Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 19 сентября 2022 г.
Содержание журнала № 19 за 2022 г.Отказ от услуг: случаи из судебной практики
Зрелищное мероприятие
Порядок отказа от посещения спектакля, концерта или экскурсии и правила возврата денег зависят от ситуации.
Ситуация 1. При переносе мероприятия на другую дату деньги не возвращают. Правительство поддержало развлекательную отрасль в период пандемии и пошло на такой шагПостановление Правительства от 03.04.2020 № 442 (далее — Постановление № 442). На практике это привело к тому, что, если люди требовали вернуть деньги за билеты через суд, ссылаясь на общие нормы об одностороннем отказе от услуг, им отказывали. Например, одна женщина должна была пойти на концерт 18.04.2020, но его дважды переносили: на 13.12.2020, а потом на 11.02.2021. Жизненные обстоятельства истицы изменились, посещение мероприятия стало неактуальным.
Суд решил, что проведение концерта стало невозможным и остается таковым в силу чрезвычайных обстоятельств, а возврат стоимости билетов производится только при отмене мероприятия. В рассматриваемом случае его перенесли, а не отменили, значит, оснований для возврата нетОпределение 3 КСОЮ от 28.06.2022 № 88-10899/2022.
Но даже когда все антиковидные меры были сняты в большинстве регионов РФ, мероприятия продолжали переносить без возврата денег со ссылкой на Постановление № 442. Обоснование: полностью режим повышенной готовности не снят.
Например, 03.03.2022 мэр Москвы выпустил пресс-релиз «Отменяем QR-коды и ограничения в сфере спорта и культуры», где анонсировал поправки в свой Указ об отмене всех ограничений на посещение общепита, театров, музеев, а также концертных, развлекательных, культурных, зрелищных, просветительских и спортивных мероприятийУказ Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ. Тем не менее один из концертов известного поп-исполнителя в Москве был перенесен с 08.03.2022 на 14.05.2022 без возможности вернуть билеты и получить деньги. В обоснование организаторы ссылались на Постановление № 442. Праздник 8 Марта давно позади, посетители концерта могут жить в другом регионе, на май у них могли быть совсем другие планы — но это не является уважительной причиной для возврата денег.