отказали?

Пишем претензию

Для начала напишите продавцу претензию и отправьте ее по электронной почте. А затем идите на почту и оформите заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении, копию оставьте себе. Адрес посмотрите на сайте продавца и проверьте по ЕГРЮЛ/ЕГРИП на сайте ФНС (лучше искать по ОГРН/ИНН). Заодно увидите, не прекращена ли регистрация продавца.

Если адрес на сайте отличается от адреса в реестре, отсылайте письменную претензию по адресу, указанному в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Основное ее назначение — приструнить продавца. Она показывает серьезность ваших намерений, и недобросовестный продавец осознает, что с вами лучше не связываться. Нередко бывает достаточно и электронного документа, чтобы магазин принял товар обратно. Поэтому написать претензию нужно даже в том случае, если дальше жаловаться и судиться вы не собираетесь. Вот как она примерно должна выглядеть.

Для пущей важности можно указать в шапке претензии, что копия направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру (но это необязательно).

Генеральному директору ООО «Мебель для всех»
от Настойчивой Веры Сергеевны,
проживающей по адресу:
г. Москва, 119435, ул. Юных Ленинцев, д. 12, корп. 1, кв. 267,
телефон: 8 (916) 556-43-10, email: verochka2012@mail.ruОбязательно напишите свои координаты, чтобы магазин мог с вами связаться

ПРЕТЕНЗИЯ

12 мая 2014 г. я заказала в вашем интернет-магазине прикроватную тумбочку: модель ТА 47-64, цвет «орех», стоимость — 4576 (Четыре тысячи пятьсот семьдесят шесть) руб. Заказ был доставлен по адресу: г. Москва, ул. Юных Ленинцев, д. 12, корп. 1, кв. 267, оплачен мною наличными 15 мая 2014 г.Укажите все обстоятельства вашей покупки: наименование товара, стоимость, сроки и т. д.

Указанная тумбочка мне не подошла, но в офисе вашего ООО по адресу: г. Москва, ул. Новосибирская, д. 7а, стр. 2 администратор Веселов И.П. принять ее обратно отказался, сославшись на то, что на дату возврата (26 мая 2014 г.) истекли 7 календарных дней после передачи товара, в течение которых можно вернуть товар, приобретенный дистанционным способом.

Однако при получении тумбочки мне в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, в связи с чем я вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента ее передачи. Товарный вид и потребительские свойства тумбочки сохранены, кассовый чек и накладная имеются. Тумбочка не относится к товарам, не подлежащим возврату, не имеет индивидуально-определенных свойств и может быть использована любым потребителем.Объясните, почему вы считаете отказ в приеме товара обратно неправомерным

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей прошу принять у меня прикроватную тумбочку (модель ТА 47-64, цвет «орех») и возвратить мне денежную сумму, уплаченную за товар (за исключением ваших расходов на доставку товара), в течение 10 дней с момента получения данной претензии.

В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора, а также в суд с иском о взыскании стоимости тумбочки, неустойки за просрочку возврата денежных средств,Неустойка рассчитывается исходя из 1% стоимости товара за каждый день просрочки по истечении 10 дней после получения заявления об отказе от товараст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей компенсации морального вредаРазмер морального вреда определяется судомст. 151 ГК РФ; ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Много не возместят, но на 5000 руб. вполне можно рассчитыватьОпределение Самарского облсуда от 18.01.2012 № 33-387/2012 и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.Если суд удовлетворит ваши требования, то продавцу придется заплатить вам еще и штраф в размере 50% от суммы, присужденной в вашу пользуп. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей

Приложения:
— копия кассового чека;
— копия товарной накладной.

В.С. Настойчивая

16.06.2014

Подаем жалобу в Роспотребнадзор

Если продавец упорствует, можно пожаловаться в Роспотребнадзор:

  • <или>заполнив форму на сайте этого ведомства. Это несложно. К электронной жалобе можно прикрепить и сканированный документ, к примеру кассовый чек или претензию;
  • <или>написав письмо с описью вложения (это надежнее) в управление Роспотребнадзора по вашему субъекту Федерации, адрес также можно посмотреть на сайте.

Что даст такая жалоба? Если контролирующий орган сочтет, что вы правы, он выдаст магазину обязательное для исполнения предписание об устранении нарушенияп. 1 ч. 1 ст. 17 Закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ. Кроме того, он может оштрафовать магазин за невыполнение обязанности по письменному информированию о сроках и порядке возврата товара: ИП — на 0,5—1 тыс. руб.; организацию — на 5—10 тыс. руб.п. 1 ст. 14.8 КоАП РФ; Письмо Роспотребнадзора от 08.04.2005 № 0100/2569-05-32 (п. 1); Постановления ФАС СЗО от 07.05.2009 № А56-36639/2008; 1 ААС от 29.02.2012 № А43-22995/2011 В любом случае вам должны прислать письменный ответ по результатам проверки жалобы — в пределах 30 дней со дня ее регистрациип. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Идем в суд

Если принятые меры не помогли и вы не готовы оставить ненужный товар у себя, а деньги — у продавца, то можно обратиться за разрешением спора в суд.

