ПРАВИЛО 1. Имеет смысл проявлять инициативу, если вы не только морально готовы взяться за воплощение идеи, но и обладаете какими-то практическими навыками.

То есть шансы на успех имеет именно комплекс из профессиональных знаний и опыта плюс желание внедрить их в работу. Например, ваша фирма наряду с оптовой торговлей занялась еще и розничной интернет-торговлей. А у вас как раз немаленький опыт работы в крупном интернет-магазине. И вам есть что сказать начальству о том, как должен быть организован учет или документооборот в этой области. Что ж, это ваш шанс, чтобы вас заметили и оценили по достоинству!

При наличии же лишь одного желания «надо что-то изменить, а что и как — не знаю», не подкрепленного какой-то конкретикой и навыками, с инициативой лучше не выступать.

ПРАВИЛО 2. Выбирайте оптимальное время для инициативы.

Ее проявление в какие-то конкретные моменты может быть просто неуместно, например в период подготовки годового отчета или во время аудиторской проверки. А вот проявлять инициативу в отношении молодого специалиста — курировать или просто ввести в курс дела — нужно сразу же после его появления, а не через полгода.

ПРАВИЛО 3. Выступая с инициативой перед руководством, не вдавайтесь в подробности.

Не нужно описывать детали. Как вы будете воплощать вашу идею, начальству, по большому счету, все равно. Ему интересен конечный результат, то есть какая выгода будет компании, если ваша инициатива претворится в жизнь. Именно поэтому вам следует уже на начальном этапе просчитать, сколько вложений потребует реализация вашей инициативы и какая будет отдача.

ПРАВИЛО 4. Обсуждайте ваши идеи с теми, кого они коснутся впоследствии.

Ведь в результате обсуждений, как правило, появляются ценные предложения, кроме того, дискуссия помогает предупредить главные риски. Если вы, к примеру, хотите перенастроить существующую бухгалтерскую программу «под себя», то предварительные переговоры с коллегами, которые тоже в ней работают, позволят избежать многих осложнений в будущем.

ПРАВИЛО 5. Постарайтесь вовлечь в свою инициативу еще одного или нескольких человек.

Один в поле не воин. И если ваша идея не находит сторонников при коллективном ее обсуждении, попробуйте переговорить с каждым по отдельности. Ведь известно, что человек и толпа действуют по разным законам.

Например, вы предложили письменно регламентировать документооборот между бухгалтерией и отделом продаж, установив конкретные сроки передачи документов и ответственных лиц. И столкнулись с ярым недовольством большинства «продажников». Поговорите с их непосредственным руководителем, расписав все плюсы работы в ситуации, когда предельно ясно, кто за что отвечает. Убедившись в вашей правоте, он поддержит ваше предложение на собрании.

ПРАВИЛО 6. Держите начальство в курсе того, как продвигается работа по вашей инициативе.

Соглашаясь на вашу инициативу, руководитель рискует, и зачастую больше вас, поэтому поддерживайте его веру в правильность решения. Например, ваш почин заняться оптимизацией налогообложения одобрили. Тогда по итогам определенных периодов информируйте руководителя о том, как изменилась финансовая ситуация компании после внедрения предложенной схемы.

Правда, если ваше предложение касается тех сфер, которые находятся в непосредственном ведении вашего руководителя, он может увидеть в этом для себя потерю престижа, а в будущем, возможно, и должности. В таких случаях ваша инициатива может быть воплощена, к сожалению, только с потерей авторства...

ПРАВИЛО 7. Не перебарщивайте с проявлением инициатив.

Чрезмерное их количество может нервировать коллег и тревожить руководство («Что-то очень многое ее не устраивает»). Оптимальный вариант — проявлять инициативу не чаще одного раза в 2—3 месяца. Тогда о вас сложится впечатление как об энергичном и творческом работнике, которому не безразлично будущее фирмы, где он работает. Грамотное начальство всегда очень ценит таких сотрудников.

ПРАВИЛО 8. После успешного завершения дела не забудьте поблагодарить всех, кто участвовал с вами в реализации намеченного дела.

Будьте великодушны: приобщите к своему успеху и ваших противников. Ведь именно в споре с ними вы смогли конкретизировать свою позицию, сделав инициативу более полезной. Например, предложив перейти на безналичную выдачу зарплаты путем ее перевода на банковские карты, вы встретили ярое сопротивление старших коллег, привыкших доверять лишь наличности. Это навело вас на мысль поискать среди множества зарплатных проектов тот, который предусматривает бесплатную установку банкомата непосредственно в здании организации. В итоге ваша инициатива увенчалась успехом и все стороны остались довольны.

***

Человек чаще жалеет не о том, что сделал, а о том, чего не совершил. И возможно, это один из лучших аргументов в пользу проявления инициативы.

Что касается главного бухгалтера, то для него, как для любого руководителя, инициативность — одно из важных профессиональных качеств. И значит, грамотно выступить с инициативой — это подтвердить свою квалификацию как специалиста, умеющего управлять процессами в своем деле. ■

ЭТАП 1. «Человек-невидимка»

Новичок уже пару недель как ходит на работу, но для коллег он пока как бы не существует, общаются с ним крайне мало. На самом деле в этот период он проходит «контроль качества» со стороны сослуживцев, к нему присматриваются, за ним наблюдают, формируя свое мнение. Что ж, это нормальная реакция. Нужно использовать это время для того, чтобы со своей стороны тоже хоть немного изучить новый коллектив и наладить первые, хрупкие контакты.

СОВЕТ 1. Побольше смотрите и слушайте. В каждом коллективе есть свои уже сложившиеся нормы поведения. Это может касаться стиля общения (дружеский или сугубо профессиональный), манеры одеваться (деловая или свободная), времени прихода/ухода, перекуров, обеда и т. д. Допустим, вы заметили, что девочки в бухгалтерии периодически приносят для всех что-нибудь сладкое или фрукты. Последовав их примеру, вы продемонстрируете желание стать своей.

СОВЕТ 2. Выучите, как кого зовут. Понятно, что вы одна, а сослуживцев — 30 человек. Им-то легко запомнить, что вы — Маша, а вам нужно выучить сразу несколько десятков имен. И все они слились для вас в одно — «Эээ, простите...». Надо как можно быстрее исправлять ситуацию. Для этого первым делом запомните, как зовут коллег в вашей комнате или рядом сидящих. При необходимости — записывайте. Прислушивайтесь, как сотрудники обращаются друг к другу. Попутно запоминайте какие-нибудь сведения о каждом: у кого дочь в выпускном классе, кто разводит кактусы, у кого дома собака и т. д. В дальнейшем это поможет при общении.

СОВЕТ 3. Не бойтесь спрашивать про все, что касается работы. Помните: глупый стесняется спросить, умный стесняется не знать. В любой фирме есть доброжелательные люди или просто те, которым нравится демонстрировать свой профессионализм, отвечая на вопросы новичка. Но не перебарщивайте с количеством вопросов.

СОВЕТ 4. Не привлекайте к себе лишнего внимания. Например, не надо на пятый день работы без крайней нужды затевать перестановку своего рабочего стола, даже если он действительно стоит не очень удобно. Лучше немного потерпеть, если, конечно, это не угрожает вашему здоровью (например, вам ужасно дует в спину). Заставлять или увешивать пространство вокруг себя фотографиями домочадцев, фэн-шуйскими штучками и чем-нибудь подобным тоже пока рановато.

СОВЕТ 5. Не падайте духом. Прошла неделя, другая, третья, а ваши новые коллеги не идут на сближение? Ничего страшного, ведь время работает на вас. Главное — сохранять спокойствие и уверенность в себе.

ЭТАП 2. «Ориентировочный»

Пришла пора уяснить для себя особенности взаимоотношений среди сотрудников, а также «выйти из тени».

СОВЕТ 1. Попробуйте выявить неформального лидера. Наладив контакт с ним, вы намного быстрее вольетесь в коллектив. Если удастся вычислить наиболее общительную сотрудницу, то у вас есть все шансы за время прогулки от офиса до метро после работы получить максимум информации об остальных коллегах.

СОВЕТ 2. Если в коллективе есть две явные противоборствующие коалиции, постарайтесь сохранять нейтралитет. Не позволяйте втягивать себя в ненужные распри, у вас и без этого сейчас проблем хватает.

СОВЕТ 3. Сделайте шаг навстречу. Воспользуйтесь каким-нибудь поводом (ваш день рождения, именины) или придумайте его сами (например, месяц работы на новом месте), купите тортик и пригласите коллег отметить ваше событие чаепитием.

СОВЕТ 4. Продемонстрируйте готовность к взаимовыручке. Если видите, что ваша новая коллега зашивается, а вы не сильно заняты — предложите ей свою помощь. Однако не стоит ради «рабочей» дружбы регулярно браться за чужую работу.

СОВЕТ 5. Не избегайте неформального общения. Приближается новогодний корпоратив? Прекрасно! Подобные мероприятия, как известно, располагают к установлению более тесных контактов. Однако знайте меру. Развязное поведение может оттолкнуть от вас сослуживцев.

ЭТАП 3. «Конфликтный»

Адаптация близка к завершению. Но может так статься, что ваши ожидания и действительность не совпали. В зависимости от величины несовпадения — в мелочах или по-крупному — вы можете испытывать целую гамму эмоций: от легкого неудовольствия до полного разочарования и желания уволиться. А так как вы уже чувствуете себя почти своим, можно на этом этапе запросто наломать дров. Поэтому...

СОВЕТ 1. Не критикуйте — ни порядки, заведенные на новом месте, ни новых коллег, ни работу, которой вы занимаетесь. И старайтесь не ссылаться лишний раз на положительный опыт предыдущей работы: «А вот у нас в такой-то ситуации делали так...» У окружающих возникнет резонный вопрос: «Раз там было так хорошо, что же вы уволились?»

СОВЕТ 2. Не спешите и будьте аккуратнее с выдвижением «рационализаторских предложений». Может, стоит подождать месяц-другой? И коллег, и начальство может неприятно удивить такая прыткость: только пришла, а уже свои порядки устанавливает.

Этот период скоро пройдет, поэтому просто переждите его, продолжая двигаться вперед, и новые горизонты обязательно откроются.

ЭТАП 4. «Продуктивный»

Новичок уже освоился и стал видеть возможности для самореализации. Именно в этот период он максимально погружается в работу. Тут совет один: взять правильный темп, который позволит не перегореть, но при этом зарекомендовать себя как ответственного и надежного работника.

***

Хорошие отношения в коллективе могут стать со временем одним из главных плюсов новой работы. Точно так же, как плохие отношения могут привести к стрессу и в конце концов стать причиной увольнения. ■

СТРАТЕГИЯ 1. Военная хитрость, или Ложь с форс-мажором

В чем ее суть? Допустим, коллега попросила вас помочь ей с подготовкой отчетности. Для этого нужно задержаться на работе, а вы уже пообещали ребенку, что придете вовремя и поиграете с ним в новую игру. Но это какая-то вроде бы не совсем серьезная причина для отказа. И вот мы начинаем придумывать более важные обстоятельства, которые могут оправдать наш отказ в глазах просителя. Например, говорим, что именно сегодня бабушке, которая обычно сидит с ребенком, понадобилось срочно уехать или что-то в этом роде.

Пожалуй, в 90% случаев мы применяем именно эту стратегию, потому что она кажется нам самой надежной с точки зрения того, чтобы не обидеть человека отказом. Но это не так. Ведь через 5 минут мы благополучно забудем о том, что сочинили, и можем попасться на собственной лжи. А человек, попросивший нас о чем-то, обидится всерьез, ведь мы не только отказали, но еще и солгали. Поэтому, какой бы заманчивой ни казалась эта стратегия, лучше на нее не ориентироваться.

СТРАТЕГИЯ 2. Логическая аргументация

Это когда мы начинаем объяснять, почему не можем сделать то, о чем нас просят: «недавно работаю», «никогда раньше этого не делала» и так далее. Данная стратегия значительно лучше первой. Мало того, именно на ней базируется универсальная формула отказа, рекомендуемая психологами:

Но бывает, что наши аргументы воспринимаются просителем как оправдание, что только обижает и нервирует его. А порой долгие объяснения приводят к тому, что человеку, обратившемуся с просьбой, становится стыдно, что он вообще нас о чем-то попросил. Поэтому, если вы дорожите отношениями с просителем или знаете, что ему было морально нелегко обратиться к вам, надо суметь максимально тактично обосновать свой отказ.

