Возврат розничного товара: заявление обязательно? | Журнал «Главная книга» | № 4 за 2017 г.
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
Премии работникам: чего не должно быть в приказе о премировании

Если работодатель издает «списочный» приказ о премировании по организации, объяснять в этом документе, почему кто-то получил премию в меньшем размере, не нужно. < ... >

Оплата лечения будущей супруги не дает права на соцвычет по НДФЛ

Муж не может претендовать на получение социального НДФЛ-вычета по расходам на лечение жены, если медицинские процедуры были оплачены до свадьбы. < ... >

Онлайн-ККТ: приготовьтесь к изменениям

Совет Федерации одобрил ряд поправок в Закон о ККТ. Это значит, что в скором времени поправочный закон будет официально опубликован и вступит в силу. Так что бизнесменам пора готовиться к грядущим переменам. < ... >

ФНС подтвердила: тотального контроля за счетами граждан не будет

Запрашивать у банков информацию о поступлениях на счета физлиц сотрудники инспекций вправе лишь в особых случаях. < ... >

Блокировка счета банком: как избежать и не попасть в список подозрительных клиентов

Сбербанк опубликовал памятку для своих клиентов, в которой подробно объяснил, когда банк вправе «заморозить» деньги на счете и что клиенту делать в такой ситуации. < ... >

Деньги от контрагентов ИП может получать и на свой личный счет

Налоговое законодательство не запрещает ИП использовать свой личный банковский счет (т.е. открытый не как бизнесмену, а как частному лицу) для получения оплаты за оказанные в рамках бизнес-деятельности услуги. < ... >

Срок полезного использования ОС в 2018 году: проведите ревизию

В конце апреля Правительство РФ внесло изменения в классификатор основных средств по амортизационным группам. Обратите внимание: поправки вступили в силу задним числом. < ... >

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 3 февраля 2017 г.

Содержание журнала № 4 за 2017 г.
ОСН | УСН | ЕНВД | ЕСХН | ПСН
Н.А. Мартынюк,
эксперт по бухгалтерскому учету и налогообложению
По сложившейся практике письменное заявление покупателя не нужно, если он возвращает товар в день покупки до закрытия смены и на том аппарате ККТ, на котором за него расплачивался. Однако суды трех инстанций в Уральском округе поддержали включение в налоговые доходы ИП на упрощенке сумм, на которые были акты КМ-3 о возврате денег, но не было заявлений.

Возврат розничного товара: заявление обязательно?

Какую ситуацию рассматривали суды

В ходе выездной налоговой проверки у ИП, который применял упрощенку и торговал разнообразными бытовыми товарами, выяснилось, что:

суммарная величина доходов, прошедших по расчетному счету и пробитых по ККТ с начала года, намного больше максимально разрешенной для УСНп. 4 ст. 346.13 НК РФ;

однако если вычесть возвраты по ККТ покупателям, вернувшим приобретенный товар, то годовой доход ИП укладывается в разрешенный лимит, лишь чуть-чуть его не достигая.

При этом большинство возвратов были сделаны в день покупки, порой в течение часа или даже нескольких минут после ее оплаты. Все они, как и положено, оформлены актами КМ-3утв. Постановлением Госкомстата от 25.12.98 № 132 и записаны в журнале кассира-операциониста.

Инспекция возвраты не признала, указав на то, что они были оформлены только внутренними документами магазина, а заявлений покупателей на них нет. ИП представил еще возвратные накладные, но тоже без подписи покупателей.

Налоговики решили, что путем оформления возвратов выручка искусственно занижена в целях сохранения права на УСН, и доначислили ИП налоги по ОСН.

ИП обжаловал решение инспекции в УФНС. Вместе с жалобой он представил заявления покупателей, указав, что на момент проверки они были утрачены, а теперь их удалось найти.

Въедливые налоговики взялись проверять указанные в заявлениях данные физлиц. И не зря. В одних заявлениях были указаны несуществующие паспортные данные и ф. и. о. Другие заявления были составлены от людей реальных, но связанных с ИП — от работающих у него продавцов.

