Можно ли вернуть деньги за билеты в театр или цирк

Так, полную стоимость билета вам обязаны вернуть, если причиной отказа от посещения мероприятия стала:

- болезнь посетителя;

- смерть члена семьи, близкого родственника.

Но лишь при условии, что билет куплен до начала болезни, а смерть близкого родственника наступила после покупки билета и не ранее чем за 14 дней до мероприятия.

Во всех остальных случаях сумма возврата будет зависеть от того, когда вы сдадите билет:

- если до мероприятия осталось 10 дней и более, вам вернут 100 % стоимости возвращаемого билета;

- от 5 до 9 дней — 50%;

- от 3 до 4 дней — 30%;

- менее 3 дней — организатор не обязан возвращать деньги, но может сделать это добровольно.

Обратите внимание: в общем случае (когда отказ от посещения мероприятия не связан с болезнью или смертью родственника) организатор не обязан возвращать деньги за сданные льготные билеты, а также билеты, купленные по акции, со скидкой.

Чтобы вернуть деньги за билет, нужно:

- написать заявление на возврат в свободной форме и приложить к нему оригинал билета, а также подтверждающие документы;

- отнести заявление и документы лично или отправить по почте заказным письмом. При личном визите нужно будет предъявить паспорт, а при отправке почтой копию паспорта следует приложить к заявлению.

Если документы, подтверждающие болезнь посетителя или смерть родственника сразу представить невозможно, их можно донести (дослать) в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты вы отправили не позднее дня мероприятия.

Порядок возврата электронных билетов организатор мероприятия определяет сам. Так, может быть предусмотрена возможность предоставления документов онлайн.

Деньги за сданный билет вам должны вернуться в течение 20 дней: 10 дней дается на рассмотрение заявления и еще 10 дней — на сам возврат.

Источник: Телеграм-канал Госуслуги для родителей (информация от 09.02.2024); Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491

Последние новости