ЦБ РФ порекомендовал банкам быть лояльнее к некоторым клиентам
Источник: Phototimes/Dreamstime
Центробанк рекомендует кредитным организациям продолжить обслуживание клиентов, у которых истек срок действия документа, удостоверяющего личность.
Эта рекомендация распространяется на случаи, когда клиент с просроченным паспортом:
- призван на военную службу по мобилизации;
- заключил контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ, при участии в СВО;
- проходит военную службу по контракту, находится на военной службе в войсках национальной гвардии, воинских формированиях и органах, указанных в п. 6 ст. 1 Федерального закона от 31.05.1996 № 61-ФЗ «Об обороне», при условии участия в СВО;
- проходит службу в пограничных органах на территории России, обеспечивающих проведение СВО.
При этом сотрудники банка вправе запросить у такого клиента (его представителей) информацию, подтверждающую участие в специальной военной операции.
Помимо этого, проявлять лояльность рекомендовано к заемщикам, у которых возникли сложности с обслуживанием кредита из-за иностранных санкций.
В случае обращения такого заемщика с заявлением об изменении условий ранее заключенного кредитного договора (договора займа) рекомендуется рассматривать и удовлетворять такое заявление, а также не начислять неустойки (штрафы, пени).
А если трудности возникли у ипотечника - не обращать взыскание на предмет ипотеки (предпринять возможные действия по приостановлению исполнительных действий, связанных с реализацией предмета ипотеки). Это относится к случаям, когда предмет ипотеки - жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания заемщика и/или совместно проживающих с ним членов его семьи.
Источник: Информационное письмо Банка России от 29.12.2022 № ИН-03-12/149; Информационное письмо Банка России от 30.12.2022 № ИН-03-59/159
Последние новости
24
Для многих наших подписчиков прошлогодний спецвыпуск со сроками представления ЕНП-уведомлений и уплаты основных налогов/взносов стал настольной книгой на весь 2024 год. Чтобы вам в новом году не пришлось отказываться от полезного и удобного настольного помощника, мы подготовили для вас такую же шпаргалку по платежным срокам и на 2025 год.
24
С 01.01.2025 вводить на своей территории спецрежим АУСН могут все регионы. И уже более 50 субъектов РФ воспользовались этим правом. В связи с этим ФНС создала специальную промостраницу, на которой среди прочего рассказывается, как организациям и ИП перейти на АУСН.
24
Декабрьская зарплата, работа на каникулах, завершение годовой инвентаризации, бухгалтерские и налоговые резервы, налоговый статус физлиц.
24
Даже если сумма платы за НВОС за тот или иной период оказалась равной нулю, это все равно нужно зафиксировать в декларации.
24
На вебинаре «Как работать с долгами контрагентов: резервы, претензии, взыскание, списание безнадежных долгов» лектор Евгения Филимонова рассказала о том, можно ли списать на расходы как безнадежную задолженность долг предпринимателя, который снялся с учета в ИФНС.
24
Живую новогоднюю елку Роспотребнадзор рекомендует приобретать не ранее чем за 5-6 дней до праздника. Но купленное дерево еще нужно доставить домой. Госавтоинспекция рассказала, как это правильно сделать.
23
ФНС утвердила новый электронный формат счета-фактуры. Соответствующий приказ опубликован 23.12.2024 и вступит в силу через месяц после этой даты.
23
Если сотрудник, у которого есть дети с инвалидностью, не использовал до увольнения накопленные с начала года дополнительные оплачиваемые выходные, на новом месте работы использовать их не получится.
23
Последняя рабочая неделя 2024 года – шестидневная. Роструд объяснил, почему так получилось и удастся ли в субботу уйти с работы на час раньше.
23
ФНС заявила: выпускать новую рекомендованную форму УПД не требуется. Потому что каждый налогоплательщик имеет возможность самостоятельно подправить имеющийся образец под счет-фактурные требования.