Судиться разрешено как по месту вашего жительства (пребывания), так и по месту нахождения организации (месту жительства ИП) — как вам удобноп. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей. От пошлины за подачу иска в суд вы как потребитель освобожденып. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей; подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ. Финансовые затраты на адвоката в случае вашей победы будет компенсировать магазинп. 1 ст. 88, ст. 94, п. 1 ст. 98 ГПК РФ.

Только предварительно проконсультируйтесь с юристом: может, вам все же отказали законно? Ведь в случае проигрыша возникнет обратная ситуация: вам придется платить за адвоката, нанятого продавцом.

Отметим, что помощь в представлении ваших интересов в суде могут оказать общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы). Но в таком случае они получат 50% от суммы штрафа за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядкеп. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. Отметим, что нередко юридические услуги оказываются подобными объединениями бесплатно. Но если вам все же придется за них платить, то эти суммы вы с продавца не взыщетеАпелляционные определения Липецкого облсуда от 29.01.2014 № 33-211/2014; ВС Республики Марий Эл от 27.05.2014 № 33-913.

***

Выбирая интернет-магазин, убедитесь, что он существует как юридическое лицо или предприниматель (с помощью вышеназванного сервиса на сайте ФНС). И возьмите за правило всегда внимательно читать бумаги, которые вам предъявляют при покупке, не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно.

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «Личный интерес / налоги физических лиц»:

2017 г.

  1. В отпуск за границу: что везем туда и обратно, № 14
  2. Взыскание долгов граждан по личным налогам: как это происходит, № 13
  3. ВС на защите граждан: ОСАГО, потребители, раздел имущества, № 13
  4. Неправильный квартирный вычет: КС за налоговиков, № 12
  5. НДФЛ и земельный налог: когда уплаты не избежать, № 11
  6. Реформа ОСАГО: что поменялось, № 8
  7. Самозанятые, выходите из тени!, № 4
  8. Как гражданину снизить налог за машино-место, № 4
  9. Получение НДФЛ-вычета на учебу у работодателя, № 3
  10. Коллекторы: новые запреты и возможности, № 3
  11. Дачные постройки: налог на имущество, № 2
  12. Потребители, жалуйтесь по-новому, № 2
  13. Плата за допуслуги нотариуса выходит из тени, № 2
  14. Госуслуги через порталы = экономия на госпошлине, № 2
  15. Получение НДФЛ-вычета на учебу: важен момент оплаты, № 2

2016 г.

  1. Советы лично для вас, № 24
  2. Выигрыш в лотерею — общее имущество супругов?, № 23
  3. Мошенники поневоле, или Риски получения жилищного вычета, № 22
  4. ФНС предлагает разрешить платить налоги за близких родственников, № 21
  5. Сообщите в ИФНС о транспорте и имуществе, «забытом» налоговиками, № 21
  6. Работодатель пропал: как получить декретные, № 20
  7. Личный кабинет физлица: на бумаге документы не дублируются, № 20
  8. Пристав не пустил за границу: как взыскать убытки, № 19
  9. Самовольная перепланировка: есть ли шанс узаконить, № 19
  10. Когда НДФЛ-вычет на покупку жилья можно получить дважды, № 18
  11. Материнский капитал: взгляд из зала суда, № 17
  12. НДФЛ при продаже имущества: не заплатите лишнего, № 16
  13. Самовольная перепланировка: давай оставим все как есть?, № 16
  14. Перепланировка жилья: как оформить, № 15
  15. НДФЛ-вычеты по имуществу: покупаем — продаем, № 15
  16. Супруги развелись, а кредиты остались: кто и как должен их платить, № 13
  17. Меры предосторожности для частных вкладчиков, № 13
  18. Личный кабинет физического лица: новые правила, № 11
  19. Отчитываться о зарубежных счетах нужно и физлицам, № 11
  20. Взыскание налогов с граждан: снова по судебному приказу, № 10
  21. Операции с земельными участками: НДФЛ-трудности, № 7
  22. Платим НДФЛ с доходов от продажи доли в уставном капитале ООО, № 7
  23. Квартирный вопрос: получаем НДФЛ-вычеты, № 6
  24. Как получать пособие по больничному, если трудишься у нескольких работодателей, № 4
  25. Родственник умер: платить ли за него имущественные налоги, № 3
  26. НДФЛ и имущественные налоги: изменения для граждан, № 2
  27. Новогодние НДФЛ-новости для продавцов недвижимости и учредителей, № 2
  28. Пенсионные коррективы 2016 года, № 2
  29. «Дорожный» штраф: заплатишь быстро — получишь скидку 50%, № 1
  30. Судебные приставы смогут временно замораживать водительские права злостных должников, № 1

2015 г.

