ЦБ РФ рассказал банкам, как нельзя поступать с людьми
Центробанк проанализировал поведение банков при выдаче гражданам кредитов и выяснил, что многие кредитные организации ведут себя недобросовестно при предоставлении заемщику дополнительных платных услуг.
Во-первых, зачастую дополнительные услуги по умолчанию оплачиваются из кредитных средств. ЦБ РФ заявил, что заемщик должен иметь возможность выбора способа оплаты допуслуг – из средств кредита или за счет собственных денег. Если же банк не сообщает клиенту об этом и в одностороннем порядке решает, что услуги заемщик будет оплачивать за счет выдаваемого кредита, возникают неприятные ситуации:
- либо увеличивается сумма основного долга (тело кредита), т.е. у заемщика образуется дополнительная кредитная нагрузка;
- либо сумма оплаты допуслуг, наоборот, уменьшает сумму, которую по итогу получает заемщик.
В связи с этим банкам настоятельно рекомендуется одновременно с предложением дополнительных платных услуг разъяснять заемщику, что оплата таких допуслуг возможна как за счет его собственных средств, так и за счет кредита. А также предупреждать, что в последнем случае у заемщика возникнут дополнительные расходы в виде процентов на часть кредита (займа), предоставляемую для оплаты допуслуг.
Во-вторых, банки нередко вообще не предупреждают клиентов о том, что дополнительные платные услуги приобретать не обязательно, а отказ от них не влияет на решение банка о предоставлении кредита.
Так быть не должно. Одновременно с предложением дополнительных платных услуг до сведения клиента должно быть доведено, что приобретение допуслуг не является обязательным условием предоставления потребительского кредита. Также клиенту должна быть предоставлена возможность сравнить различные варианты получения кредита - как с приобретением дополнительных платных услуг, так и без такового.
Источник: Письмо Банка России от 16.02.2023 № 59-3-4/9156
Последние новости
1 августа
С 1 июля банкам запрещено взимать комиссионное вознаграждение за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги с граждан, нуждающихся в социальной поддержке.
30 июля
Единое пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка назначается только на 12 месяцев и автоматически не продлевается. Чтобы продолжить получать выплаты по истечении этого срока, необходимо представить новое заявление.
29 июля
Разработан законопроект с поправками в статью 6.24 КоАП, которой установлено наказание за нарушение запрета на курение табака в помещениях и на отдельных территориях.
28 июля
В субботу, 29 июня, отмечается День изобретателя и рационализатора в России. Профессионал всегда думает, как оптимизировать рутинные процессы, отнимающие много времени и сил. Но для того, чтобы всегда быть в курсе всех бухгалтерских событий, ничего изобретать не нужно. Ведь для этого уже есть наш еженедельный обзор.
28 июля
Если дистанционному сотруднику установлен режим неполного рабочего времени, то в графе 6 «Код выполняемой функции» подраздела 1.1 формы ЕФС-1 нужно указать код «НЕПД» или «НЕПН».
28 июля
При задержке выплаты зарплаты сотрудник вправе приостановить работу, а при невыплате компенсации за несвоевременное перечисление зарплаты - нет.
28 июля
Работодатель не вправе возлагать на сотрудника расходы, связанные с выплатой ему зарплаты.
28 июля
26 июня прошел вебинар «ККТ в 2024 году: применяем без проблем и штрафов», на котором ведущий эксперт издательства «Главная книга» Антон Дыбов, в частности, рассказал, обязательно ли покупать ККТ при продаже ООО автомобиля физлицу.
28 июля
Даже если у иностранного работника – нерезидента нет счета в банке, выплачивать ему зарплату наличными нельзя. Это нарушение.
28 июля
О том, что маткапиталом можно оплатить обучение детей, знают все. Но многие не догадываются, что из средств материнского капитала можно также расплачиваться за проживание получающего образование ребенка в общежитии.