СТРАТЕГИЯ 3. «Третий путь»

Лучшая, на мой взгляд, стратегия отказа. Мы предлагаем просителю конкретные варианты решения его проблемы, но только не за счет нашего времени. Например, на просьбу маминой подруги вы говорите: «Знаете, я не могу заполнить декларацию для вашего сына, но я знаю одного человека, который за небольшую плату легко с этим справится».

А на просьбу коллеги — «Я не могу поехать в инспекцию за выпиской, но я могу позвонить знакомому инспектору, чтобы он назначил тебе конкретное время для ее получения. Так тебе не придется стоять в очереди».

Иногда «третий путь» заключается в том, что вы подменяете свой временной ресурс каким-то иным ресурсом, допустим, финансовым. Например, вы не можете к 6 утра отвезти своих родителей в аэропорт, зато вы можете заказать и оплатить для них такси.

СТРАТЕГИЯ 4. Дать надежду

Порой нам значительно легче пообещать что-то, лишь бы человек отстал, чем сказать «нет». Например, на просьбу приятеля устроить его на работу мы говорим, что сейчас подходящей вакансии нет, но не исключено, что она появится через месяц.

Мы надеемся, что за это время проблема решится сама собой и надобность в нашей помощи отпадет. То есть, отвечая таким образом, в действительности мы просто отказываем. Только человек, которому мы что-то пообещали, может воспринять это как согласие, пусть и несколько отсроченное во времени. В нашем примере приятель, вместо того чтобы продолжать искать работу, решит просто отдохнуть месяц, а дальше — вы же обещали...

Каждый слышит то, что он хочет слышать. Например, вы спрашиваете у директора: «Когда мне повысят зарплату?» А он отвечает: «Ну, сейчас не могу, давай вернемся к этому разговору через пару месяцев».

Скорее всего, вы придете домой и радостно сообщите, что скоро вам повысят зарплату. А ваш начальник наверняка тут же забыл, что он сказал. И уже не вспомнит об этом ни через пару месяцев, ни через год.

Таким образом, надо быть очень осторожным с ответами, которые подразумевают отказ, но дают надежду. Даже если вас фактически дожали, чтобы вы что-то пообещали, дайте себе передышку, успокойтесь и спустя короткое время сообщите просителю: «Я переговорила с руководством — однозначно нет». Или «Я уже выяснила — не получится». В любом случае не тяните с окончательным отказом.

СТРАТЕГИЯ 5. Твердое «нет»

Эта стратегия предполагает решительный отказ без объяснения причин. Насколько она приемлема для вас — решайте сами. Многие люди отмечают, что если в ответ на их просьбу, саму по себе заставившую их поволноваться и сделать усилие над собой, ответят «нет» без объяснения причин, им по-человечески будет обидно. Если же объяснят причину отказа, то они это поймут и примут.

Есть весьма любопытная восточная теория «твердого» и «пустого». «Твердое» на пути создает массу неудобств: о него можно споткнуться, удариться и упасть. Но у него есть неоспоримое достоинство — на него можно опереться. «Пустое» безобидно, оно не навредит. Но и надежности в нем нет — опереться на него нельзя. Считается, что если у человека твердое «нет», то и «да» у него тоже твердое, то есть на него можно положиться.

Мы говорим о «пустом», когда человек вначале согласился выполнить чью-то просьбу, а затем, поняв, что сделать это ему не под силу, пережив бессонную ночь и выпив флакон валокордина, вдруг отказал. А ведь на него уже рассчитывали. Таких ситуаций лучше избегать.

В конце концов у вас в запасе всегда есть фраза: «Пока не знаю, мне нужно подумать». И разумеется, когда речь идет об отказах, недопустим двойной стандарт. То есть я тебе отказывать могу, это мое право, а вот ты мне — не можешь. Так быть не должно.

***

Означает ли все вышесказанное, что теперь на любую просьбу мы должны отвечать отказом? Ни в коем случае. Наоборот, корпоративная культура компании должна предполагать товарищество и взаимовыручку. В любом деле ощущение взаимопомощи очень важно.

Но если у нас действительно нет времени или возможности выручить коллегу (впрочем, как и родственника или приятеля), мы вправе сказать «нет» и заслуживаем того, чтобы к нашему отказу отнеслись уважительно.

В свою очередь, мы должны быть готовы отнестись с уважением к отказу другого человека, понять его и принять. Помните, что время — наш самый ценный и при этом невосполнимый ресурс. И отказать, не желая бездарно тратить свое время, — это наше право. ■

Визуализируем цели

Если ваш ребенок никак не определится, кем хочет быть и куда хочет поступать, попробуйте применить простую технику визуализации будущего. Пусть представит себе, что он не только поступил в институт, но и закончил его. Где он находится? Кто и что его окружает: люди, машины, компьютеры, животные, природа? Что он делает? Пусть ребенок кратко опишет вам, как выглядит его рабочий день. Обсудите, что получилось. Подумайте и наметьте план действий: какие книги о профессии, в которой видит себя ребенок, необходимо прочитать, с кем посоветоваться.

Рисуем карту желаний

Еще одна технология визуализации цели — карта желаний (называемая также картой мечты, или картой сокровищ). Она сводится к следующему.

1. Берем лист бумаги и в его середину наклеиваем свою самую удачную фотографию.

2. Вокруг фотографии рисуем или наклеиваем картинки того, что бы нам хотелось иметь в будущем. Если это загородный дом, то находим фото особняка своей мечты. Если это высокая должность, то наклеиваем картинку красивого отдельного кабинета и т. д.

3. Соединяем линиями свое фото в центре с картинками вокруг.

Все, карта желаний готова, можно повесить ее прямо над письменным столом, чтобы время от времени фиксировать на ней свое внимание.

Правильно ставим цель

Цель нужно не только «увидеть», но и правильно сформулировать. Для этого необходимо выполнить несколько основных правил.

1. Цель должна быть записана. Это правило весьма показательно иллюстрирует пример. Проведенное в Гарварде исследование на тему «Процесс становления выпускников учебных заведений в течение длительного времени» показало следующее. 83% выпускников не имели никаких карьерных целей. Их средняя зарплата берется за основу. 14% выпускников имели четкую карьерную цель, однако не изложили ее на бумаге. Они зарабатывают в среднем в три раза больше, чем выпускники из первой группы. 3% респондентов поставили перед собой четкую цель, касающуюся будущей карьеры, и записали ее. Их зарплата примерно в десять раз больше, чем у выпускников, принадлежащих к первой группе.

2. Цель нужно формулировать утвердительно (чего я хочу, а не то, чего я не хочу). Наш мозг не воспринимает отрицание как установку. Замечали, что когда мы говорим себе: «Как бы не заболеть», то тут же заболеваем? Просто мозг услышал команду «Заболеть!» и сразу стал ее выполнять. Поэтому нужно давать себе позитивную установку: «Я поступлю в вуз», «Я стану победителем на олимпиаде» и т. д.

3. Цель должна находиться под собственным контролем (что я лично могу сделать). К примеру, ребенок формулирует цель: «Хочу, чтобы биологичка поставила мне пятерку». В результате его желание зависит не от него самого, а от другого человека. Это неправильно, ведь на достижение такой цели невозможно повлиять. А вот цель «Хочу получить пятерку по биологии на следующей неделе» уже зависит только от ребенка.

4. Нужно продумать, как достижение цели повлияет на самого ребенка и как это затронет других людей. Даже если речь идет о пятерке по биологии, не факт, что достижение цели приведет к нужным для ребенка последствиям. Ведь при восторге родителей одноклассники могут окрестить его ботаником, что вряд ли доставит ему удовольствие. Кстати, именно из-за этого у многих детей возникают проблемы с успеваемостью: бывают классы, в которых «не круто» учиться хорошо.

5. И наконец, следует наметить первые шаги для достижения цели и определить, где и когда их сделать.

Действуем, чтобы достичь цели

Нужно спланировать время ребенка так, чтобы, выполняя повседневные дела, он постепенно приближался к цели. Как же научить его планированию? Самый простой путь — чтобы он просто записывал свои дела. Объясните ему, что в списке дел надо выделить первоочередные. Пусть подчеркивает их или ставит рядом восклицательный знак.

Однако у ребенка, помимо ежедневных задач, существует еще масса дел, которые ему необходимо сделать в обозримом будущем и про которые нельзя забывать. Удобно планировать такие дела с помощью обзорных таблиц. Составьте вместе с ребенком его план-график мероприятий на год. Например, главным делом для учащихся выпускных классов является подготовка в вуз. Помимо занятий с репетитором или на подготовительных курсах, включите в план ребенка его деятельность в школе. Если на этот период приходятся домашние события, в которых ребенок участвует, их тоже стоит включить. Это позволит увидеть ошибки планирования (если одновременно придется сдавать ЕГЭ, участвовать в соревнованиях и покупать наряд для выпускного вечера) и устранить их.

***

Все вышесказанное касается старшеклассников. Но и младших школьников стоит потихоньку приучать грамотно планировать свое время. Как? Только игрой. Не заставляя и не навязывая. Не смеясь, если что-то вышло не вполне удачно, и не сердясь, если не вышло вообще.

Однако многие родители не представляют себе, как с помощью игры научить ребенка, к примеру, быстро собираться утром в школу. Между тем можно завести пробковую доску и предложить ребенку крепить на нее стикеры с рисунками, соответствующими делу, которое ребенок должен сделать утром. Зубная щетка — почистить зубы, портфель — собрать учебники и тетрадки, кеды — взять физкультурную форму и т. д. По мере того как дела делаются, ребенок снимает стикеры с доски.

Чтобы научить ребенка планировать, делайте это вместе. Попросите его помочь распланировать ваш день. Потом восторженно расскажите, как вам удалось с его помощью выполнить все намеченное.

У наших детей существует масса задач, которые нужно выполнять регулярно: зарядка, домашние задания, чтение, помощь родителям по дому и многое другое. Существуют очень простые и удобные таблицы, которые можно нарисовать цветными фломастерами на доске. Слева, по строкам, написать те задачи, которые ежедневно должны выполнять все члены семьи. Наверху, по столбцам, — даты. Например, ребенок должен каждый день делать зарядку, а вы — готовить обед. В столбце, соответствующем сегодняшней дате, ребенок ставит «плюс», когда сделает зарядку, вы — «плюс», когда приготовите еду. Все очень наглядно. Договоритесь, что сходите в кондитерскую (в кино, в парк развлечений), когда вместе с ним наберете определенное количество плюсиков.

Тайм-менеджмент в форме веселой игры укрепляет добрые отношения родителей с детьми и дает толчок развитию творческой инициативы. ■

Откуда возникает конфликт

Причины, порождающие конфликты, условно можно разделить на объективные и субъективные.

Объективные причины напрямую связаны с работой, сюда можно отнести, например: большую загруженность, неопределенность с рабочими обязанностями и полномочиями, высокую степень профессиональной ответственности, плохо оборудованное рабочее место, постоянные авралы, заставляющие задерживаться допоздна, зарплату, непропорциональную количеству работы...

К примеру, два бухгалтера получают одинаковую зарплату, при этом один выполняет свою часть работы намного медленнее другого. И более расторопному часто приходится за него «впрягаться», чтобы работа в целом была выполнена в срок. И все это, что называется, за спасибо. И вот он молчит-молчит, терпит-терпит, а потом взрывается.

Настоящая битва может разгореться, когда работа двух взаимодействующих отделов должным образом не регламентирована. Например, отдел продаж считает, что, бесконечно требуя от них переоформить и донести различные документы, бухгалтерия к ним придирается. А бухгалтерам, в свою очередь, кажется, что «продажники», постоянно задерживая или даже теряя необходимые бумаги, попросту издеваются над ними. Постепенно взаимное недовольство нарастает, отношения обостряются, а там рукой подать до открытой конфронтации.