  1. ВС рассказал, как надо считать НДФЛ, № 24
  2. Банкротство граждан: детали, о которых нужно знать должникам, № 24
  3. НДФЛ: как гражданину продекларировать доход и получить вычеты, № 23
  4. Когда налоговики могут заинтересоваться банковским счетом гражданина, № 23
  5. Минфин и ФНС изменили позицию: НДФЛ с потребительской неустойки платить нужно!, № 23
  6. Банк отрицает факт внесения денег во вклад: как быть, № 23
  7. Конфликтная «автогражданка», № 22
  8. С полученных по суду неустоек и штрафов потребители не должны платить НДФЛ, № 22
  9. Решаем судьбу пенсионных накоплений, № 21
  10. Налог на имущество со свежих квартир, № 20
  11. Вопросы по имущественным НДФЛ-вычетам, № 19
  12. Смена фамилии ребенку: просто сказать, но непросто сделать, № 18
  13. Сдаете квартиру? Не забудьте зарегистрировать жильцов, № 17
  14. Действия водителей при ДТП: что нового, № 16
  15. Ликбез для безработных, № 16
  16. Амнистии капиталов быть, № 15
  17. НДФЛ-вычет при продаже кредитного имущества и расходы по уплате процентов, № 15
  18. Покупка жилья в ипотеку: заявляем НДФЛ-вычет по процентам, № 13
  19. «Личное» банкротство, № 13
  20. Промолчишь об имуществе и транспорте — накажут?, № 13
  21. НДФЛ-вычет при покупке жилья для супругов: один раз отмерь..., № 12
  22. НДФЛ с неустойки и других выплат потребителям, № 12
  23. Налог на имущество граждан за 2015 год: с какой стоимости его считать, № 11
  24. Лечимся платно, возвращаем НДФЛ упорно, № 11
  25. Пенсионные советы, № 10
  26. Одну квартиру продали, другую купили: ставка налога на имущество может подрасти?, № 10
  27. Банковским вкладчикам посвящается, № 9
  28. Что засчитают в пенсионный стаж, № 9
  29. Социальные вычеты по НДФЛ: многие знают, но не все пользуются, № 8
  30. Как получить социальные налоговые вычеты по НДФЛ, № 8
  31. Как вернуть деньги по договору о возмездном оказании услуг, № 7
  32. Продали одну квартиру, купили другую: получаем вычеты по НДФЛ, № 7
  33. Раздел долей в ООО бывшими супругами, № 6
  34. Как вернуть переплату по НДФЛ, если есть долги по имущественным налогам, № 6
  35. Как заменить военную службу на альтернативную гражданскую, № 5
  36. Новый год — новые пенсии: формулы и пример расчета, № 4
  37. Имущественный НДФЛ-вычет: продажа долей ≠ продажа квартиры, № 3
  38. Новые НДФЛ-вычеты для инвесторов на рынке ценных бумаг, № 2

2014 г.

  1. Новый имущественный налог: готовимся пока морально, № 24
  2. Чтобы не подавать декларацию о доходах, подтвердите трехлетний срок владения имуществом, № 24
  3. Новый налог на имущество — кому льготы?, № 24
  4. Имущество физлиц: новые налоговые обязанности, № 23
  5. Оформляем ДТП без участия полиции, № 22
  6. Гражданин вносит «недвижимую» долю в уставный капитал ООО: извещать ли других собственников?, № 22
  7. Живете не по средствам? ИФНС идет к вам!, № 20
  8. Судебное взыскание НДФЛ с гражданина: возражаем на иск, № 20
  9. Предприниматель или нет: разбираемся со статусом частника, сдающего квадратные метры в аренду, № 19
  10. Вычет на квартиру: меняясь с государством, не занижайте стоимость, № 19
  11. Декларация о «недвижимых» подарках: лучше поздно, чем никогда?, № 15
  12. Потребительские кредиты: новые правила игры, № 15
  13. Покупка через Интернет: как вернуть товар, если вы передумали, № 14
  14. Продаем квартиру, полученную от государства взамен изъятой: как уменьшить НДФЛ?, № 13
  15. Наследство: налоговые вопросы и не только, № 12
  16. Что полагается тем, кто усыновил ребенка, № 10
  17. Платим НДФЛ при сдаче квартиры, № 9
  18. При сдаче жилья в аренду НДФЛ может платить один совладелец, № 9
  19. Как получить новые жилищный и процентный вычеты, № 8
  20. Компенсация за изъятие имущества для государственных нужд: что с НДФЛ?, № 8
  21. Как поступить, если вы не согласны с требованием ИФНС об уплате НДФЛ, № 5
  22. Что изменится в получении НДФЛ-вычета на жилье, № 4
  23. Продажа комнаты в коммуналке: подводные камни, № 4
  24. Пенсия: изучаем варианты, № 2
  25. Налог на имущество физлиц может вырасти, № 1

2013 г.