УФНС решение инспекции поддержало, а за ним это сделали все три судебные инстанцииПостановление АС УО от 05.08.2016 № Ф09-7748/16. Посмотрим, почему это произошло.

Как обосновывали необходимость заявления налоговики

Участвовавшие в споре налоговики обосновывали необходимость заявлений на возврат Законом о бухучете — он требует подтверждать все хозяйственные факты первичными документамип. 1 ст. 9 Закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ. Однако на самом деле среди документов, предусмотренных нормативными актами по учету возврата товара и денег за него, нет заявления.

Судя по всему, ИП думал, что сможет обхитрить налоговиков, нарисовав липовые заявления о возврате от покупателей. Но не тут-то было...

Судя по всему, ИП думал, что сможет обхитрить налоговиков, нарисовав липовые заявления о возврате от покупателей. Но не тут-то было...

Заявление физлица упоминалось в старом Порядке ведения кассовых операций — как основание для выдачи денег из кассып. 14 Порядка, утв. Письмом ЦБ от 04.10.93 № 18. Сейчас действует новый порядок и в нем такого нетпп. 6—6.2 Указания ЦБ от 11.03.2014 № 3210-У (далее — Указание № 3210-У). Деньги из кассы стороннему физлицу должны быть выданы по РКО, в котором и фиксируются ф. и. о. и паспортные данные получателя.

Порядок ведения кассовых операций не распространяется на возврат денег из ящика ККТ до закрытия смены, в течение которой был пробит чек на покупку. Такой возврат регулируется другим документомпп. 4.2, 4.3 Типовых правил, утв. Минфином 30.08.93 № 104 (далее — Типовые правила), который тоже не требует ни заявления, ни удостоверения личности покупателя, а предусматривает, что:

руководитель (заведующий магазином) или его заместитель расписывается на возвращенном чеке ККТп. 4.2 Типовых правил;

кассир-операционист, отдав деньги покупателю, ставит на чеке штамп «Погашено» и, если позволяет ККТ, выбивает возвратный чек;

кассир-операционист в конце рабочего дня (смены) составляет акт о возврате денег по форме № КМ-3, в нем перечисляет номера и суммы всех чеков, по которым были возвращены деньги. Акт подписывает комиссия (например, заведующий магазином, старший кассир и кассир-операционист) и утверждает руководитель. К акту прикладывается лист бумаги с наклеенными оригиналами погашенных чеков, и все это передается в бухгалтериюп. 4.3 Типовых правил;

кассир-операционист вносит суммы, выплаченные по возвращенным чекам, в графу 15 журнала по форме № КМ-4утв. Постановлением Госкомстата от 25.12.98 № 132.

Разъясняем кассиру

Нельзя отказывать в возврате денег за товар только из-за отсутствия у покупателя чека ККТ на покупкуп. 1 ст. 25 Закона от 07.02.92 № 2300-1 (далее — Закон № 2300-1); ст. 493 ГК РФ.

Такой «упрощенный» порядок связан с тем, что до закрытия смены находящаяся в ящике ККТ наличная выручка еще не оприходована, то есть не сдана в кассу по ПКО. Подтверждением возврата товара и денег служат акт КМ-3 и приложенный к нему оригинал чека на покупку с подписью руководителя и штампом «Погашено».

Как же все-таки оформлять возврат

Суды в своих решениях отметили, что возврат можно считать правильно оформленным только при наличии приложенного к акту КМ-3 заявления покупателя. Однако ключевым и главным доводом все-таки стало другое — получение необоснованной налоговой выгоды путем оформления возвратов денег без реальной экономической причины (проще говоря — которых не было).

Тем не менее лучше брать у покупателей заявления на возврат товаров (неважно, в день покупки или позже), если ваша организация (ИП):

работает на упрощенке и доход у нее обычно «на пределе» возможного для этого спецрежима. В 2017 г. это 150 млн руб.п. 4 ст. 346.13 НК РФ;

освобождена от НДС по ст. 145 НК РФ и доходы близки к максимальным 2 млн руб. за любые 3 последовательных месяцап. 5 ст. 145 НК РФ;

имеет подозрительно много возвратов от розничных покупателей — независимо от применяемого вами налогового режима.