Субъективные причины — это проблемы общения, столкновение характеров, межличностные трения.

Например, Н. — убежденная аккуратистка, и рабочее место у нее в идеальном порядке, и свою посуду она всегда моет, нередко попутно захватывая и чужую. А Л. — полная ее противоположность: стол всегда завален, посуду после себя вечно оставляет грязной, складируя ее на общую тумбочку... Через какое-то время у Н. случается вполне прогнозируемый приступ праведного гнева.

Породить конфликт может и элементарная человеческая зависть. Для офисной войны может быть вполне достаточно того, что у вас более удачно сложилась личная жизнь или вы успешно продвигаетесь по службе. Коллега, остро чувствующая свою несостоятельность на вашем фоне, может пойти на самые изощренные приемы, чтобы доказать (в первую очередь себе!), что все-таки она лучше вас.

А еще во многих коллективах водятся так называемые тролли — люди, которым нравится провоцировать конфликты в процессе обсуждения чего-либо. Они получают огромное удовольствие, сея раздор и сталкивая людей лбами. Причем «тролли» могут выглядеть и как «респектабельные особы», и как «милые девочки», и как руководители «с активной жизненной позицией».

Лучший способ победить в войне — избежать ее начала

В этом помогут несколько простых правил.

1. Нужно, чтобы вы и окружающие коллеги ясно представляли себе круг своих должностных обязанностей. Ведь из-за нечеткого их распределения — кто за что отвечает, кто какую дополнительную работу выполняет, кто заменяет отсутствующего коллегу и т. д. — и возникает бо´ль­шая часть рабочих конфликтов. При необходимости можно распечатать свою должностную инструкцию и повесить над столом.

2. Будьте терпимы. Если вас раздражают какие-то привычки рядом сидящих коллег (постукивать ногтями по столу, громко зевать, тихонько напевать себе под нос и пр.), но при этом они больше никому не мешают, вам нужно смириться. Почаще вспоминайте о том, что никто не совершенен, в том числе и вы.

3. Старайтесь не давать повода для лишних придирок: не опаздывайте на работу, будьте всегда предельно вежливы, четко выполняйте свою работу.

4. Поменьше рассказывайте на работе о себе и своих близких, не нужно лишних откровений. Ведь чем меньше информации, тем меньше поводов для сплетен. И уж тем более не стоит хвастаться или афишировать свое превосходство в чем-то, даже если оно имеется. Помните: зависть крайне губительна для карьеры.

5. Старайтесь отделять содержательную часть обращения к вам от эмоциональной. Порой абсолютно нормальные вещи люди говорят непозволительным тоном. Меньше реагируйте на эмоции, а больше — на содержание. Тогда, например, на замечание коллеги: «Когда же ты наконец закончишь свою часть отчета?!» — вы ответите по существу, четко назвав дату и время, а не раздражением, что вас торопят, или обидой, что у вас больше всех работы.

6. Если с кем-то из коллег возникает спор по рабочему вопросу, всегда сначала выслушайте позицию оппонента, а потом уже спокойно озвучьте свои аргументы. Имеет смысл настаивать на тех вещах, которые имеют для вас принципиальное значение. В остальных же вопросах лучше пойти на компромисс, тогда спор сам собой сойдет на нет. В личные же споры лучше вообще не вступать.

7. Почувствовав к себе неприязнь со стороны кого-то из коллег, сохраняйте спокойствие и достоинство. Основной ваш козырь — игра на контрастах: хамству противопоставляйте доброжелательность, повышенному тону — пониженный. На язвительные замечания или глупые шуточки не огрызайтесь, а отвечайте иронично: «По-твоему, мне не мешает похудеть (купить новые туфли, сменить прическу)? А я и не знала, что забота об этом входит в круг твоих обязанностей» или «Ладно-ладно, ты, главное, так сильно не волнуйся». Беспроигрышный вариант — на все колкости отвечать: «И я тебя тоже очень люблю!».

8. Если вас кто-то или что-то вывело из себя, вы чувствуете, что сейчас вскипите и наговорите лишнего, лучше промолчать. Выйдите из комнаты, прогуляйтесь или пройдите вверх-вниз по лестнице, в общем, дайте себе время справиться с эмоциями.

9. В то же время, если нет «предконфликтного» состояния, не замалчивайте то, что вас тревожит, или то, что вам активно не нравится. Непроговоренные проблемы могут уходить в соматические заболевания. В организациях, где принято более-менее открыто выражать эмоции, процесс взаимодействия сотрудников более эффективен. В таких компаниях отмечается более высокая производительность труда, позитивный микроклимат, снижение конфликтности, принятие адекватных решений. Там, где эмоции игнорируются, персонал менее лоялен, больше стрессов, большая текучка, люди чаще болеют «на нервной почве».

Если конфликт все-таки произошел...

...то нужно сделать все возможное, чтобы ситуация не стала критической.

1. В процессе ссоры ни в коем случае нельзя переходить на личность оппонента, опускаясь до банальной склоки. Недопустимы фразы типа: «Да тебя вообще замуж никто не берет!» или «А у тебя муж — алкоголик и дочка страшная, вся в мать». Если так делает ваш обидчик — это его заведомый проигрыш.

2. Не нужно каким-либо образом вмешивать в конфликт других коллег. Так, не стоит вербовать к себе в союзники свою подругу-коллегу Иру, прося защищать вас во время очередной стычки. Тем более не нужно бросать во время «поединка» фразы вроде этой: «Между прочим, Ирка тоже считает, что ты — никакой специалист!»

3. Не стоит максимально сокращать контакты с вашим обидчиком. Демонстративное игнорирование только подольет масла в огонь. Тогда как более или менее здоровое общение на удаленные от конфликта темы поможет наладить взаимоотношения между вами и предотвратить конфликты в будущем.

4. Если вы стали жертвой коллективной травли, попробуйте выявить зачинщика (обычно это неформальный лидер коллектива) и спокойно поговорить с ним тет-а-тет, чтобы выяснить причины такого поведения.

5. Столкнувшись с оскорблениями, порчей вашего имущества или, не дай бог, рукоприкладством, не стесняйтесь обратиться к начальству. В конце концов в том, что в коллективе создалась взрывоопасная атмосфера, есть и его вина.

И всегда помните две вещи:

а) на друзей обижаться нельзя, а на врагов — бесполезно;

б) безвыходных положений, кроме смерти, не бывает.

***

Без размолвок и скандалов не может существовать ни одно общество, в том числе и рабочий коллектив. Иногда конфликт даже нужен, он становится своеобразным «двигателем прогресса». Ведь зачастую, пройдя через конфликт, люди находят некое конструктивное решение, казалось бы, неразрешимой проблемы, что позитивно влияет как на деловые, так и на межличностные отношения.

Благодарим за помощь в подготовке материала Александру ГЕРАСИМОВУ, кандидата психологических наук, практикующего психолога ■

ПРИЕМ 1. «Благодарственный» список

На листке бумаге перечислите все, за что вы можете быть благодарны своей работе. Начиная с того, что она в принципе у вас есть (тысячи людей месяцами не могут найти не то что приличную, а вообще какую-нибудь работу), и заканчивая тем, что стены в офисе покрашены в ваш любимый персиковый цвет и радуют глаз.

Записывайте любые положительные моменты: стабильность, дружелюбное окружение, белая зарплата, регулярные премии, дорога до офиса без пересадок, отсутствие дресс-кода, уютный кабинет с множеством комнатных цветов, возможность слушать радио на рабочем месте, налоговый инспектор вменяемый (да-да, тоже пишите) и т. п. Теперь сфокусируйтесь и усиленно думайте только о плюсах своего текущего положения. В конце концов зачитывайте этот список себе каждый вечер перед сном.

Считается, что благодарность — это самая здоровая человеческая эмоция. Она благотворно влияет на все аспекты человеческой жизни: от здоровья до финансового успеха.

ПРИЕМ 2. Смена установки

Постоянно говоря себе «мне надо», «я должен», мы сами себя загоняем в ощущение безысходности. Если культивировать в себе «рабочий долг», нежелание работать только усилится. А нужно всего-навсего поменять установку на «я хочу» или «мне лучше», например: «Мне лучше ходить на работу, потому что я хочу новую шубу, хочу побыстрее выплатить кредит за машину, хочу поехать с ребенком в Диснейленд, а на это нужны деньги».

ПРИЕМ 3. Рабочее разнообразие

Допустим, вы уже долгое время «сидите» на одном участке бухучета, к примеру «основные средства». И чувствуете, что с головой погрязли в рутине. Попробуйте поговорить с коллегой, которая занимается другим участком («зарплата», «расчеты с поставщиками», «материалы» и т. д.), чтобы временно поменяться обязанностями. Таким образом, вы сможете не только освоить новый для вас участок, но и разнообразить свою работу.

Еще вариант — проявите рабочую инициативу. Например, предложите сделать «болванки» документов, которые необходимы для учета, но для которых не предусмотрено унифицированных форм. Кстати, многие из них вы найдете на сайте издательства (раздел «Образцы документов»). И работу себе и коллегам облегчите, и от текучки отвлечетесь.

ПРИЕМ 4. Учиться, чтобы расти

Осваивайте новые грани своей профессии. Пойдите на финансовое планирование, МСФО, управленческий учет, сметное дело и т. п. Что значит — вам это не нужно? Может, сейчас и не нужно, а в будущем — непременно пригодится. Вы же не будете спорить, что таким образом вы расширите профессиональный кругозор и, следовательно, повысите свою «рыночную стоимость»?

Чтобы простимулировать себя на повышение квалификации, психологи советуют следующее. Представьте, что вы независимый подрядчик и у вас один крупный клиент — ваш работодатель. Поэтому в ваших интересах не только удовлетворять все требования клиента, но еще и постоянно совершенствоваться, чтобы развивать свой «бизнес».

Если вам, помимо бухгалтерии, приходится заниматься еще и кадрами, при этом вам нравится общаться с людьми, то, может, стоит задуматься над тем, чтобы сместить акценты и развиваться как HR-специалист? Пойдите на соответствующие курсы. Между прочим, менеджеры по персоналу с опытом работы в бухгалтерии сейчас очень ценятся.

В любом случае освоение чего-то нового, будь то компьютерные технологии в бухучете или испанский язык, дает мощный заряд позитивной энергии и стимулирует к переменам, хотя бы внутри себя.

Если не хотите и не можете пока никуда пойти учиться, возьмите себе за правило регулярно проходить обучающие тесты на знание бухгалтерского и налогового учета. В Интернете их великое множество. Это поможет вам не только выявить вопросы, в которых вы «плаваете» и которые нуждаются в более детальном изучении, но и морально встряхнуться.

ПРИЕМ 5. Нотки творчества

Если вы по натуре человек творческий, но волею судеб оказались в бухгалтерии, попробуйте проявить себя в написании статей на налогово-бухгалтерскую тематику. Вам ли не знать, что в этой сфере не меньше интересного и захватывающего, чем в приключенческих романах. Лично мы в всегда рады новым авторам. Если вы разобрались в какой-нибудь бухгалтерской заморочке и хотите об этом поведать миру — вперед, за перо!

Можно, как вариант, еще поучаствовать в каком-либо конкурсе, организованном специализированным изданием. А если вы, к примеру, напишете отзыв о нашем журнале или расскажете, как наши статьи помогли вам в работе, то у вас есть все шансы попасть на обложку . Резкий скачок вверх самооценки — и личной, и рабочей — обеспечен!

ПРИЕМ 6. На работе свет клином не сошелся

Ваше чувство собственного достоинства не должно находиться в прямой зависимости от рабочих успехов или неудач. Неправильно думать, что личностью вас делает только работа. Она не должна в какой-то момент становиться вашей жизнью. Поэтому ни в коем случае не пренебрегайте своими увлечениями, досугом, общением с близкими и друзьями, не задвигайте все это на второй план.

***

Если вы предпримите хотя бы какие-нибудь попытки изменить негативное отношение к работе, сделаете несколько шагов ей навстречу, то она обязательно ответит вам взаимностью. Вот увидите. Проверено! ■

Тот еще тип...

