Порядок возврата товара в магазин
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
Оплата лечения будущей супруги не дает права на соцвычет по НДФЛ

Муж не может претендовать на получение социального НДФЛ-вычета по расходам на лечение жены, если медицинские процедуры были оплачены до свадьбы. < ... >

ФНС подтвердила: тотального контроля за счетами граждан не будет

Запрашивать у банков информацию о поступлениях на счета физлиц сотрудники инспекций вправе лишь в особых случаях. < ... >

Налоговики не будут иметь свободный доступ к счетам граждан

В интернете «гуляет» информация о том, что с 1 июля налоговики смогут полностью контролировать операции по счетам физлиц. И если гражданин не сможет обосновать получение на банковскую карту той или иной суммы, а также причину неуплаты НДФЛ с нее, то ему грозит доначисление налога, пеней и штрафа. Ссылка идет на поправки в ст.86 НК РФ. Так ли это? < ... >

Налог с продаж вводить не будут

Президент РФ считает нецелесообразным введение налога с продаж и прогрессивной шкалы НДФЛ. < ... >

Движимое имущество освободят от налогообложения

Возможно, скоро налог на имущество организаций нужно будет платить только с недвижимости. < ... >

Шведский стол для персонала - натуральный доход сотрудников

При оплате работодателем питания работников, в том числе, по системе шведский стол, у «кормильца» возникают обязанности налогового агента по НДФЛ. < ... >

Уволить сам себя директор не может

Если общее собрание учредителей Общества приняло решение о прекращении трудовых отношений с директором и назначило нового, разжалованный директор не может подписать приказ о своем увольнении. < ... >

Правила возврата товара в магазин

Обновление: 5 февраля 2018 г.

Законодательство о правах потребителя предоставляет последнему вернуть товар в магазин с целью обмена или возврата денег. При этом обмен может осуществляться в отношении как качественной покупки, так и товара с нарушениями данной характеристики. Рассмотрим правила возврата товара.

Правила возврата товара в магазин

Вознамерившись вернуть товар в магазин, покупатель должен четко представлять:

  • основание возврата;
  • сроки, предоставляемые законом для подобных действий;
  • цель, которой он хочет достигнуть, возвращая товар.

Согласно ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 такую цель можно выбрать, если товар некачественный. Ею может быть, например:

  • расторжение сделки купли-продажи;
  • обмен товара ненадлежащего качества на другой, соответствующий требуемым критериям договора (с согласия покупателя допускается изменение в части марки или модели товара);
  • предложение продавцу о возврате части денег в результате уменьшения цены;
  • требование об устранении недостатков или выплате затрат на ремонт, произведенный другим лицом.

Помимо выбора из указанного перечня, покупатель вправе потребовать возмещения убытков.

Установленный порядок возврата товара в магазин, если покупка была совершена дистанционно, не ограничивает покупателя в каких-либо вариантах действий в защиту своих прав по сравнению с обычным способом покупки.

Покупатель вправе самостоятельно определить, кому именно он желает предъявить свои требования. Наряду с продавцом таким субъектом могут быть изготовитель и импортер.

Сроки и порядок возврата товара с нарушениями качества

Если для товара не установлен период службы или годности, то срок для реализации покупателем своего права на возврат некачественной покупки равен 2 годам. В случае же установления подобного периода покупатель вправе использовать правила обмена и возврата товара лишь в течение такого срока.

Указанный срок предусмотрен не для всех товаров. К примеру, бракованные электротехнические приборы согласно установленному перечню могут быть возвращены в течение 15 суток. Иные сроки и особенности их применения (в т.ч. по существенным нарушениям к качеству) вы найдете в ст. 19 Закона № 2300-1.

Мы кратко рассмотрели претензионные сроки со стороны покупателя. Для продавца тоже предусмотрены периоды, в которые он обязан разобраться с требованиями клиента. К примеру, ст. 21 Закона № 2300-1 устанавливает сроки замены некачественного товара.

Отсутствие возможности соблюдения срока влечет для продавца обязанность (за отдельными исключениями в отношении товаров длительного пользования) выдачи клиенту на время другого аналогичного товара.

Порядок возврата товара в течение 14 дней

По общему правилу (за отдельными исключениями) существует возможность обмена качественного непродовольственного товара, от которого покупатель хочет отказаться по тем причинам, что он:

  • не того фасона или формы, которые требуются;
  • не подходит по цветовому оттенку или размеру.

Установлен порядок возврата денег за товар в случае отсутствия необходимого для обмена товара: продавец обязан вернуть сумму покупки в течение 3 дней.

Рассматриваемое право на обмен может быть реализовано в четырнадцатидневный срок с момента покупки.

Продавец вправе отказать покупателю, если:

  • товар побывал в употреблении;
  • покупка утратила товарный вид и потребительские свойства;
  • отсутствуют доказательства совершения покупки;
  • покупка входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Как правильно оформить возврат товара от покупателя?

При проведении рассматриваемой операции продавец, применяющий ККТ, будет обязан оформить ее соответствующим образом. Для соответствующей операции применяется оформление возврата прихода.

Для этого понадобятся:

  • заявление от покупателя;
  • накладная на возврат;
  • чек возврата прихода.

Других документов (например, акта о возврате) для применения правил возврата денежных средств покупателю оформлять не потребуется.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен
ИНДЕКСЫ
Москва Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

0.41%
май 2018 г.
45000000
Минимальный
размер оплаты труда

Используется для
регулирования зарплаты

18 742

Примечание

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Пришлось ли вашей организации в связи с изменением МРОТ с 1 мая повышать зарплату работникам?
Да (всем/почти всем)
Да, отдельным сотрудникам
Нет, у нас зарплата выше 11 163 руб. в месяц

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Подписка на ГКЛетний деловой конгресс «Такском» во французском стиле.