  1. Работодатель решил закрыть долги по неотгулянным отпускам: выгодно ли это вам?, № 24
  2. «Перебор» по детскому вычету: с кого спросит налоговая, № 23
  3. Недвижимость в подарок или в наследство: каких трат не избежать, № 23
  4. Старые полисы ОМС — тоже полисы, № 22
  5. Право на НДФЛ-вычет ИФНС подтвердила, а деньги так и не пришли: как быть?, № 21
  6. Кому достанется новый жилищный НДФЛ-вычет, № 20
  7. НДФЛ-вычет по ипотечным процентам заявить никогда не поздно, № 20
  8. Удвоенный детский вычет: кому и когда, № 20
  9. Когда пенсионер может получить вычет по НДФЛ за прошлые годы, № 18
  10. Получаем вычет при продаже и покупке имущества, № 17
  11. Как сегодня рассчитывают пенсию, № 16
  12. Как получить со сферы услуг стоимость украденной одежды: инструкция для пострадавших, № 16
  13. Имущественному НДФЛ-вычету стандартные и социальные не помеха, № 15
  14. Потребительские кредиты: о чем полезно знать, № 15
  15. Памятка об отпуске и отпускных, № 13
  16. Как отпуск отгулять и деньги не потерять, № 13
  17. НДФЛ с подарка не удержан. Что делать?, № 13
  18. Покупка жилья у родственников: когда имущественный НДФЛ-вычет получить нельзя, № 12
  19. Работающий ребенок-студент: положен ли родителям НДФЛ-вычет на обучение, № 9
  20. НДФЛ-вычет: возвращаем деньги, потраченные на здоровье, № 7
  21. За граждан, не выбравших тариф пенсионных взносов, решение примут автоматом, № 6
  22. Поход в налоговую инспекцию: возвращаем себе НДФЛ, № 5
  23. Храните деньги за границей? Платите налоги в России!, № 4
  24. Гражданин выиграл суд: обращаемся за деньгами в банк ответчика, № 3

2012 г.

  1. Кредитная история: найти и получить, № 24
  2. Вычет при покупке жилья в «общую семейную» собственность: ситуации из практики, № 22
  3. Получил подарок — поделись с бюджетом, № 21
  4. Помощник по хозяйству из ближнего зарубежья, № 21
  5. Пришел перерасчет налога на имущество физлиц за прошлые годы: почему такое случается, № 19
  6. Потребитель, защити себя сам, № 19
  7. Имущественный НДФЛ-вычет на отделку квартиры в новостройке, № 15
  8. Cчитаем НДФЛ при продаже квартиры, если часть ее была в собственности менее 3 лет, № 14
  9. Налоговики не получат доступ к тайне вкладов граждан, № 14
  10. Через тернии к социальному НДФЛ-вычету на обучение ребенка, № 11
  11. Банк, который лопнул: шпаргалка по возврату личных сбережений, № 11
  12. Разъяснения Верховного суда в помощь потребителям, № 8
  13. Пациент может выбрать, где лечиться, № 7
  14. Сдача жилья физлицом внаем: какие налоги платить в бюджет, № 5
  15. С граждан спишут безнадежные налоговые долги трехлетней давности, № 3

2011 г.

  1. Шпаргалка по жилищному НДФЛ-вычету для работника, № 23
  2. Слабые стороны кредитных договоров с гражданами, № 22
  3. Новый сервис для уплаты гражданами налогов через сайт ФНС, № 13
  4. Возвращаем НДФЛ за счет социальных вычетов, № 10
  5. НДФЛ-вычет по «ипотечным» процентам, № 10
ИНДЕКСЫ
в России Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

0.07%
июль 2017 г.
0
Минимальный
размер оплаты труда

Используется для
регулирования зарплаты

7 800

Примечание

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Как у вас в компании организовано обучение работников в сфере гражданской обороны?
Никак, а разве у нас есть такая обязанность?
При приеме на работу сотрудники расписываются, что прошли инструктаж, это все
У нас есть сотрудник, на которого возложено исполнение таких обязанностей, он под роспись проводит инструктаж с сотрудниками и проверяет работу средств оповещения

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Подписка на ГК