Вначале посмотрим, какие типы начальников существуют и как с каждым из них попытаться найти общий язык (основано на типологии, предложенной немецким психологом Михаэлем Эйхбергом).

Нетрудно заметить, что в основе хороших отношений с начальником любого типа всегда лежит грамотное и профессиональное исполнение сотрудником своих служебных обязанностей.

Шефа бояться — в офис не ходить

А быть может, «сложность» вашего начальника по большому счету надуманная? И ключ к решению проблемы стоит искать в себе?

Многие сотрудники, особенно женщины, признаются, что испытывают безотчетный панический страх перед боссом. Они впадают в ступор при одном его появлении, а уж если директор к ним обращается, у них возникает одно желание — немедленно куда-нибудь испариться. Такой страх еще как-то оправдан, если вы работаете под началом вечно орущего полубезумца, брызгающего слюной и топающего ногами.

Но если ваш шеф совсем не похож на монстра — не психует, не демонстрирует свое могущество при любом удобном случае, адекватно реагирует на рабочие проблемы, при необходимости не откажет в отгуле и не грозит расстрелом за опоздание?

Тогда дрожать от страха нет никаких объективных причин. Большая вероятность, что вы боитесь не самого шефа, а его начальственного статуса, а также возможной критики в ваш адрес. Возможно, это отголоски детского страха перед взрослыми. Но вам следует знать: если постоянно транслировать вовне свое ощущение «жертвы», то «монстр» обязательно появится. И в этом будет только ваша вина.

Все мы в межличностном общении играем определенные роли. И любые взаимоотношения, даже начальник — подчиненный, неизбежно претерпят изменения, если один из участников сменит свою роль. Стоит поработать над своей самооценкой и способом подачи информации, чтобы перейти от схемы «волк — ягненок» к схеме «ВИП-персона — ее союзник».

***

Бывают действительно очень сложные начальники. И наверняка у каждого человека есть в запасе своя история. Однако это история не только о притеснениях и унижениях, но и о том, как человек становился сильнее и тверже. Опыт компромиссов и экспериментов, приобретенный в ходе работы со сложным начальником, обязательно пригодится в дальнейшем в жизни.

И еще. Человек, живущий в гармонии с самим собой, умеет общаться на равных с окружающими (в том числе с подчиненными), не пытаясь кого-то унизить. Если же ваш босс пытается самоутверждаться за счет других, значит, скорее всего, он закомплексованный и по большому счету несчастный человек. Поэтому ему можно только посочувствовать. Воспринимайте его снисходительно, как человека, которому требуется бережное отношение. Только пусть это знание будет вашим секретом. ■

Как составить список рабочих дел

Вы когда-нибудь слышали поговорку «Самая острая память тупее самого тупого карандаша»? Если нет, то обязательно возьмите ее на вооружение, ибо она отражает ключевой принцип тайм-менеджмента — принцип материализации. Он гласит: «Ничего не держи в голове, все записывай, причем в удобном месте, чтобы сразу найти, и в правильной форме, чтобы спустя некоторое время понять самого себя». Соответственно, все инструменты планирования базируются на том, чтобы не пытаться помнить про требуемые дела, а сразу же записывать их.

Составление простых списков задач — самый надежный и действенный способ ничего не забыть и выполнить все необходимое. Вы берете лист бумаги и пишете все, что надо сегодня сделать. При этом все задачи вы должны расставить по приоритету — от наиболее важной к наименее важной. И выполнять их нужно строго по порядку. Тогда к концу рабочего дня вы гарантированно сделаете самое важное и уже сможете решить, стоят ли оставшиеся дела того, чтобы задерживаться на работе.

Грамотно формулируем, что нужно сделать

Составляя список дел, желательно использовать форму записи, ориентированную на результат. Представьте, что на следующую неделю вы себе записали: «Иванов, договор». Прошла неделя, за которую у вас случилось много разных событий. И когда вы снова видите эту запись, то, хоть убей, не можете вспомнить, что имели в виду, о каком договоре идет речь и что с ним нужно сделать: забрать, составить, подписать, расторгнуть... Поэтому в вашей записи обязательно должен быть глагол, обозначающий само действие плюс его результат. В нашем случае нужно записать: «Передать Иванову на согласование кредитный договор №...».

Планируем на перспективу

С помощью «деловых» списков можно организовать не только краткосрочное, но и среднесрочное и даже долгосрочное планирование. Для этого нужно завести три разных списка задач — на день, на неделю и на месяц (квартал, полугодие и т. д.). Заметьте, речь идет о задачах, не привязанных к определенному времени. Например, собрать отчеты о командировках вы можете в любой день следующей недели, это не обязательно делать строго в понедельник к 12.00.

Главный фокус этой техники в том, чтобы регулярно просматривать списки и переносить задачи из одного в другой. При этом список задач на неделю вы должны просматривать ежедневно. Те задачи, которые «дозрели» до выполнения на следующий день, вы переносите в список задач на день. «Не дозрели» — оставляете там, где они были. А список долгосрочных задач вы просматриваете один раз в неделю, например в пятницу. Дела, которые нужно выполнить уже на следующей неделе, вы переносите в соответствующий список. Так вы не забудете про те задачи, которые нужно исполнить не сразу, а попозже.

Кстати, справедливо и обратное перемещение. Ведь прилежный бухгалтер обычно старается «запихать» в ежедневный список побольше дел. При этом он отдает себе отчет, что физически не сможет их все выполнить, но надеется на лучшее. Что в итоге получается? Человек уходит с работы с недоделанными делами, формируя в себе комплекс неудачника. А надо наоборот — планировать столько задач, сколько вы спокойно успеете выполнить за день, и уходить домой с чувством выполненного долга.

Лучше всего техника планирования реализуется с помощью MS Outlook. Воспользовавшись панелью «Задачи», вы можете составлять списки дел, присваивая им определенную категорию — «День», «Неделя» или «Месяц». И по этим категориям настроить группировку задач (иллюстрацию см. ниже). Тогда вы легко сможете за секунду переносить задачи из одного списка в другой, лишь меняя их категорию. Однако эта техника прекрасно реализуется и в ежедневнике, и на досках планирования.

Каждой задаче — свое время

Теперь скажите, бывало ли у вас такое, что вы случайно встречаете нужного вам человека, к которому у вас есть пара важных вопросов, но именно в момент встречи они, как на зло, вылетели у вас из головы? И наверняка вам частенько звонят коллеги со словами: «Что-то я хотел тебе сказать, но забыл... Ладно, вспомню — перезвоню».

У нас есть множество задач, которые надо делать не в определенное время, а при определенных условиях. Например, когда удастся поймать директора, надо подписать у него все документы, обсудить отчет, снять вопросы по списанию техники и т. п. Но мы порой не представляем, когда сможем с ним переговорить. А значит, не понимаем, куда записывать подобные задачи, ведь к конкретному времени их привязать невозможно. Тут нужна контекстная техника планирования. Это когда наблюдается совокупность условий, благоприятных для выполнения той или иной задачи.

Один наш контекст — это место. Например, когда я буду в налоговой инспекции, запишусь на сверку. Когда поеду в командировку, заодно заеду в наш филиал. То есть задачи привязаны к некоему месту.

Другой контекст — это люди. У всех нас периодически возникают дела, которые привязаны к каким-то персонам. Например, когда увижу клиента N, надо обсудить с ним новый прейскурант и пролонгацию договора. Еще контексты — это обстоятельства, внешние и внутренние. Примеры внешних обстоятельств: когда у шефа будет хорошее настроение, когда выйдет такой-то закон. Обстоятельства внутренние — это, к примеру, острый прилив вдохновения или, наоборот, нежелание работать.

Контекстное планирование: различные приемы

Тут мы опять возвращаемся к нашим спискам задач, только теперь мы их группируем по контекстам. Например, заводим в ежедневнике разделы на типичные контексты. Допустим, называем один из разделов «Банк» и перечисляем все вопросы, которые надо решить, находясь в банке. Или, к примеру, «Проект XXX» — и пошел перечень вопросов, которые нужно выяснить по проекту. Главное — в нужный момент не забыть про задачу.

И таких способов контекстного планирования много. Например, вы записываете на стикер вопросы, которые вам непременно надо снять на встрече, и кладете эту бумажку в футляр для очков. При этом вы знаете, что первым делом на любой встрече вы вынимаете и надеваете очки. Соответственно, вопросы для обсуждения сами напомнят о себе.

Вы можете подготовить на разные случаи жизни контекстные папки. Например, вы знаете, что через год в вашем офисе будет ремонт с заменой окон. Заведите папку «Ремонт» и складывайте в нее все «учетные» статьи, письма Минфина и ФНС на эту тему и т. д. Поверьте, когда наступит пора учитывать ремонтные затраты, содержимое папки станет для вас существенным подспорьем и сэкономит массу времени.

При планировании с использованием MS Outlook категории, присваиваемые задачам, могут использоваться в качестве контекстов. Например, вы можете создать категории «Шеф», «Банк», «Налоговая», «Проект XXX» и т. д. И при возникновении тех или иных задач сразу же заносить их в нужную категорию. Когда вам позвонит шеф, вы сможете открыть «его» категорию, увидеть все привязанные к ней задачи и оперативно их решить.

Бухгалтер, к изменениям обстоятельств готов? Всегда готов!

В деловой практике внезапная смена задач — обычное явление, и это, безусловно, удручает. Однако мы можем планировать дела так, чтобы изменения наносили минимальный ущерб нашим планам или не наносили его вовсе. Для этого удобно использовать алгоритм жестко-гибкого планирования. Он предполагает деление наших ежедневных задач на три типа.

Первый тип — это жесткие задачи, выполнение которых привязано к конкретному времени. Их планирование привычно — мы просто записываем их на временной сетке ежедневника. Например, в 10 часов — совещание, в 12 часов — звонить в соцстрах, в 17 часов — встреча.

Второй тип — гибкие задачи, не привязанные ко времени. Например, надо написать сопроводительное письмо к уточненке. И неважно, когда вы это сделаете: в 11 часов утра или в 3 часа дня. Главное — сегодня.

И наконец, третий тип — это бюджетируемые задачи, требующие бюджета времени. Например, составить баланс за 9 месяцев. Понятно, что это дело не одной минуты, вам понадобится как минимум пара дней.

Принцип жестко-гибкого подхода к планированию дня заключается в том, чтобы в сетку часов не вписывать те задачи, которые жестко не привязаны к определенному времени. Для этого страницу нашего ежедневника мы делим пополам по вертикали.

Таким образом, у нас перед глазами вся картина дня. Мы знаем, какие жесткие дела и во сколько нам предстоят. Нам понятно, какие времяемкие задачи необходимо сделать, и под них у нас зарезервировано время. При этом мы отчетливо видим свободное время и спокойно занимаемся решением гибких задач. Если возникают новые задачи, нам остается просто пересмотреть приоритеты и при необходимости изменить последовательность выполнения дел. А в целом план не меняется.

***

Подводя итог по планированию дня, выделим основные правила.

1. В начале рабочего дня выделяем 5—10 минут на планирование задач. В идеале их следует планировать с вечера. Но это не всегда получается, кроме того, накануне мы можем не знать о каких-то срочных делах. Поэтому вечером можно прикинуть примерный план дня, а придя на работу, спокойно уточнить, не возникло ли каких-то срочных дел.

2. Во временную сетку заносим только жесткие задачи.

3. План дня, составленный так, что занята каждая строчка ежедневника, сам по себе уже утомляет и нервирует. Поэтому количество спланированного времени не должно превышать 70% от всего рабочего времени. На непредвиденные обстоятельства закладываем 30%. Старайтесь, чтобы в вашем плане было больше «воздуха», то есть времени в резерве. Чем его больше, тем выше вероятность того, что план будет выполнен и при этом вы останетесь в добром здравии и хорошем настроении. ■

Вопросы

1. В октябре 2012 г. в организацию пришел сотрудник, который в этом году нигде не работал (в трудовой книжке последняя запись — об увольнении в ноябре 2011 г.). Он написал заявление о предоставлении вычетов на детей. С какого месяца их предоставить?

а) С начала года (с января).

б) С месяца начала работы в организации (с октября).

