Существенный недостаток товара
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
Ввозить в страну заграничные гостинцы станет сложнее

С 01.01.2019 устанавливаются более жесткие правила беспошлинного ввоза в РФ из-за границы товаров для личного пользования. < ... >

Очередная метаморфоза 2-НДФЛ

Налоговая служба утвердила новую форму справки 2-НДФЛ. Применять эту форму налоговые агенты должны будут начиная с представления сведений за 2018 год. Чем же новая справка отличается от ныне действующей? < ... >

Пособие по уходу за ребенком выплачивать частями нельзя

Работодатель не вправе разбить ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет на две части и выплачивать часть пособия в аванс, а часть при окончательном расчете с сотрудниками за месяц. < ... >

Оборудование поставляется частями: как определить дату отгрузки

Если крупногабаритное оборудование из-за большого веса поставляется покупателю частями, дата его отгрузки в НДС-целях определяется по последней поставке. < ... >

Увольнение в субботу: когда выдавать трудовую книжку

По правилам выдать увольняющему сотруднику трудовую книжку нужно в последний день его работы. А что делать, если последний день работы выпал на день, когда бухгалтерия отдыхает (например, на субботу)? < ... >

ФНС отозвала инструкцию по выявлению «нарисованной» отчетности

Летом 2018 года Налоговая служба направила территориальным инспекциям письмо, в котором содержалась инструкция по аннулированию деклараций по НДС и налогу на прибыль. Теперь ФНС решила отменить этот документ. < ... >

Что нужно сделать с 19 по 23 ноября

На следующей неделе (в среду 21 ноября) отмечается День бухгалтера. Не забудьте подготовить место на рабочем столе для ваз с цветами и подарков. Ну а чтобы праздник не был омрачен беспокойством о том, не забыли ли вы сдать важную отчетность или отправить обязательные платежи в бюджет, ознакомьтесь с нашими еженедельными бухгалтерскими напоминаниями. < ... >

Возврат бракованного товара

Обновление: 6 февраля 2018 г.

Характеристики качества зависят от тех условий, которые стороны договора купли-продажи закладывают в суть сделки. Качество — это свойство товара, отвечающее ожиданиям и запросам пользователей, его соответствие своему назначению и предъявляемым требованиям. Существенный недостаток товара или брак влечет за собой несоответствие указанным характеристикам и, как следствие, возврат покупки в магазин.

Право на возврат бракованного товара

Законодательство защищает покупателя от:

  • недобросовестности производителя и продавца;
  • несения потерь, связанных с некачественными покупками;
  • затягивания процессов обмена товара или возврата денег;
  • сложностей оформления и подтверждения возврата товара.

Прежде всего это касается случаев обнаружения существенных недостатков товара, влекущих невозможность его использования по назначению. Это происходит вследствие того, что в сделке розничной купли-продажи закон выделяет покупателя в качестве слабой стороны, требующей дополнительной защиты от государства. Такая защита предоставляется в виде широких прав, связанных с возможностью возврата товара, не отвечающего интересам и ожиданиям покупателя. Статья 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 предлагает покупателю несколько вариантов возврата брака:

  • полностью расторгнуть сделку купли-продажи, вернув товар и забрав деньги;
  • обмен товара ненадлежащего качества на другой, соответствующий требуемым критериям договора, с возможной корректировкой в части марки или модели;
  • предложение продавцу о возврате части денег в результате уменьшения цены;
  • потребовать устранить некачественные характеристики в месте покупки или выплаты затрат на ремонт, произведенный другим лицом.

Клиент, пострадавший от покупки бракованной продукции, вправе потребовать возмещения убытков от виновного лица.

Возврат денег за бракованный товар

В ст. 19 Закона № 2300-1 указаны сроки возврата товара по браку. В большинстве случаев они опираются на сроки службы и гарантии. При их отсутствии период действия права на возврат составляет 2 года.

У покупателя существует ряд дополнительных прав при возврате денег за некачественный товар:

  • на возмещение разницы между ценами товара на момент покупки и на момент возврата денег;
  • если товар куплен в кредит, покупателю возвращается сумма в размере погашенной его части и плата за предоставление кредита;
  • если товар куплен по сделке займа, покупатель вправе дополнительно претендовать на возврат уплаченных процентов.

Продавец не вправе требовать от покупателя выбрать другой способ возврата товара (например замену бракованного товара), если последний решил именно расторгнуть договор и вернуть свои деньги.

Возврат денег оформляется чеком возврата прихода по онлайн-кассе с указанием всех данных и реквизитов, пробитых в первоначальном чеке, сопровождавшем покупку брака.

Обмен бракованного товара по гарантии

Время, в течение которого товар должен сохранять свои потребительские свойства, называется гарантийным сроком. Наличие такого срока означает, что товар должен быть качественным на момент его покупки и в определенный временной период, установленный производителем товара. Этот период сопровождается обязательством изготовителя относительно того, что покупка может использоваться по назначению, а сам он отвечает за устранение существенных недостатков товара.

Если предназначение товара направлено на длительный период его использования, изготовитель обязан установить гарантию (перечень соответствующих товаров утвержден нормативно).

В случае обнаружения недостатков товара после истечения гарантии, но в пределах двух лет со дня покупки, покупатель имеет все права, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, при наличии доказательств того, что эти недостатки от него не зависели.

В другом случае выявление покупателем существенных недостатков товара, возникших до покупки, влечет наличие у последнего права требовать от производителя или импортера бесплатного устранения соответствующего брака. Такое право возникает и действует по истечении двух лет со дня покупки при продолжающемся сроке службы (если срок службы не установлен, то в течение 10 лет).

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен
ИНДЕКСЫ
Москва Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

0.23%
октябрь 2018 г.
45000000
МРОТ
по регионам

Используется для
регулирования зарплаты

18 781

Примечание

История


Ставка
рефинансирования

Используется для
расчёта отдельных показателей

7.5%

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Как вы предпочитаете направлять в ИФНС заявление о зачете налоговой переплаты?
По телекоммуникационным каналам связи
Через личный кабинет налогоплательщика
Лично приносим в налоговую
По почте

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Зимний конгресс ТАКСКОМПодписка на ГК