Правила возврата товара надлежащего качества в магазин
БУХГАЛТЕРСКИЕ Новости Статьи Консультации Семинары Конференции
Календари Калькуляторы Формы Справочники Тесты
БУХГАЛТЕРСКИЕ
БУХГАЛТЕРСКИЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
У работодателей может появиться новая ежеквартальная отчетность

Вероятно, уже совсем скоро компании и ИП, имеющие наемных работников, должны будут представлять в центры занятости сведения о численности сотрудников. < ... >

Повышение пенсионного возраста: новый план

Президент РФ предложил свой вариант пенсионной реформы. < ... >

Для онлайн-общения с налоговиками «Личный кабинет» не обязателен

Если в налоговом уведомлении, присланном из ИФНС, вы обнаружили неточности или ошибки, сообщить об этом налоговикам можно за считанные минуты. < ... >

С 30 августа у инспекций появится новое основание для блокировки счета

К заморозке банковского счета приведет опоздание со сдачей расчета по страховым взносам на 10 и более рабочих дней (Федеральный закон от 29.07.2018 № 232-ФЗ). < ... >

Оказание бухуслуг: как не нарваться на штраф

Организации, оказывающие бухгалтерские и/или юридические услуги, обязаны зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте Росфинмониторинга. < ... > < ... >

Услуги по перевозке груза: иногда транспортной накладной недостаточно

Если в транспортной накладной не указана стоимость перевозки, этот пробел можно восполнить оформлением универсального передаточного документа (УПД). < ... > < ... >

Как заверять копии для представления в ИФНС

На копиях документов, представляемых в инспекцию, указывать место хранения оригиналов не обязательно. < ... > < ... >

Возврат товара надлежащего качества

Обновление: 6 февраля 2018 г.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 помимо обмена, уменьшения цены, возмещения расходов на ремонт предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества в качестве одного из способов защиты нарушенного права покупателя.

Обмен товара надлежащего качества

Если покупка не имеет недостатков и пригодна для использования, но не подошла покупателю по каким-либо причинам, он вправе обменять его на аналогичную, но в том же магазине, в котором она была куплена.

Указанная возможность сохраняется у покупателя в течение двух недель, считая со дня, наступающего за днем покупки. Срок возврата товара надлежащего качества может быть изменен продавцом, но только в большую сторону.

Продавцом должна быть осуществлена замена товара в случае, если товар не использовался покупателем, сохранил свои свойства и внешний вид, а аналогичный товар имеется в магазине.

Если необходимый товар отсутствует в магазине, а покупатель не хочет ждать его поступления, он может вернуть товар в магазин, а продавец должен будет осуществить возврат денежных средств за товар надлежащего качества в течение трех дней после даты возврата.

Правила возврата товара надлежащего качества в магазин

Для того, чтобы вернуть в магазин указанный в заголовке товар необходимо:

  • во-первых, вернуть товар в тот магазин, в котором он был приобретен;
  • во-вторых, не использовать товар по назначению или каким-либо иным способом;
  • в-третьих, вернуть товар в том виде, в котором он был приобретен — на нем должны остаться ярлыки и этикетки, нанесенные производителем или продавцом;
  • и, наконец, отсутствие в магазине товара с аналогичными свойствами, на который неподошедший покупателю товар может быть заменен.

Отказ в возврате товара надлежащего качества

Продавец может отказать покупателю в приеме товара, не имеющего дефектов, если этот товар включен в перечень товаров, не подлежащих возврату. К таким товарам относятся:

  • медицинские товары, предметы, предназначенные для санитарной или гигиенической обработки;
  • товары, предназначенные для личной гигиены;
  • парфюмерные и косметические товары;
  • текстиль;
  • кабели;
  • материалы для стройки и отделки;
  • белье и чулочно-носочные изделия;
  • посуда и иные используемые на кухне предметы из полимерных материалов;
  • бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
  • мебель;
  • изделия из металлов и камней, считающихся драгоценными;
  • автомобили и номерные запчасти к ним;
  • механизмы, предназначенные для сельскохозяйственных работ;
  • плавсредства;
  • станки и приборы, предназначенные для домашнего использования;
  • фотоаппараты, видеокамеры;
  • телефоны и факсы;
  • электрические музыкальные инструменты;
  • электронные игрушки,
  • газовое оборудование;
  • часы;
  • оружие и патроны;
  • животные и растения;
  • книги и иная печатная продукция.

Постановлением Правительства от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Указанный перечень является закрытым и не может быть изменен продавцом по его усмотрению.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

Современное законодательство не позволяет обменять или вернуть продавцу продукты, если их качество не вызывает у покупателя сомнений.

Однако, если продукты были приобретены в интернет-магазине и их состав или иные свойства не соответствовали описанию, предложенному продавцом на сайте, покупатель может отказаться от приобретения таких продуктов.

Возврат товара в интернет-магазин

В случае, если товар был приобретен на основании описания, представленного продавцом на интернет-сайте, покупатель может отказаться от него в любое время до момента его получения, или в течение недели после его доставки.

Сведения о порядке и сроках возврата товара, качество которого устраивает покупателя, должна быть предоставлена покупателю в письменном виде. Если это требование продавцом не соблюдено, покупатель может отказаться от товара до истечения трех месяцев с момента передачи товара.

Произвести возврат товара, купленного в интернет-магазине, при условии, что товар имеет потребительскую ценность только для приобретавшего его покупателя, невозможно, если его качество соответствует условиям заключенного сторонами договора.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен
ИНДЕКСЫ
Москва Индекс
потребительских цен

Используется
для индексации зарплаты

-0.07%
август 2018 г.
45000000
МРОТ
по регионам

Используется для
регулирования зарплаты

18 742

Примечание

История


Ставка
рефинансирования

Используется для
расчёта отдельных показателей

7.5%

История

ЕЖЕДНЕВНАЯ
НОВОСТНАЯ
РАССЫЛКА
ОПРОС
Какими материалами и сервисами на нашем сайте вы чаще всего пользуетесь?

Вы можете выбрать до 7 вариантов ответа

Читаю бухгалтерские новости
Пользуюсь «Календарем бухгалтера»
Ищу ответы на вопросы в «Консультациях»
Изучаю статьи из журнала «Главная книга»
Проверяю расчеты в «Калькуляторах»
Прохожу Тесты для проверки своих знаний
Скачиваю нужные мне Формы
Никакими, попал на сайт случайно

РАБОЧИЙ СТОЛ БУХГАЛТЕРА

«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Осенний деловой конгресс ТакскомПодписка на ГК