2. Увольняется сотрудник, у которого осталась в подотчете крупная сумма. Удержать ее всю из причитающихся работнику при увольнении денег не получится. Добровольно возвращать ее он не собирается. Руководитель не хочет ни обращаться в суд за взысканием задолженности, ни издавать приказ о прощении долга.
В какой момент невозвращенная подотчетная сумма станет доходом работника?

а) В день увольнения работника.

б) В день истечения 3-лет­него срока исковой давности.

3. Работник принес свидетельство о рождении ребенка, в котором он указан как отец. Но с матерью ребенка он в браке не состоит. Нужно ли ему, кроме этого свидетельства, предоставлять еще документы о совместном проживании с ребенком или об участии в его обеспечении?

а) Да, ведь брак между родителями не зарегистрирован.

б) Нет.

4. Организация использует личный автомобиль работника в служебных целях и выплачивает ему компенсацию. По документам собственник машины — другой гражданин, так как работник «купил» ее по доверенности. Облагается ли НДФЛ компенсация в этом случае?

а) Нет, это прямо предусмотрено НК.

б) Да, так как автомобиль не является собственностью работника.

5. В октябре 2012 г. сотрудница, которая работает с 2011 г., решила заявить вычеты на детей. Она написала заявление о предоставлении вычетов с 2011 г. и принесла свидетельства о рождении детей. Но в 2011 г. НДФЛ с ее доходов исчисляли без учета вычетов. Должна ли бухгалтерия пересчитать НДФЛ и за 2011 г., и за 2012 г. и вернуть излишне удержанный налог сотруднице?

а) Да, должна, ведь сотрудница написала заявление и предоставила документы для вычета.

б) Нет, налоговый агент не должен предоставлять вычеты задним числом.

в) Организация должна пересчитать НДФЛ только за 2012 г.

6. Предприниматель ведет два вида деятельности, один из которых подпадает под ЕНВД. Он состоит на учете в двух ИФНС: по месту жительства и как плательщик ЕНВД по месту ведения «вмененной» деятельности. Куда перечислять НДФЛ, удержанный с доходов сотрудников?

а) НДФЛ за всех работников перечисляется в ИФНС по месту жительства ИП.

б) НДФЛ за работников, занятых во «вмененной» деятельности, надо перечислить в ИФНС, где ИП состоит на учете как вмененщик.

7. Организация перечислила в бюджет НДФЛ не в день получения в банке денег для выплаты зарплаты, а на 2 дня позже. Чем это грозит?

а) За несвоевременное перечисление налога начислят только пени.

б) За несвоевременное перечисление налога грозит штраф по ст. 123 НК РФ и пени.

8. Бухгалтер устроилась на работу в организацию, у которой есть обособленные подразделения. Когда она приступила к работе, обнаружила, что прежний бухгалтер перечислял НДФЛ за всех работников организации по месту нахождения головного офиса компании. Правильно ли это?

а) Нет, не правильно.

б) Да, НК позволяет перечислять налог за всех работников по месту нахождения «головы».

9. Сотрудник проработал в организации январь — март, а потом уволился. Но в августе он снова устроился на работу в эту же организацию. Сколько справок 2-НДФЛ подавать на этого сотрудника за 2012 г.?

а) Две. В одной будут отражены доходы с января по март включительно, а в другой — с августа по декабрь.

б) Одну.

10. Организация выплатила материальную помощь сотруднице в связи с рождением ребенка в сумме 20 тыс. руб. Надо ли запрашивать справку 2-НДФЛ с места работы мужа, чтобы понять, удерживать ли с 20 тыс. руб. НДФЛ?

а) Не нужно, так как по НК материальная помощь в связи с рождением ребенка в сумме не более 50 тыс. руб. не облагается НДФЛ.

б) Безопаснее запросить, и если муж сотрудницы получил материальную помощь в сумме 50 тыс. руб., то с 20 тыс. руб. надо удержать НДФЛ.

Ответы

Особенности применения пониженных тарифов аптеками

Ветеринарные аптеки на ЕНВД не имеют права на пониженные тарифы (Письмо Минздравсоцразвития от 13.04.2012 № 743-19). Ведь они не являются разновидностью обычных аптек (пп. 35, 36 ст. 4 Закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ). Пониженные тарифы предусмотрены только для аптечных организаций (п. 10 ч. 1, ч. 3.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ) (то есть для аптек «человеческих»).

Аптеки, уплачивающие ЕНВД, должны платить страховые взносы по пониженным тарифам только с выплат работникам (п. 10 ч. 1, ч. 3.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ):

• имеющим высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста;
• имеющим право заниматься фармацевтической деятельностью.

Взносы с зарплат всех остальных работников, не имеющих должного образования и сертификата, надо платить по обычным тарифам (Письмо Минздравсоцразвития от 13.04.2012 № 19-6/3023271-2288).

Но бывают ситуации, когда, к примеру, у директора аптеки, переведенной на ЕНВД, есть и необходимое образование, и сертификат. Можно ли платить взносы с выплат ему по пониженному тарифу, если он занимается только управленческой работой? И что будет со взносами, если директор занимается как управленческой работой, так и непосредственно фармацевтической деятельностью — к примеру, сам иногда продает лекарства или принимает их на склад? Вот как на эти вопросы отвечают специалисты московского отделения Пенсионного фонда.

ИЗ АВТОРИТЕТНЫХ ИСТОЧНИКОВ

ДАШИНА Тамара Николаевна

Заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области

“Пониженные тарифы аптечными организациями применяются только по отношению к выплатам работников, одновременно имеющих специальное образование и занимающихся фармацевтической деятельностью. Я очень сомневаюсь, что директор может сам заниматься такой деятельностью. Но если это так, то надо делить выплаты ему на управленческие и фармацевтические. Думаю, что сделать это будет непросто. И в дальнейшем — при проведении в организации выездной проверки — организации надо будет доказать специалистам отделения ПФР, что директор занимался именно фармацевтической деятельностью.

А если директор занят исключительно управленческой работой, то права на пониженные взносы с выплат ему у организации нет”.

Однако специалисты ФСС придерживаются иного мнения по этому вопросу.

ИЗ АВТОРИТЕТНЫХ ИСТОЧНИКОВ

ОРЛОВА Маргарита Анатольевна

Заместитель руководителя Департамента администрирования страховых взносов ФСС РФ

“У директора аптеки всегда есть фармацевтическое образование и сертификат (Положение, утв. Постановлением Правительства от 22.12.2011 № 1081). Поэтому ему всегда можно начислять взносы по пониженному тарифу. Ведь директор руководит деятельностью аптеки, организует аптечное производство, пусть и не стоит сам за прилавком.

Чтобы рассчитывать взносы с выплат другим работникам по пониженным тарифам, надо, чтобы они непосредственно (в рамках должностных обязанностей) занимались фармацевтической деятельностью (п. 10 ч. 1 ст. 58 Закона № 212-ФЗ). Такая деятельность у аптеки включает в себя торговлю лекарственными средствами или препаратами, их хранение, перевозку, а также изготовление лекарственных препаратов. У работников также должно быть фармобразование и сертификат.

Если условия не выполняются, то взносы надо начислять по обычным тарифам. К примеру, так надо начислять взносы с выплат бухгалтеру аптеки”.

Как видим, позиция специалистов ФСС более выгодна страхователям. Но признаем, что споры с проверяющими у аптек возможны.

Членские взносы в садоводческих товариществах и гаражных кооперативах — «льготные» доходы

Садоводческое некоммерческое товарищество (СНТ), применяющее упрощенку и занимающееся льготным видом деятельности — управлением недвижимым имуществом (код ОКВЭД 70.32), имеет право на пониженные тарифы страховых взносов (подп. «я.2» п. 8 ч. 1 ст. 58 Закона № 212-ФЗ). Разумеется, при соблюдении стандартного условия: если доля доходов от льготного вида деятельности составляет не менее 70% в общей сумме доходов (ч. 1.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ).

Отвечая на вопрос, можно ли учитывать в льготных доходах членские взносы, Минздравсоцразвития успокоило: да, можно и нужно. Ведь деятельность СНТ по управлению эксплуатацией нежилого фонда финансируется, в частности, за счет вступительных и членских взносов граждан — членов садоводческого товарищества (Письмо Минздравсоцразвития от 20.04.2012 № 1112-19). А значит, даже если никаких других доходов у садового товарищества нет, право на пониженные страховые взносы у него есть.

Аналогичная ситуация и с гаражными кооперативами, у которых основной вид деятельности — эксплуатация гаражей и стоянок (ОКВЭД 63.21.24). Если они применяют упрощенку, то имеют право на уплату страховых взносов по пониженному тарифу 20% (подп. «щ» п. 8 ч. 1 ст. 58 Закона № 212-ФЗ). Полученные членские взносы такой кооператив также может включить в льготные доходы для расчета прав на пониженные тарифы (Письмо Минздравсоцразвития от 12.04.2012 № 995-19).

Тарифы по работникам-инвалидам применяем по желанию

Сейчас льготные тарифы для упрощенцев (занимающихся видом деятельности, указанным в п. 8 ч. 1 ст. 58 Закона № 212-ФЗ) выгоднее льготных тарифов, установленных специально для работников-инвалидов.

Так, для работников-инвалидов общий тариф взносов составляет 20,2% (п. 3 ч. 1, ч. 2 ст. 58 Закона № 212-ФЗ) (в ПФР — 16%; в ФСС — 1,9%; в ФФОМС — 2,3%). А упрощенец с выплат своим работникам может начислять взносы только в ПФР в размере 20% (п. 8 ч. 1, ч. 3.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ). Ни в ФСС, ни в ФФОМС взносы платить не нужно.

Некоторые отделения внебюджетных фондов (в особенности — отделения ФСС) настаивали на том, что с выплат работникам-инвалидам упрощенцы должны платить взносы по «инвалидному», менее выгодному тарифу.

Но Минздравсоцразвития такую точку зрения не поддержало: упрощенец может начислять страховые взносы по «упрощенным» тарифам с выплат всем своим работникам (п. 8 ч. 1, ч. 1.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ). В том числе и с выплат инвалидам (Письмо Минздравсоцразвития от 24.07.2012 № 17-3/39).

Если организация (предприниматель) в начале 2012 г. успела заплатить страховые взносы за работников-инвалидов по тарифу 20,2%, то она может пересчитать их по «упрощенным» тарифам. И в результате перерасчета ей придется доплатить взносы в ПФР. Ведь Пенсионный фонд недополучил 4% взносов (взносы начислялись по тарифу 16% вместо требуемых 20%).

Однако пени в такой ситуации платить не нужно — об этом прямо заявило Минздравсоцразвития (Письмо Минздравсоцразвития от 18.07.2012 № 1844-17). Ведомство не считает ошибкой сложившуюся ситуацию. А значит, разницу в сумме взносов в ПФР нельзя рассматривать как доплату в связи с неполной уплатой страховых взносов в установленный срок. И повода для начисления пеней нет.

Ну и конечно же, взносы, уплаченные в ФСС и ФФОМС (начисленные ранее с выплат инвалидам), после пересчета по более льготным «упрощенным» тарифам можно вернуть или зачесть.

Совмещение упрощенки и ЕНВД: льготные «упрощенные» тарифы — по всем работникам

Если организация (предприниматель) совмещает упрощенку и вмененку, то считать взносы по пониженным «упрощенным» тарифам (20%) можно при расчете взносов по всем работникам без исключения, в том числе и по занятым во «вмененной» деятельности (Письмо Минздравсоцразвития от 18.07.2012 № 1844-17).

Главное — выполнить стандартные условия для применения таких пониженных тарифов (льготный вид деятельности, доля доходов от него — не менее 70% в общей сумме доходов (п. 8 ч. 1, ч. 1.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ)).

Кстати, даже если льготный вид деятельности (поименованный в п. 8 ч. 1 ст. 58 Закона № 212-ФЗ) переведен на вмененку, пониженные «упрощенные» тарифы применять все равно можно. Главное — чтобы одновременно со вмененкой организация (предприниматель) применяла и упрощенную систему налогообложения (Письмо Минздравсоцразвития от 14.05.2012 № 1320-19).

