Существенный недостаток товара
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
У работодателей может появиться новая ежеквартальная отчетность

Вероятно, уже совсем скоро компании и ИП, имеющие наемных работников, должны будут представлять в центры занятости сведения о численности сотрудников. < ... >

Повышение пенсионного возраста: новый план

Президент РФ предложил свой вариант пенсионной реформы. < ... >

Проведение спецоценки откладывать уже нельзя

Минтруд напоминает, что 31.12.2018 заканчивается переходный период, в течение которого работодатели обязаны провести специальную оценку условий труда на рабочих местах. < ... >

Для онлайн-общения с налоговиками «Личный кабинет» не обязателен

Если в налоговом уведомлении, присланном из ИФНС, вы обнаружили неточности или ошибки, сообщить об этом налоговикам можно за считанные минуты. < ... >

С 30 августа у инспекций появится новое основание для блокировки счета

К заморозке банковского счета приведет опоздание со сдачей расчета по страховым взносам на 10 и более рабочих дней (Федеральный закон от 29.07.2018 № 232-ФЗ). < ... >

Оказание бухуслуг: как не нарваться на штраф

Организации, оказывающие бухгалтерские и/или юридические услуги, обязаны зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте Росфинмониторинга. < ... > < ... >

Услуги по перевозке груза: иногда транспортной накладной недостаточно

Если в транспортной накладной не указана стоимость перевозки, этот пробел можно восполнить оформлением универсального передаточного документа (УПД). < ... > < ... >

Возврат бракованного товара

Обновление: 6 февраля 2018 г.

Характеристики качества зависят от тех условий, которые стороны договора купли-продажи закладывают в суть сделки. Качество — это свойство товара, отвечающее ожиданиям и запросам пользователей, его соответствие своему назначению и предъявляемым требованиям. Существенный недостаток товара или брак влечет за собой несоответствие указанным характеристикам и, как следствие, возврат покупки в магазин.

Право на возврат бракованного товара

Законодательство защищает покупателя от:

  • недобросовестности производителя и продавца;
  • несения потерь, связанных с некачественными покупками;
  • затягивания процессов обмена товара или возврата денег;
  • сложностей оформления и подтверждения возврата товара.

Прежде всего это касается случаев обнаружения существенных недостатков товара, влекущих невозможность его использования по назначению. Это происходит вследствие того, что в сделке розничной купли-продажи закон выделяет покупателя в качестве слабой стороны, требующей дополнительной защиты от государства. Такая защита предоставляется в виде широких прав, связанных с возможностью возврата товара, не отвечающего интересам и ожиданиям покупателя. Статья 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 предлагает покупателю несколько вариантов возврата брака:

  • полностью расторгнуть сделку купли-продажи, вернув товар и забрав деньги;
  • обмен товара ненадлежащего качества на другой, соответствующий требуемым критериям договора, с возможной корректировкой в части марки или модели;
  • предложение продавцу о возврате части денег в результате уменьшения цены;
  • потребовать устранить некачественные характеристики в месте покупки или выплаты затрат на ремонт, произведенный другим лицом.

Клиент, пострадавший от покупки бракованной продукции, вправе потребовать возмещения убытков от виновного лица.

Возврат денег за бракованный товар

В ст. 19 Закона № 2300-1 указаны сроки возврата товара по браку. В большинстве случаев они опираются на сроки службы и гарантии. При их отсутствии период действия права на возврат составляет 2 года.

У покупателя существует ряд дополнительных прав при возврате денег за некачественный товар:

  • на возмещение разницы между ценами товара на момент покупки и на момент возврата денег;
  • если товар куплен в кредит, покупателю возвращается сумма в размере погашенной его части и плата за предоставление кредита;
  • если товар куплен по сделке займа, покупатель вправе дополнительно претендовать на возврат уплаченных процентов.

Продавец не вправе требовать от покупателя выбрать другой способ возврата товара (например замену бракованного товара), если последний решил именно расторгнуть договор и вернуть свои деньги.

Возврат денег оформляется чеком возврата прихода по онлайн-кассе с указанием всех данных и реквизитов, пробитых в первоначальном чеке, сопровождавшем покупку брака.

Обмен бракованного товара по гарантии

Время, в течение которого товар должен сохранять свои потребительские свойства, называется гарантийным сроком. Наличие такого срока означает, что товар должен быть качественным на момент его покупки и в определенный временной период, установленный производителем товара. Этот период сопровождается обязательством изготовителя относительно того, что покупка может использоваться по назначению, а сам он отвечает за устранение существенных недостатков товара.

Если предназначение товара направлено на длительный период его использования, изготовитель обязан установить гарантию (перечень соответствующих товаров утвержден нормативно).

В случае обнаружения недостатков товара после истечения гарантии, но в пределах двух лет со дня покупки, покупатель имеет все права, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, при наличии доказательств того, что эти недостатки от него не зависели.

В другом случае выявление покупателем существенных недостатков товара, возникших до покупки, влечет наличие у последнего права требовать от производителя или импортера бесплатного устранения соответствующего брака. Такое право возникает и действует по истечении двух лет со дня покупки при продолжающемся сроке службы (если срок службы не установлен, то в течение 10 лет).

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен
ИНДЕКСЫ
Москва Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

-0.07%
август 2018 г.
45000000
МРОТ
по регионам

Используется для
регулирования зарплаты

18 742

Примечание

История


Ставка
рефинансирования

Используется для
расчёта отдельных показателей

7.5%

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Какими материалами и сервисами на нашем сайте вы чаще всего пользуетесь?

Вы можете выбрать до 7 вариантов ответа

Читаю бухгалтерские новости
Пользуюсь «Календарем бухгалтера»
Ищу ответы на вопросы в «Консультациях»
Изучаю статьи из журнала «Главная книга»
Проверяю расчеты в «Калькуляторах»
Прохожу Тесты для проверки своих знаний
Скачиваю нужные мне Формы
Никакими, попал на сайт случайно

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Смарт-комплектПодписка на ГК