Центробанк обнаружил, что автокредиты часто выдают с нарушениями
Банк России выявил ряд недобросовестных практик в автокредитовании и рассказал гражданам, как избежать обмана.
Самое частое нарушение при выдаче автокредита - клиенту навязывают дополнительные платные услуги, причем нередко по завышенной стоимости.
По закону потребитель может отказаться от приобретенных вместе с кредитом дополнительных платных услуг (товаров, работ) в течение 30 дней после того, как согласился на их приобретение (подписал заявление), и потребовать вернуть уплаченные за них деньги.
Чтобы сразу подстраховаться и случайно не купить в счет автокредита что-то не нужное, рекомендуется внимательно ознакомиться с заявлением о выдаче кредита/о дополнительных услугах и самостоятельно проставить отметки о согласии на приобретение только нужных услуг.
Важно знать, что, даже если заемщик не против оформления страховки при получении автокредита (каско, страхование жизни и здоровья и т.д.), он не обязан соглашаться на услуги именно того страховщика, которого предлагает банк. Потребитель может оформить страхование рисков, соответствующих условиям сделки, в любой компании по своему выбору. Правда, лишь при условии, что выбранная страховая компания отвечает критериям банка.
В случае если банк-кредитор каким-либо образом препятствует заемщику реализовать свое право на отказ от дополнительных услуг и возврат денег за них, потребитель вправе обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг или в суд с соблюдением обязательного досудебного порядка.
Также Центробанк рассказал, на какие ухищрения идут банки, чтобы навязать заемщику платные допуслуги. Например, представители банков/автосалонов недобросовестно консультируют потребителей при автокредитовании. В частности, уверяют покупателя, что:
- получить кредит без покупки дополнительных услуг невозможно;
- досрочно погашать кредит сразу нельзя (только через 2–3 месяца);
- если покупать машину за собственные средства, это будет значительно дороже, чем в кредит.
Такие консультации вводят потребителей в заблуждение относительно предусмотренных законом прав и гарантий.
Источник: Информация ЦБ РФ