ЦБ РФ порекомендовал банкам быть лояльнее к некоторым клиентам
Источник: Phototimes/Dreamstime
Центробанк рекомендует кредитным организациям продолжить обслуживание клиентов, у которых истек срок действия документа, удостоверяющего личность.
Эта рекомендация распространяется на случаи, когда клиент с просроченным паспортом:
- призван на военную службу по мобилизации;
- заключил контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ, при участии в СВО;
- проходит военную службу по контракту, находится на военной службе в войсках национальной гвардии, воинских формированиях и органах, указанных в п. 6 ст. 1 Федерального закона от 31.05.1996 № 61-ФЗ «Об обороне», при условии участия в СВО;
- проходит службу в пограничных органах на территории России, обеспечивающих проведение СВО.
При этом сотрудники банка вправе запросить у такого клиента (его представителей) информацию, подтверждающую участие в специальной военной операции.
Помимо этого, проявлять лояльность рекомендовано к заемщикам, у которых возникли сложности с обслуживанием кредита из-за иностранных санкций.
В случае обращения такого заемщика с заявлением об изменении условий ранее заключенного кредитного договора (договора займа) рекомендуется рассматривать и удовлетворять такое заявление, а также не начислять неустойки (штрафы, пени).
А если трудности возникли у ипотечника - не обращать взыскание на предмет ипотеки (предпринять возможные действия по приостановлению исполнительных действий, связанных с реализацией предмета ипотеки). Это относится к случаям, когда предмет ипотеки - жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания заемщика и/или совместно проживающих с ним членов его семьи.
Источник: Информационное письмо Банка России от 29.12.2022 № ИН-03-12/149; Информационное письмо Банка России от 30.12.2022 № ИН-03-59/159
Последние новости
1 августа
С 01.01.2024 получать пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет можно, работая полный день. Причем при выходе на работу за получателем пособия сохраняются все трудовые гарантии.
1 августа
С 1 июля банкам запрещено взимать комиссионное вознаграждение за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги с граждан, нуждающихся в социальной поддержке.
30 июля
Единое пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка назначается только на 12 месяцев и автоматически не продлевается. Чтобы продолжить получать выплаты по истечении этого срока, необходимо представить новое заявление.
29 июля
Разработан законопроект с поправками в статью 6.24 КоАП, которой установлено наказание за нарушение запрета на курение табака в помещениях и на отдельных территориях.
28 июля
В субботу, 29 июня, отмечается День изобретателя и рационализатора в России. Профессионал всегда думает, как оптимизировать рутинные процессы, отнимающие много времени и сил. Но для того, чтобы всегда быть в курсе всех бухгалтерских событий, ничего изобретать не нужно. Ведь для этого уже есть наш еженедельный обзор.
28 июля
Если дистанционному сотруднику установлен режим неполного рабочего времени, то в графе 6 «Код выполняемой функции» подраздела 1.1 формы ЕФС-1 нужно указать код «НЕПД» или «НЕПН».
28 июля
При задержке выплаты зарплаты сотрудник вправе приостановить работу, а при невыплате компенсации за несвоевременное перечисление зарплаты - нет.
28 июля
Работодатель не вправе возлагать на сотрудника расходы, связанные с выплатой ему зарплаты.
28 июля
26 июня прошел вебинар «ККТ в 2024 году: применяем без проблем и штрафов», на котором ведущий эксперт издательства «Главная книга» Антон Дыбов, в частности, рассказал, обязательно ли покупать ККТ при продаже ООО автомобиля физлицу.
28 июля
Даже если у иностранного работника – нерезидента нет счета в банке, выплачивать ему зарплату наличными нельзя. Это нарушение.