Наличие заявления не обязывает вас выдавать деньги покупателю из кассы. Можно их выдать и из ящика ККТ, если товар возвращен до закрытия смены на этом кассовом аппаратепп. 4.2, 4.3 Типовых правил. Заявление тогда будет служить приложением к акту КМ-3, который кассир-операционист составит на возвращенные суммы при снятии Z-отчета и сдаче в кассу выручки. Удобную для быстрого заполнения форму заявления мы приводим на с. 72.

Но требовать заявление в этих случаях нужно, только если возвращаемая покупка была оплачена наличными. Если же покупатель платил банковской картой и деньги вы возвращаете на ту же самую карту, то факт возврата налоговики не смогут поставить под сомнение.

В каких еще ситуациях нужны заявления на возврат товара

Ситуация 1. Вы не готовы выдать деньги за возвращаемый качественный товар сразу же в момент обращения покупателя. Например, вам нужно время, чтобы убедиться: товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы и т. п.

По закону на возврат денег у вас есть 3 дня cо дня возврата вам товарап. 1 ст. 502 ГК РФ; ст. 25 Закона № 2300-1. Письменное заявление покупателя необходимо, так как:

фиксирует дату его обращения к вам;

является основанием для составления накладной на возврат товара;

при выплате денег служит подтверждением того, что они выданы именно тому, кто вернул товар. В случае возврата денег наличными они должны быть выданы из кассы. При этом ф. и. о. и паспортные данные будут перенесены из заявления в РКО на выдачу наличных. Кассир должен будет сверить их с паспортными данными пришедшего за деньгами физлицаабз. 2 п. 6.1 Указания № 3210-У.

Заявление можно объединить с накладной, оформляемой при возврате товара. Как это сделать — покажем на с. 73—74.

Ситуация 2. У желающего вернуть товар покупателя нет оригинала чека ККТ.

Он все равно вправе получить от вас деньги, если другими документами и способами подтвердит факт приобретения товара именно в вашем магазинеп. 1 ст. 25 Закона № 2300-1; ст. 493 ГК РФ. Это могут быть, например, гарантийный талон или инструкция по эксплуатации, на которых стоит печать или штамп вашей организации, бирки вашего магазина на товаре, свидетельские показания.

Заявление покупателя о возврате товара и о том, что чек ККТ утерян, и подтверждающие документы служат заменой утраченного чекаПисьмо УФНС по г. Москве от 28.05.2010 № 17-15/056421; Постановление 9 ААС от 23.10.2013 № 09АП-31609/2013. Они должны быть приложены к акту КМ-3, если деньги возвращены покупателю из ящика ККТ в день покупки.

Ситуация 3. Покупатель возвращает некачественный товарп. 1 ст. 18 Закона № 2300-1; п. 10.3 Методических рекомендаций, утв. Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 № 1-794/32-5.

Ситуация 4. За возвращаемый товар покупатель расплатился картой и просит вернуть ему деньги на другую карту или наличными. Например, потому что с тех пор у той карты истек срок действия. Заявление необходимо вам:

для указания реквизитов другой карты или фиксации требования выдать деньги наличными;

для подтверждения причины, по которой деньги невозможно вернуть на ту карту, с которой они были списаны.

Имейте в виду, что из наличной выручки в этом случае выдать деньги нельзяп. 2 Указания ЦБ от 07.10.2013 № 3073-У. Можно выдать их только из сумм, поступивших в кассу по другим основаниям — с расчетного счета, в виде займов и т. д.

Правомерно ли требовать от покупателя заявление

Ни в одном из нормативных документов, регулирующих возврат товаровст. 502 ГК РФ; ст. 25 Закона № 2300-1; пп. 4.2, 4.3 Типовых правил, прямо не сказано, что при возврате качественного товара:

заявление покупателя должно быть письменным, а не устным;

оно должно содержать его личные данные, то есть ф. и. о. и реквизиты паспорта.