Но помните, что при определении 70%-й доли дохода от льготной деятельности доходы нужно считать по правилам упрощенки, в том числе и по кассовому методу (ст. 346.15 НК РФ; ч. 1.4 ст. 58 Закона № 212-ФЗ). Следовательно, если вмененщик ведет бухучет по методу начисления, придется делать отдельный расчет.

Разъяснения региональных отделений ПФР по отчетности

Питерское отделение ПФР разместило на своем сайте разъяснения по заполнению и сдаче отчетности. Мы отобрали разъяснения, которые отвечают на наиболее часто встречающиеся у страхователей вопросы.

Страховые взносы, уплаченные в квартале, следующем за отчетным, в текущую отчетность не включаются: ни в отчет по форме РСВ-1, ни в персонифицированную отчетность. Поэтому уплаченные в июле за июнь взносы надо отразить в отчетности за 9 месяцев, а вот уплаченные в октябре взносы попадут лишь в годовую «пенсионную» отчетность.

Факт представления отчетности в ПФР по телекоммуникационным каналам связи подтверждает несколько электронных протоколов:

• прием РСВ-1 в электронном виде подтверждают два документа с ЭЦП специалиста территориального УПФР:

1) расписка о приеме расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам;

2) протокол проверки РСВ-1;

• прием персонифицированной отчетности (форм АДВ-6 и СЗВ-6) подтверждает протокол приема ИС.

Если у вас не было выплат работникам, помните:

• расчет РСВ-1 все равно нужно представлять (п. 9 ст. 15 Закона № 212-ФЗ). Прилагать к нему отдельную справку об отсутствии финансово-хозяйственной деятельности не надо;
• в графах «нулевого» РСВ-1 надо ставить не нули, а прочерки.

Если РСВ-1 сдает по доверенности главный бухгалтер, то на титульном листе надо проставить значение «2» (представитель плательщика). При этом представитель-главбух по строке «фамилия, имя, отчество» должен указать собственные данные и сам расписаться в отчете.

***

Также питерское отделение ПФР прояснило ряд нюансов:

• материальную выгоду от экономии на процентах по беспроцентным займам облагать страховыми взносами не нужно. Ведь такая выгода не может быть квалифицирована как выплата или вознаграждение работнику;
• на суммы возмещения работникам затрат по уплате процентов по займам (ипотечным кредитам) на приобретение земельного участка и дома начислять страховые взносы надо. Такое возмещение не поименовано в закрытом перечне выплат, на которые взносы не начисляются (ст. 9 Закона № 212-ФЗ).

Оцениваем, какой режим выгоднее

Понятно, что каждый хочет платить поменьше налогов. Организации могут:

• <или>выбрать общий режим налогообложения. Но тогда придется платить налог на прибыль, НДС и налог на имущество. Поэтому многие и стараются по возможности с общего режима налогообложения перейти на спецрежим, на котором вместо трех налогов надо уплачивать только один;
• <или>перейти на упрощенку, на которой нужно платить только налог при УСНО (п. 2 ст. 346.11 НК РФ);
• <или>остаться на вмененке (п. 4 ст. 346.26 НК РФ).

У предпринимателей выбор шире:

• <или>выбрать общий режим налогообложения с уплатой НДФЛ, НДС и налога на имущество;
• <или>перейти на упрощенку;
• <или>по-прежнему уплачивать ЕНВД;
• <или>перейти на патентную систему налогообложения (ст. 346.43 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013)).

Чтобы не менять шило на мыло, нужно просчитать, сколько налогов придется платить на каждом режиме. Как это сделать, покажем на примере для предпринимателя. При этом имейте в виду, что при ведении определенных видов деятельности и соблюдении некоторых условий на упрощенке и на патенте можно будет применять пониженные тарифы страховых взносов в отношении выплат работникам (п. 8 ч. 1, ч. 1.4, 3.4 ст. 58 Закона от 24.07.2009 № 212-ФЗ; статьи 4, 6 Закона от 25.06.2012 № 94-ФЗ (далее — Закон № 94-ФЗ)). А это может существенно снизить налоговую нагрузку. В примере мы этот момент не учитываем.

Кроме того, в примере для ИП мы не делаем расчет налоговой нагрузки для общего режима налогообложения. Этот режим может быть выгоден, только если НДС к уплате в бюджет у вас получается незначительный. Но большая бумажная работа, связанная с НДС (составление счетов-фактур на отгрузку, ведение книг покупок и продаж, ежеквартальная сдача деклараций по НДС), — большой минус. К тому же к этому налогу проявляют пристальное внимание налоговые органы. Также организациям на общем режиме налогообложения придется платить налог на имущество при наличии у них основных средств (п. 1 ст. 373, п. 1 ст. 374 НК РФ). Все это в совокупности делает общий режим налогообложения наименее привлекательным. Поэтому его применяют в основном те, кто в силу каких-либо ограничений (большие доходы, большая численность работников, ведение определенных видов деятельности и т. д.) не может применять спецрежимы.

/ условие / Предприниматель продает продукты в магазине, который находится в г. Дмитрове Московской области. Там введен ЕНВД (Решение Совета депутатов муниципального образования «Дмитровский район» Московской области от 28.10.2005 № 9/2 (далее — Решение № 9/2)), который ИП и уплачивает в 2012 г. У него есть два продавца.

Результаты деятельности предпринимателя каждый квартал 2012 г. примерно одинаковые. Данные за один квартал приведены в таблице.

Показатель	Значение
1. Выручка	3 500 000 руб.
2. Расходы	2 900 000 руб. (включая страховые взносы на работников и предпринимателя)
3. Площадь торгового зала	40 кв. м
4. Базовая доходность в месяц для ЕНВД (п. 3 ст. 346.29 НК РФ)	1800 руб/кв. м
5. Коэффициенты для ЕНВД на 2012 г.:
К1 (Приказ Минэкономразвития от 01.11.2011 № 612)	1,4942
К2 (приложение № 1 к Решению № 9/2)	0,8
6. Страховые взносы за себя за квартал (ст. 13, ч. 2 ст. 12, ч. 1 ст. 14, ч. 2 ст. 16 Закона от 24.07.2009 № 212-ФЗ; ст. 1 Закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ)	4302,06 руб. (17 208,25 руб. / 4)
7. Страховые взносы за двух работников	32 400 руб.

Допустим, что в 2013 г. показатели за квартал и значения К1 и К2 будут такие же. А все свои затраты ИП может подтвердить документами. И эти затраты входят в перечень расходов, учитываемых при УСНО с объектом «доходы минус расходы» (п. 1 ст. 346.16 НК РФ).

С 2013 г. предприниматель сможет применять также и патентную систему налогообложения, так как розничная торговля через объекты стационарной торговой сети с площадью торгового зала не более 50 кв. м включена в перечень видов деятельности, на которые можно купить патент (подп. 45 п. 2 ст. 346.43 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013)). Предположим, что на территории Московской области по торговой деятельности будет установлен потенциально возможный к получению годовой доход в размере 1 000 000 руб. (п. 7 ст. 346.43 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013); п. 4 ст. 8 Закона № 94-ФЗ)

/ решение / Расчет сумм налогов, уплачиваемых за квартал в 2013 г. при разных режимах налогообложения, приведем в таблице.

Показатели	Система налогообложения
	ЕНВД	УСНО с объектом «доходы»	УСНО с объектом «доходы минус расходы»	Налог при патентной системе
1. Налоговая база за квартал	Базовая доходность х физический показатель х количество месяцев в квартале х К1 х К2: 258 198 руб. (1800 руб. х 40 кв. м х 3 мес. х 1,4942 х 0,8)	Доходы: 3 500 000 руб.	Доходы за вычетом расходов: 600 000 руб. (3 500 000 руб. – 2 900 000 руб.)	Потенциально возможный годовой доход / 12 мес. х количество месяцев, на которые получаете патент: 250 000 руб. (1 000 000 руб. / 12 мес. х 3 мес.)
2. Ставка налога	15%	6%	15%Расчет сделан исходя из ставки, установленной НК. Но регионам предоставлено право своими законами устанавливать пониженные ставки в пределах от 5 до 15% (п. 2 ст. 346.20 НК РФ). И кстати, некоторые регионы этим воспользовались. Так что изучите закон вашего субъекта, возможно, по вашему виду деятельности вы сможете платить налог по льготной ставке. Также имейте в виду, что если по итогам 2013 г. вы получите убыток или сумма исчисленного за год налога при УСНО окажется меньше суммы минимального налога (рассчитывается так: доходы за год х 1%), то вам все равно придется заплатить минимальный налог (п. 6 ст. 346.18 НК РФ).	6%
3. Сумма исчисленного налога (п. 1 х п. 2)	38 730 руб.	210 000 руб.	90 000 руб.	15 000 руб.
4. Сумма взносов за себя и за работников, на которую можно уменьшить налог (не более 50% от суммы исчисленного налога)	19 365 руб.С 2013 г. предприниматели, имеющие наемных работников, смогут уменьшать исчисленный ЕНВД только на страховые взносы, уплаченные за работников, а на страховые взносы, уплаченные за себя, — нет. Именно это следует из нынешней редакции НК РФ после внесенных законодателем поправок (пп. 2, 2.1 ст. 346.32 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013)). Хотя в Минфине нам сообщили, что это техническая ошибка, которую должны исправить до начала 2013 г. (см. , 2012, № 15, с. 83) (38 730 руб. х 50%), так как 32 400 руб. > 50% от суммы налога	36 702 руб. (4302 руб. + 32 400 руб.), так как 36 702 руб. < 50% от суммы налога	—	—Обратите внимание, с 2013 г. сумму налога при патентной системе предприниматели не смогут уменьшать ни на какие суммы страховых взносов: ни «за себя», ни «за своих работников» (ст. 346.51 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013)).
5. Сумма налога к уплате в бюджет (п. 3 – п. 4)	19 365 руб.	173 298 руб.	90 000 руб.	15 000 руб.
6. Деньги, остающиеся на руках у ИП (3 500 000 руб. – 2 900 000 руб. – п. 5)	580 635 руб.	426 702 руб.	510 000 руб.	585 000 руб.

Исходя из данных примера, предпринимателю имеет смысл приобрести на следующий год патент. А чтобы это стало возможным, региональный закон о введении с 01.01.2013 на территории субъекта РФ патентной системы налогообложения должен быть принят и опубликован не позднее 01.12.2012 (п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 9 Закона № 94-ФЗ). Но прежде чем покупать патент, предпринимателю надо внимательно изучить этот закон субъекта РФ. Дело в том, что Налоговым кодексом региональным властям разрешили не только устанавливать размер потенциально возможного к получению годового дохода, но и увеличивать его по некоторым видам деятельности максимум в 10 раз. К примеру, по рознице максимальный размер годового дохода может быть установлен в размере 10 млн руб. (подп. 4 п. 8 ст. 346.43 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013))

Переходить же с ЕНВД на упрощенку в нашем примере невыгодно. Причем даже в том случае, если ставка налога в регионе для «доходно-расходной» УСНО будет установлена в размере 5%.

Для предпринимателей, вероятнее всего, будет выгоднее патент, если субъекты РФ не будут устанавливать запредельные размеры потенциально возможного дохода.

ЕНВД же выгоден организациям и предпринимателям при малых физических показателях (площадь торгового зала, количество работников, количество транспорта и др.) и большой выручке. К тому же налог можно снизить благодаря понижающему коэффициенту К2, например если вы торгуете льготными видами товаров или находитесь в льготной местности (приложение № 1 к Решению № 9/2).

Упрощенка с объектом «доходы» выгодна, если мало расходов. А упрощенка с объектом «доходы минус расходы» — только если у организации (предпринимателя) большие расходы и все они поименованы в перечне учитываемых при УСНО (то есть разница между выручкой и расходами небольшая).

Просчитайте, какой режим налогообложения будет вам выгоднее в следующем году, составив аналогичную табличку и подставив туда свои данные.

Если вы решите, что и в 2013 г. вам больше всего подходит вмененка, то ничего предпринимать не надо. По-прежнему сдавайте декларации по ЕНВД и платите этот налог.

