Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 15 октября 2012 г.

А.С. Герасимова, кандидат психологических наук, практикующий психолог

Бухгалтер сменил место работы: как быстро стать своим

Итак, вы прошли все мытарства собеседований, тестов, пробных заданий и наконец-то выходите на работу своей мечты: недалеко от дома, достойная зарплата, адекватное руководство, новые участки работы, которыми вам давно хотелось заняться, перспективы карьерного роста... Но это лишь полдела. Впереди — процесс адаптации на новом месте, зачастую нелегкий и болезненный.

Американские психологи Т. Холмс и Р. Рейх почти полвека назад составили так называемую шкалу стрессовых факторов. Она состоит из 43 позиций. В ней все более-менее важные события и явления человеческой жизни проранжированы по степени вызываемого ими нервно-психического напряжения (по убывающей — от 100 баллов до 1 балла).

Так вот, смена работы по этой шкале входит в первую двадцатку. По уровню стресса (39 баллов) она сопоставима с болезнью члена семьи (44 балла) и выходом на пенсию (45 баллов).

Адаптироваться приходится и к новым условиям труда, специфике и ритму работы, и к новой организационной структуре, но главное — к новому окружению. Неудивительно, что у многих людей смена работы первое время сопровождается внутренней паникой и даже неврозами.

Обычно рядовому бухгалтеру нужно 2—3 месяца, чтобы полностью освоиться с новой работой и коллективом. Главбухам необходим более долгий срок — до полугода.

Как побыстрее адаптироваться на новом месте, чтобы процесс «вливания» прошел успешно? Конечно, есть универсальные рекомендации:

  • не опаздывать;
  • ответственно и качественно выполнять свою работу;
  • следить за своим внешним видом;
  • быть вежливым и приветливым, общительным, но без назойливости;
  • демонстрировать дружелюбие и открытость;
  • при этом не выставлять напоказ какие-то свои пристрастия или убеждения (например, если вы исповедуете буддизм или являетесь почетным членом общества моржей).

Но, честно говоря, так следует вести себя всем и всегда, а не только новеньким в период адаптации. Мы же хотим предложить вам специальные «советы для новичка», свои для каждого этапа адаптации.

ЭТАП 1. «Человек-невидимка»

Новичок уже пару недель как ходит на работу, но для коллег он пока как бы не существует, общаются с ним крайне мало. На самом деле в этот период он проходит «контроль качества» со стороны сослуживцев, к нему присматриваются, за ним наблюдают, формируя свое мнение. Что ж, это нормальная реакция. Нужно использовать это время для того, чтобы со своей стороны тоже хоть немного изучить новый коллектив и наладить первые, хрупкие контакты.

Мнение

Меня неожиданно пригласили на работу с окладом в два раза больше, чем я получала. В 49 лет такое бывает один раз на миллион, поэтому, конечно, я согласилась. Вышла на новую работу и... сильно пожалела: все сотрудницы очень молодые, я для них пустое место, общаются сухо-вежливо. И так мне захотелось вернуться на прежнюю работу, где дружный разновозрастный коллектив, где так уютно и... где платят копейки. Переживаю сейчас очень сильно, но обратного пути нет.

Галина Петровна,
бухгалтер, г. Москва

СОВЕТ 1. Побольше смотрите и слушайте. В каждом коллективе есть свои уже сложившиеся нормы поведения. Это может касаться стиля общения (дружеский или сугубо профессиональный), манеры одеваться (деловая или свободная), времени прихода/ухода, перекуров, обеда и т. д. Допустим, вы заметили, что девочки в бухгалтерии периодически приносят для всех что-нибудь сладкое или фрукты. Последовав их примеру, вы продемонстрируете желание стать своей.

СОВЕТ 2. Выучите, как кого зовут. Понятно, что вы одна, а сослуживцев — 30 человек. Им-то легко запомнить, что вы — Маша, а вам нужно выучить сразу несколько десятков имен. И все они слились для вас в одно — «Эээ, простите...». Надо как можно быстрее исправлять ситуацию. Для этого первым делом запомните, как зовут коллег в вашей комнате или рядом сидящих. При необходимости — записывайте. Прислушивайтесь, как сотрудники обращаются друг к другу. Попутно запоминайте какие-нибудь сведения о каждом: у кого дочь в выпускном классе, кто разводит кактусы, у кого дома собака и т. д. В дальнейшем это поможет при общении.

