Банк обязан подробно объяснить, почему заблокировал карту
ЦБ РФ указал банкам на необходимость предоставлять клиентам исчерпывающую информацию о причинах блокировки карты.
Центробанк обратил внимание на то, что, обосновывая блокировку, банки зачастую ссылаются одновременно и на антиотмывочный закон, и на закон о национальной платежной системе. Так быть не должно. Человеку нужно четко понимать, что именно стало причиной блокировки.
В связи с этим банкам предписано сообщать владельцам заблокированных карт:
- причину принятия решения о блокировке;
- на основании какого именно федерального закона (со ссылкой на конкретную норму) и/или условия договора с банком принято соответствующее решение.
Также банк будет обязан проинформировать клиента о том, что именно ему необходимо предпринять, чтобы разблокировать карту. Причем объем предоставленной информации должен быть достаточным для того, чтобы клиент мог дать пояснения, представить сведения и документы для своей защиты, обжаловать решение, если это потребуется.
Центробанк пообещал следить за тем, как кредитные организации соблюдают его рекомендации.
Источник: Информационное письмо Банка России от 26.08.2025 № ИН-01-59/98; Информация Банка России
Последние новости
30 апреля
Если покупатель расплатился банковской картой и на эту продажу был сформирован ККТ-чек в период применения продавцом УСН, а деньги на счет продавца пришли уже после его перехода на АУСН, поступившая сумма учитывается в АУСН-доходах.
30 апреля
Если полномочия единоличного исполнительного органа ООО переданы управляющему - коммерческой организации, то начислять минимальные страховые взносы исходя из МРОТ в отношении управляющего-юрлица не требуется.
30 апреля
Чтобы изменить цену уже проданного товара, нужно сформировать два ККТ-чека.
30 апреля
В последние дни в СМИ распространилась информация о блокировке счетов граждан, которые не сдадут до 30 апреля декларацию 3-НДФЛ. ФНС разъяснила: эта информация не соответствует действительности.
30 апреля
Минпромторг опубликовал перечень легковых автомобилей, в отношении которых транспортный налог исчисляется с применением повышающего коэффициента.
30 апреля
Аудитор Анна Ефремова на вебинаре «Новые ФСБУ в 2026 году: сложные вопросы подготовки отчетности, учета основных средств и НМА», прошедшем 17 марта, рассказала, как учитывать активы, которые по своей сути являются нематериальными активами, но не дотягивают по лимиту стоимости.
30 апреля
В некоторых регионах при назначении единого детского пособия скоро будут учитывать не только официальные доходы и имущество семьи, но и объем оборотов по банковским счетам и вкладам.
28 апреля
Претендовать на семейную выплату (налоговый кешбэк) могут родители как минимум двоих детей. При этом не важно, находится такой родитель в браке или нет.
27 апреля
Сегодня, 27 марта, отмечается Всемирный день театра. Отличный повод разнообразить свой досуг, посетив в выходные интересную театральную постановку. Ну а последние минуты рабочей недели мы рекомендуем вам провести за чтением нашего обзора бухгалтерских событий.
27 апреля
Если товары для дальнейшей реализации были куплены и оплачены в период применения УСН, то при продаже их после перехода на АУСН учесть в расходах затраты на их приобретение не получится.