Не является условием возврата товара и предъявление паспорта. Паспорт покупатель должен показать, только когда деньги за возвращаемый товар выдаются ему не из ящика ККТ, а из кассы. Его паспортные данные при этом указываются не в заявлении, а в РКОпп. 6—6.2 Указания № 3210-У.

Поэтому в принципе покупатель вправе без письменного заявления вернуть товар и получить обратно уплаченные за него деньги. И даже если он напишет заявление, вы не вправе требовать у него паспорт, чтобы убедиться, что он указал в нем верные паспортные данные.

* * *

Хотя у покупателя и есть основания отказаться писать заявление на возврат качественного товара, во многих ситуациях лучше настаивать на его оформлении. О том, как можно упростить и ускорить оформление возврата, читайте в следующей статье.

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «ККТ / касса / платежные агенты»:

2018 г.

  1. Изучаем поправки об онлайн-кассах, № 14Акция «3 по цене 2»: как оформить кассовый чек, № 14
  2. ККТ-вычет у ИП с работниками, применяющего ЕНВД, № 13Отвечаем на «кассовые» вопросы, № 13
  3. Кассовые чеки у посредника: пробивать или нет?, № 12
  4. Когда нужна онлайн-касса, № 11
  5. Онлайн-ККТ: покупать или подождать?, № 10Не применили ККТ: как избежать штрафа, № 10
  6. Федеральный МРОТ опять подрос, № 9
  7. Особенности применения ККТ-вычета предпринимателями, № 8
  8. ККТ-проверки: быть или не быть, № 7
  9. Разбираемся с вопросами по применению онлайн-кассы, № 5
  10. Сбой в работе ККТ: как продавцу избежать штрафа, № 3
  11. Что делать со старым кассовым аппаратом, № 2Возвраты, штрафы и убытки в чеках ККТ, № 2Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок, № 2Продавец не дал кассовый чек из-за сбоя работы ККТ: как подтвердить факт покупки, № 2
  12. Продленная ККТ-отсрочка и другие кассовые новшества, № 1

2017 г.

  1. Чеки ККТ на товар в обменной таре, № 24
  2. Когда нужны чеки «возврат прихода», № 22НДС с межценовой разницы в чеках ККТ, № 22Признак способа расчета в кассовом чеке, № 22
  3. Использование онлайн-ККТ: вопросы и ответы, № 21
  4. Кассовые ордера при возврате товаров покупателями, № 20Составляем ПКО и РКО по итогам смены ККТ, № 20
  5. На основании какого документа выдавать деньги под отчет, № 19
  6. Обязательные случаи использования кабинета ККТ, № 18
  7. Новые кассовые правила: ЦБ снимает запреты, № 17
  8. Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ККТ, № 16Оказание услуг физлицам: выдаем документ об оплате, № 16
  9. Отвечаем вмененщикам на ККТ-вопросы, № 15Применение онлайн-ККТ при безналичных расчетах, № 15
  10. Сложности с онлайн-ККТ: как избежать штрафа, № 14Штраф за старую ККТ, если уже есть новая, № 14
  11. Как сэкономить на онлайн-кассе, № 13На что нельзя выдавать наличные из кассы, № 13
  12. Оформление кассового чека, если список и количество товаров на момент оплаты неизвестны, № 12
  13. Онлайн-кассы в интернет-магазинах, № 11
  14. Как быть с названием товаров (работ, услуг) в кассовом чеке, № 8
  15. ККТ-документы и правила работы с ними, № 7
  16. Онлайн-ККТ: регистрация и применение, № 6
  17. Когда потребуется чек коррекции ККТ, № 5
  18. ККТ-нарушения: когда можно избежать штрафа, № 4Упрощаем оформление возвратов в рознице, № 4Акты о возврате денег можно составлять не по форме КМ-3, № 4Новый лимит кассы на 2017 год утверждать не обязательно, № 4
  19. Как снять ККТ с регистрационного учета, № 3
  20. Как начать работу с онлайн-ККТ, № 1Цена ККТ-нарушений, № 1Как повлияет ОКВЭД2 на право не применять ККТ в сфере услуг, № 1Этапы перехода на онлайн-ККТ, № 1

2016 г.