СОВЕТ 3. Не бойтесь спрашивать про все, что касается работы. Помните: глупый стесняется спросить, умный стесняется не знать. В любой фирме есть доброжелательные люди или просто те, которым нравится демонстрировать свой профессионализм, отвечая на вопросы новичка. Но не перебарщивайте с количеством вопросов.

СОВЕТ 4. Не привлекайте к себе лишнего внимания. Например, не надо на пятый день работы без крайней нужды затевать перестановку своего рабочего стола, даже если он действительно стоит не очень удобно. Лучше немного потерпеть, если, конечно, это не угрожает вашему здоровью (например, вам ужасно дует в спину). Заставлять или увешивать пространство вокруг себя фотографиями домочадцев, фэн-шуйскими штучками и чем-нибудь подобным тоже пока рановато.

СОВЕТ 5. Не падайте духом. Прошла неделя, другая, третья, а ваши новые коллеги не идут на сближение? Ничего страшного, ведь время работает на вас. Главное — сохранять спокойствие и уверенность в себе.

ЭТАП 2. «Ориентировочный»

Пришла пора уяснить для себя особенности взаимоотношений среди сотрудников, а также «выйти из тени».

СОВЕТ 1. Попробуйте выявить неформального лидера. Наладив контакт с ним, вы намного быстрее вольетесь в коллектив. Если удастся вычислить наиболее общительную сотрудницу, то у вас есть все шансы за время прогулки от офиса до метро после работы получить максимум информации об остальных коллегах.

СОВЕТ 2. Если в коллективе есть две явные противоборствующие коалиции, постарайтесь сохранять нейтралитет. Не позволяйте втягивать себя в ненужные распри, у вас и без этого сейчас проблем хватает.

СОВЕТ 3. Сделайте шаг навстречу. Воспользуйтесь каким-нибудь поводом (ваш день рождения, именины) или придумайте его сами (например, месяц работы на новом месте), купите тортик и пригласите коллег отметить ваше событие чаепитием.

СОВЕТ 4. Продемонстрируйте готовность к взаимовыручке. Если видите, что ваша новая коллега зашивается, а вы не сильно заняты — предложите ей свою помощь. Однако не стоит ради «рабочей» дружбы регулярно браться за чужую работу.

СОВЕТ 5. Не избегайте неформального общения. Приближается новогодний корпоратив? Прекрасно! Подобные мероприятия, как известно, располагают к установлению более тесных контактов. Однако знайте меру. Развязное поведение может оттолкнуть от вас сослуживцев.

ЭТАП 3. «Конфликтный»

Адаптация близка к завершению. Но может так статься, что ваши ожидания и действительность не совпали. В зависимости от величины несовпадения — в мелочах или по-крупному — вы можете испытывать целую гамму эмоций: от легкого неудовольствия до полного разочарования и желания уволиться. А так как вы уже чувствуете себя почти своим, можно на этом этапе запросто наломать дров. Поэтому...

СОВЕТ 1. Не критикуйте — ни порядки, заведенные на новом месте, ни новых коллег, ни работу, которой вы занимаетесь. И старайтесь не ссылаться лишний раз на положительный опыт предыдущей работы: «А вот у нас в такой-то ситуации делали так...» У окружающих возникнет резонный вопрос: «Раз там было так хорошо, что же вы уволились?»

СОВЕТ 2. Не спешите и будьте аккуратнее с выдвижением «рационализаторских предложений». Может, стоит подождать месяц-другой? И коллег, и начальство может неприятно удивить такая прыткость: только пришла, а уже свои порядки устанавливает.

Этот период скоро пройдет, поэтому просто переждите его, продолжая двигаться вперед, и новые горизонты обязательно откроются.

ЭТАП 4. «Продуктивный»

Новичок уже освоился и стал видеть возможности для самореализации. Именно в этот период он максимально погружается в работу. Тут совет один: взять правильный темп, который позволит не перегореть, но при этом зарекомендовать себя как ответственного и надежного работника.

***

Хорошие отношения в коллективе могут стать со временем одним из главных плюсов новой работы. Точно так же, как плохие отношения могут привести к стрессу и в конце концов стать причиной увольнения.