Что сделать для перехода с 01.01.2013 на другой режим

Если же вы решили уходить с ЕНВД и при этом никогда не подавали заявление о переходе на УСНО, то вам надо:

• сняться с учета в качестве вмененщика;
• заявить о переходе на другой режим налогообложения.

ВАРИАНТ 1. Переход на УСНО. В этом случае вы:

• до 15.01.2013 включительно подаете заявление о снятии с учета в ИФНС вас как вмененщика (п. 3 ст. 346.28 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013); п. 7 ст. 6.1 НК РФ; ст. 112 ТК РФ; Письмо Минфина от 30.08.2012 № 03-11-06/3/65). При этом датой снятия с учета считается указанная в заявлении дата перехода на иной режим налогообложения, то есть в нашем случае — 01.01.2013 (п. 3 ст. 346.28 НК РФ (ред., действ. с 01.01.2013)). Наверняка ФНС скоро утвердит новую форму заявления, где будет предусмотрено и новое основание для снятия с учета — переход на другой режим налогообложения (в нынешнем бланке заявления предусмотрено только одно основание для снятия с учета в качестве вмененщика — прекращение «вмененной» деятельности (приложения № 3, 4, утв. Приказом ФНС от 12.01.2011 № ММВ-7-6/1@));

• не позднее 31.12.2012 подаете в ИФНС уведомление о переходе на УСНО с 01.01.2013 (п. 1 ст. 346.13 НК РФ (ред., действ. с 01.10.2012)). Но поскольку в этом году 31 декабря — выходной, то предельный срок подачи уведомления о переходе на УСНО с 01.01.2013 переносится на ближайший рабочий день — на 09.01.2013 (п. 7 ст. 6.1 НК РФ). Хотя лучше не затягивать и подать уведомление до нового года. Вероятно, в ближайшее время ФНС утвердит рекомендованную форму этого уведомления. А если нет, то можно будет взять рекомендуемую ФНС форму заявления о переходе на УСНО (приложение № 1 к Приказу ФНС от 13.04.2010 № ММВ-7-3/182@), только вместо слова «заявление» написать «уведомление». И отнести ее в ИФНС.

ВАРИАНТ 2. Переход на патентную систему налогообложения для предпринимателей. В этом случае предприниматель подает:

• заявление о получении патента не позднее 20.12.2012 (п. 2 ст. 8, п. 3 ст. 9 Закона № 94-ФЗ);
• заявление о снятии с учета в качестве вмененщика до 15.01.2013 включительно.

ВАРИАНТ 3. Возврат на ОСНО. В этом случае достаточно подать только заявление о снятии с учета в качестве вмененщика.

***

Для предпринимателей вмененка или патентная система налогообложения выгодны еще и тем, что на этих спецрежимах можно не применять ККТ при получении наличных денег за товары (работы, услуги) (ст. 5 Закона № 94-ФЗ; п. 2.1 ст. 2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). А при переходе на упрощенку ИП такой привилегии лишаются. Впрочем, как и организации, перешедшие с ЕНВД на УСНО. ■

Сверхлимитную выручку можно выдавать под отчет хоть каждый день

: С начала этого года вам не нужно решение банка для увеличения лимита. Теперь лимит вы устанавливаете для себя сами по определенной ЦБ формуле (п. 1 приложения к Положению ЦБ от 12.10.2011 № 373-П). Эта формула позволяет установить лимит исходя из самой большой дневной выручки, которая у вас когда-либо была. А в случае ее увеличения — изменять лимит так часто, как это необходимо, — хоть каждый день.

Относительно выдачи денег под отчет можно сказать следующее: даже если будет очевидно, что вы их выдаете только для того, чтобы не оставлять в кассе и не сдавать в банк наличные сверх лимита, то при правильном оформлении документов проверяющие не смогут предъявить вам никаких претензий. Сумма, которая может быть выдана под отчет, не ограничена, частота выдачи — тоже. Главное, чтобы директор регулярно за деньги отчитывался и получал под отчет новую сумму только после того, как будет оформлен возврат предыдущей. Таким образом, формально все правила будут выполнены.

Если работник тратит свои деньги, а потом получает возмещение от организации — это не подотчет

: Минфин еще в 2006 г. пояснил: такую ситуацию не следует рассматривать как приобретение организацией материалов у работника, а возмещенную сумму — как выплату работнику дохода, с которого должен быть удержан НДФЛ (Письмо Минфина от 25.07.2006 № 03-05-01-04/219).

Когда работник приобретает материалы за свой счет без специального распоряжения руководства, решение о необходимости этих затрат для компании и, соответственно, об их возмещении работнику должен принимать директор. Если директор решит их возместить, то тем самым одобрит сделку по приобретению материалов от имени компании (ст. 183 ГК РФ).

Обратите внимание: возмещение расходов — это не выдача денег под отчет. Поэтому установленный для подотчетных денег срок тут не важен. А срок, в течение которого работник может обратиться за возмещением, ничем не ограничен.

Для получения денег работник должен написать заявление о возмещении его затрат и приложить все подтверждающие их документы. Затем директор утвердит заявление и подпишет РКО, по которому кассир и выдаст деньги. Авансовый отчет составлять не обязательно, но, если вам так удобнее, работник может отчитаться, составив именно авансовый отчет.

Работник отчитался за подотчетные деньги позже срока? Матвыгоду считать не надо!

: Если работник отчитался за выданные ему под отчет деньги позже установленного руководителем срока, у организации нет обязанности определять материальную выгоду и исчислять с нее НДФЛ. Ведь случаи, когда у работника появляется доход в виде материальной выгоды, четко сформулированы в ст. 212 НК РФ. И рассматриваемая ситуация там не упомянута. Расценивать же полученные деньги как заемные нет никаких оснований.

С этим согласен и сотрудник ФНС России.

ИЗ АВТОРИТЕТНЫХ ИСТОЧНИКОВ

КУДИЯРОВА Елена Николаевна

Советник государственной гражданской службы РФ 3 класса

“Деньги, которые работник получает под отчет, не признаются выплатой в его пользу, поскольку работник получил их, чтобы оплатить какие-либо расходы в пользу организации. При этом должно быть документально подтверждено целевое расходование подотчетных сумм. Следовательно, полученные под отчет деньги, по которым работник впоследствии отчитался (пусть и с опозданием), не являются объектом налогообложения по НДФЛ. Материальной выгоды здесь нет”.

Сотрудник, купивший билеты для себя и напарника, может отчитаться за двоих

: Если сотрудник оплатил билет через Интернет, то ни кассового чека, ни документа, подтверждающего оплату картой, у него не будет. Но они и не нужны. При авиаперелете вполне достаточно маршрут/квитанции и посадочного талона (Письма Минфина от 27.02.2012 № 03-03-07/6, от 13.01.2012 № 03-03-06/1/11, от 01.07.2010 № 03-03-07/23). При поездке на поезде достаточно приложить к авансовому отчету электронный билет. При покупке билета на сайте РЖД его можно распечатать в любой момент. Эти документы подтверждают факт не только самой поездки, но и оплаты билета (Письмо Минфина от 08.11.2011 № 03-03-06/1/719).

И маршрут/квитанция, и электронный билет являются документами строгой отчетности (п. 2 Приказа Минтранса от 08.11.2006 № 134; п. 2 Приказа Минтранса от 31.08.2011 № 228).

Учитывая это, в вашей ситуации отчитаться за билеты можно так:

• <если>сотруднику, купившему билеты, были выданы деньги в подотчет — он может приложить к своему авансовому отчету оба билета (как свой, так и билет своего коллеги);
• <если>деньги под отчет не выдавались — сотрудник, купивший билет, должен написать заявление на возмещение расходов и приложить к нему билеты.

Подотчетник может и сам отчитаться за билеты, купленные для него директором

: Строго говоря, описанная вами ситуация — не совсем правильная. При направлении работника в командировку организация должна выдать ему аванс на приобретение билетов, оплату гостиницы и так далее. Либо организация может заранее приобрести для работника билеты и оплатить гостиницу, выдав ему на руки только суточные. Это закреплено в Положении об особенностях направления работников в служебные командировки (утв. Постановлением Правительства от 13.10.2008 № 749).

Если же директор решил из личных денег купить билеты для себя и других командированных, то он должен написать заявление о возмещении ему расходов по всем билетам. И затем получить от организации по расходному кассовому ордеру или по безналу деньги в возмещение расходов.

А у вас получается так, что все сотрудники, направленные в командировку, сами оплатили свои билеты (из личных средств), передав деньги директору. Поэтому в вашем случае:

• <если>из электронного билета (маршрут/квитанции) видно, чьей банковской картой он оплачен, то работники для подтверждения своих расходов и получения денег от организации должны приложить к заявлению на возмещение расходов по командировке:

• билет;
• расписку директора о том, что он получил от конкретного сотрудника деньги за этот билет.

Как видим, это существенно усложняет документооборот;

• <если>из электронного билета (маршрут/квитанции) не видно, с чьей банковской карты были списаны деньги, то каждый из работников может приложить к своему заявлению о возмещении расходов только этот билет (маршрут/квитанцию). И никаких расписок от директора не потребуется.

Какое возможно наказание

За просрочку сдачи налоговой декларации вы можете отделаться предупреждением, но, скорее всего, вам грозит штраф от 300 до 500 руб. (на усмотрение судьи) (ст. 15.5 КоАП РФ). Наказать за такой проступок могут только в течение года со дня, следующего за последним днем, отведенным для представления декларации (ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ).

Например, если вы просрочили сдачу «прибыльной» декларации за 2011 г., то срок для наказания — с 29 марта 2012 г. по 28 марта 2013 г.

Кстати, за несвоевременное представление налоговых расчетов или бухгалтерской отчетности руководитель или бухгалтер тоже могут быть оштрафованы (ч. 1 ст. 15.6 КоАП РФ), в таком же порядке, как и при просрочке сдачи деклараций.

Составление протокола

Чтобы вас наказать, налоговики должны составить протокол об административном правонарушении (ст. 28.2, п. 5 ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ). Проверять содержание протокола, а также сроки его составления бессмысленно (ч. 2 ст. 28.2, ч. 1, 2 ст. 28.5 КоАП РФ). Во-первых, потому что нарушение сроков составления протокола и сроков направления его судье не является основанием для закрытия административного дела (п. 4 Постановления Пленума ВС от 24.03.2005 № 5). Во-вторых, даже если налоговики не укажут в протоколе какие-либо необходимые сведения, у них будет возможность все исправить. Ведь судья, получив протокол и выявив в нем недостатки, вернет его налоговикам на доработку (ч. 3 ст. 28.8, п. 4 ч. 1 ст. 29.4 КоАП РФ; п. 4 Постановления Пленума ВС от 24.03.2005 № 5).

Отметим, что налоговики должны любым способом известить вас о месте и времени составления протокола, для того чтобы вы могли при этом присутствовать и внести при необходимости свои замечания (ч. 4, 6 ст. 28.2 КоАП РФ; ч. 24.1 Постановления Пленума ВАС от 02.06.2004 № 10). Но даже если они вас не известят, то административное дело из-за этого опять же автоматом не закроется.

Как правило, когда бухгалтер приносит в ИФНС отчетность уже по окончании срока ее представления, инспекторы пытаются тут же составить протокол и вручить его бухгалтеру. Иногда даже угрожая не принять «просроченную» отчетность, пока бухгалтер не возьмет протокол.

Если же вы в инспекции не появляетесь, а сведения о вас есть в базе ИФНС, то протокол составят без вас и его копию вам направят по почте (ч. 4.1 ст. 28.2 КоАП РФ).

Каким будет наказание — решает судья

Составленный протокол налоговики направляют мировому судье (ч. 1, 3 ст. 23.1, ч. 1 ст. 28.8, ч. 1 ст. 29.5 КоАП РФ; подп. «з» п. 3 Постановления Пленума ВС от 24.03.2005 № 5).