  1. Кассовые вопросы, № 24
  2. Онлайн-ККТ можно приобрести уже сейчас, № 23
  3. Наказывать за неприменение ККТ станут строже и... разнообразнее, № 16
  4. Расчет лимита кассы: копейка в копейку, № 15
  5. БСО: когда, зачем и почему, № 14
  6. Скоро кассовый чек будет приходить на мобильный телефон, № 12

2015 г.

  1. Наводим порядок в кассе и наличных расчетах, № 17
  2. «Чужаки» в зарплатной ведомости, № 16
  3. Как оформить РКО при выдаче зарплаты наличными, № 12

2014 г.

  1. Касса: продолжаем осваивать новые правила, № 18Поставщик пришел за наличными: выдаем деньги правильно, № 18
  2. Ведем кассу по новым правилам, № 17
  3. Что, кому и как теперь можно выдать наличными, № 14
  4. Касса: формы — прежние, правила ведения — новые, № 12
  5. По выручке или по расходам: выбираем формулу кассового лимита, № 8
  6. Вмененщик оказывает услуги населению: выдаем БСО или чек ККТ?, № 5
  7. Новый кассовый порядок: проще, но не для всех, № 2

2013 г.

  1. Правила обращения с фальшивыми деньгами, № 24Что будет за отсутствие «подотчетных» заявлений, № 24Резервная ККТ: проблемы применения, № 24
  2. Касса — вопросов масса! Часть II, № 23Все ли ОП должны вести кассовую книгу, № 23Как оприходовать вчерашнюю выручку, № 23
  3. Касса — вопросов масса! Часть I, № 22Как вести кассовые книги при наличии ОП, № 22
  4. Как составлять РКО на сдачу наличных в банк работником, № 14
  5. Хочу все знать: тест по кассе, № 13
  6. Как выдать и оформить разменный фонд для кассира, № 11
  7. Кассовые «можно» и «нельзя», № 2

2012 г.

  1. Кто из посредников — платежный агент, а кто — нет, № 24
  2. Как правильно получать деньги от граждан через посредника, № 22Как за один заход поставить, перерегистрировать или снять с учета ККТ, № 22
  3. Кому и когда можно работать без ККТ, № 21
  4. Кассовый приход-расход по новым правилам, № 10
  5. Сколько наличных оставить в кассе, № 8
  6. Как налоговики теперь будут проверять ККТ и кассу, № 6
  7. За отсутствие кассовой комнаты привлекли в прошлом году, платить ли штраф в этом?, № 4
  8. Свободная касса: стало ли проще работать с наличными, № 1

2011 г.

  1. Как правильно инкассировать выручку из торговой точки, минуя бухгалтерию, № 17
  2. Внимание, берем кассу!, № 15
  3. Одна ККТ-проверка – два штрафа: законно ли это?, № 14
  4. Безопасное применение ККТ, «выбывшей» из госреестра, № 13
  5. Как заставить продавцов-кассиров всегда пробивать чек ККТ, № 5
  6. Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер, № 4
  7. Как правильно работать с бланками строгой отчетности, № 1Когда при оказании услуг можно применять бланки строгой отчетности, № 1
ИНДЕКСЫ
Москва Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

0.73%
июнь 2018 г.
45000000
Минимальный
размер оплаты труда

Используется для
регулирования зарплаты

18 742

Примечание

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Соблюдает ли ваша организация температурные условия труда в жару?
Установлены кондиционеры, поэтому на всех рабочих местах комфортно
Сокращаем рабочий день на час или два при необходимости
Отправляем работников в краткосрочный отпуск и оплачиваем как простой
Никак не соблюдаем, потому что нет средств

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Смарт-комплектПодписка на ГК