Вас должны известить о дате и месте рассмотрения дела (ч. 2 ст. 25.1, ч. 1.1 ст. 29.6, пп. 2, 4 ч. 1 ст. 29.7 КоАП РФ; п. 6 Постановления Пленума ВС от 24.03.2005 № 5). Хотя на практике дело могут рассмотреть без вас, даже не сообщив вам о том, что оно будет рассматриваться. В этом случае вы, в принципе, можете пожаловаться на то, что не были извещены, и дело, возможно, вернут на новое рассмотрение (Постановление Мосгорсуда от 17.03.2009 № 4а-0550/09). Но в итоге это не поможет вам избежать штрафа совсем. Скорее всего, вы просто оттянете момент наказания.

Если судья сочтет вас все-таки виновным, он вынесет постановление о назначении административного наказания (п. 1 ч. 1 ст. 29.9 КоАП РФ). Копию постановления вам вручат лично или направят по почте заказным письмом (ч. 2 ст. 29.11 КоАП РФ).

Как обжаловать постановление судьи

Для обжалования у вас есть 10 суток со дня получения копии постановления (ч. 1 ст. 30.3 КоАП РФ). Жалобу вы можете отправить:

• <или>судье, который рассматривал ваше дело (ч. 1 ст. 30.2 КоАП РФ);
• <или>сразу в вышестоящий суд (районный суд) (ч. 3 ст. 30.2 КоАП РФ).

Если по каким-либо объективным причинам (например, вы болели или были в отъезде) вы пропустили срок подачи жалобы, то можете направить ходатайство о восстановлении этого срока, возможно, судья и пойдет вам навстречу (ч. 2, 4 ст. 30.3 КоАП РФ).

По жалобе судья вынесет соответствующее решение, копию которого вам вручат или направят по почте (ч. 1.1 ст. 30.5, ст. 30.7, ч. 2 ст. 30.8 КоАП РФ). Если вы не согласны и с этим решением, то можете обжаловать его в те же сроки, что и при подаче жалобы на постановление (ст. 30.9 КоАП РФ).

Кстати, в основном судьи согласны с налоговиками, решившими оштрафовать бухгалтера. Но все равно бывают случаи, когда удается избежать наказания. Вот некоторые причины отмены постановлений:

• истек срок давности привлечения — постановление вынесено судьей позже, чем через год со дня, следующего за последним днем, отведенным для представления декларации (Решение судьи Свердловского облсуда от 18.04.2011 № 72-248/2011);
• пытаясь наказать за несвоевременную сдачу бухгалтерской отчетности, налоговики сослались на нарушение положений ст. 80 НК РФ (в которой речь идет о налоговой декларации) (Постановление Санкт-Петербургского горсуда от 14.11.2011 № 4А-2014/11);
• был оштрафован гражданин, который на момент сдачи «просроченной» декларации уже не являлся руководителем организации (Постановление Владимирского облсуда от 18.01.2012 № 4а-10/2012).

За неуплату штрафа — тоже штраф

Штраф вы должны заплатить по реквизитам, указанным в постановлении, в течение 30 календарных дней со дня вступления постановления в силу. А таким оно считается по истечении срока, установленного для его обжалования (ч. 1 ст. 32.2, ст. 31.1 КоАП РФ). То есть если вы не обжаловали это постановление, то штраф нужно заплатить не позднее 40-го дня с момента получения вами постановления. Если же вы все-таки подадите жалобу, то 30-днев­ный срок для уплаты штрафа начнет исчисляться с даты вступления в силу самого последнего судебного решения по вашему делу.

Если вы не уплатите штраф вовремя, то взысканием штрафа займутся приставы (ч. 5 ст. 32.2 КоАП РФ). Кроме того, за нарушение срока уплаты первоначального штрафа вам грозит новый, дополнительный штраф (ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ) — в нашей ситуации это 1000 руб. То есть если вас за просрочку сдачи декларации оштрафовали, например, на 300 руб. (ст. 15.5 КоАП РФ), но вы этот штраф не заплатили, то нужно будет заплатить уже 1300 руб. Помимо уплаты двух административных штрафов, вам придется заплатить исполнительский сбор, который в нашем случае составит 500 руб. (ч. 1 ст. 12, ч. 1, 2, 3 ст. 112 Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ) Итого — 1800 руб., а если изначально штраф был 500 руб. — то 2000 руб. Поэтому с уплатой штрафа за несвоевременное представление декларации лучше не затягивать.

***

По нашему мнению, если вы действительно нарушили срок сдачи декларации, лучше заплатить штраф. Ведь вре­мен­ны´е затраты, а возможно, и материальные (например, если вы привлекаете юристов для составления юридически грамотных жалоб), связанные с оспариванием постановления, несопоставимы с размером самого штрафа. ■

Новируем обязательство по поставке предоплаченного товара в заемное обязательство

Новируем обязательство по оплате поставленного товара в обязательство по возврату займа

Интересный факт: одна инспекция посчитала, что организация неправомерно воспользовалась правом на освобождение от НДС по операциям займа (подп. 15 п. 3 ст. 149 НК РФ), так как фактически заем возник из договора купли-продажи, новированного в договор займа, и перечисление денег от заимодавца заемщику не происходило.

Однако суд поддержал организацию, не начислившую НДС с процентов по договору займа. Ведь, несмотря на то что заем возник в результате новирования, его суть от этого не меняется: заемщик должен заимодавцу деньги (Постановление ФАС ЗСО от 24.06.2009 № Ф04-3770/2009(9422-А27-14)).

***

По идее, если вы новировали какое-то обязательство в заемное и при этом выступаете в роли заимодавца, вы должны вести раздельный учет операций, облагаемых (ваши обычные продажи) и не облагаемых (выдача займа) НДС (подп. 15 п. 3, п. 4 ст. 149, п. 4 ст. 170 НК РФ). Но так как обычно выдача займа не требует каких-либо расходов, то вам достаточно составить бухгалтерскую справку, из которой будет видно, что «нулевые» расходы по выдаче займа ну никак не превышают 5% от всех ваших расходов и, соответственно, вести раздельный учет вы не обязаны (абз. 9 п. 4 ст. 170 НК РФ; Постановление Президиума ВАС от 21.06.2012 № 2676/12). При этом не забудьте отразить сумму выданного займа в разделе 7 декларации по НДС с кодом операции 1010292 (разд. 12 приложения 2 к Приказу Минфина от 15.10.2009 № 104н). ■

А для этого может потребоваться гарантия банка (подп. 5 п. 1 ст. 91, п. 1 ст. 94 АПК РФ; п. 6 Информационного письма Президиума ВАС от 13.08.2004 № 83). Однако за нее надо платить (п. 2 ст. 369 ГК РФ).

Этим летом, рассматривая дело о возмещении судебных издержек по налоговому спору, ВАС принял решение, о котором важно знать и руководителям, и бухгалтерам (Постановление Президиума ВАС от 10.07.2012 № 6791/11). Расходы на гарантию можно взыскать с инспекции, если:

• оформить гарантию предложил суд (сам или по требованию налоговиков) (ч. 1 ст. 94 АПК РФ). Это будет отражено в определении суда о встречном обеспечении иска на определенную сумму (копию документа вам пришлют) (ч. 3 ст. 94 АПК РФ). Там будут названы различные формы обеспечения, в том числе — гарантия;
• решение по делу принято в вашу пользу (ч. 1 ст. 110 АПК РФ). Причем даже если вы выиграли спор какое-то время назад и у вас были расходы по банковской гарантии, то вы можете сегодня обратиться в суд с требованием о возмещении (п. 5 ч. 3 ст. 311 АПК РФ);
• у вас есть документы, подтверждающие фактическую выплату банку вознаграждения за выдачу гарантии, — платежка и выписка со счета.

***

Представляется, что налоговики теперь будут осторожней с требованиями о встречном обеспечении. Стоит также иметь в виду, что вопрос о сумме возмещения остался открытым. ВАС, вернув рассмотренное им дело в суд первой инстанции, указал на необходимость определить «разумные пределы» возмещения с учетом:

• периода действия запрета на списание средств со счета;
• неполного удовлетворения требований организации.

Хотя по закону «разумность» нужно доказывать только в отношении расходов на вашего представителя в суде (ч. 1 ст. 110 АПК РФ). А взыскивать с ИФНС меньшую сумму из-за того, что вы «отбили» не все эпизоды, названные в решении, неправильно. Так ранее говорил сам ВАС (ч. 1 ст. 110 АПК РФ; Постановление Президиума ВАС от 13.11.2008 № 7959/08).

В общем, как будут считать сумму возмещения — пока непонятно. Ясно только, что она будет ниже реальных затрат. Возвращаемую сумму гарантии (вы увидите ее в тексте решения суда) включайте в состав доходов, учитываемых для целей налогообложения прибыли (п. 3 ст. 250 НК РФ). ■

Зачем нужны записки

Прежде всего, все записки — это информационно-справочные документы для оперативного управления. С их помощью происходит обмен информацией внутри компании (например, между разными отделами либо между филиалами, представительствами и головным подразделением). Информация в записках не содержит распоряжений, но может стать основанием для принятия какого-то управленческого решения, а может быть только принята к сведению.

Но написать их совсем непросто. Ведь ни определения понятий, ни правил составления записок нет в нормативных правовых актах. Попробуем их сформулировать сами.

Чем записки различаются между собой

Для наглядности покажем основные отличия в таблице.

В налоговых целях записки всякие важны

В некоторых случаях какая-либо записка наряду с другими документами может выступать как первичный документ для обоснования и документального подтверждения в налоговом учете расходов (п. 1 ст. 252 НК РФ), например:

• служебная записка собственной службы рекламы, согласно которой срок фактического использования рекламных видеороликов не превышал 12 месяцев, помогла компании доказать, что видеоролики не являются нематериальными активами, и списать расходы единовременно (Постановление ФАС МО от 16.03.2012 № А40-100845/10-4-498);
• для подтверждения пробега автомобиля показаниями GPS-навигатора (вместо одометра) и признания расходов на топливо нужна докладная записка начальнику транспортного отдела от мастера о том, что предрейсовый осмотр показал неисправность одометра (п. 1 ст. 252, подп. 5 п. 1 ст. 254 НК РФ). На основании этой докладной (или иного документа) будет издан приказ о необходимости работы автомобиля с включенным навигатором и фиксировании в путевом листе его показаний (Письмо ФНС от 16.07.2010 № ШС-37-3/6848);
• объяснительная записка может пригодиться:

• <или>для получения вычета по НДФЛ на ребенка (подп. 4 п. 1 ст. 218 НК РФ), если с прежнего места работы нет справки 2-НДФЛ. Когда человек долгое время не работал и устраивается на работу вновь, нужна его объяснительная об отсутствии доходов, трудовая книжка и письменное заявление на вычеты (Письмо ФНС от 30.07.2009 № 3-5-04/1133@);
• <или>для решения вопроса оплаты стоимости проезда в отпуск. Если работник проводит его в нескольких местах или следует через пункты остановки проездом, нужна объяснительная записка работника и его проездные документы (Письмо Минздравсоцразвития от 20.02.2009 № 194-13).

Понятно, что если записка является первичным документом, то она должна содержать все реквизиты такого документа (п. 2 ст. 9 Закона от 21.11.96 № 129-ФЗ).

Как правильно составлять записки

Многим сотрудникам написание записок дается с трудом, ведь это непривычная для них работа. Чтобы облегчить задачу, предусмотрите правила составления, а также бланки записок в локальном нормативном акте, например в инструкции по делопроизводству, и ознакомьте работников с ней. Фрагмент инструкции может выглядеть, например, так.

Когда сотруднику понадобится написать записку, дайте ему готовый бланк, а лучше образец. Приведем примеры оформления разных записок.

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

Бухгалтерия

Генеральному директору
ООО «Альфа»
И.И. Стасову

Начальнику отдела кадров
С.В. Климовой
Причины, указанные в объяснительной,
признать неуважительными.
Применить дисциплинарное взыскание
в форме замечания к Т.И. Богдановой
 
Главному бухгалтеру
А.Д. Жаровой
Принять меры к восстановлению ГТД

30.08.2012

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
от 30.08.2012 № 12
 
О причинах утраты оригинала ГТД

Утрата 29.08.2012 оригинала ГТД на поставку по Контракту с Bonduelle, France, от 20.04.2012 № 0007/5 партии зеленого горошка (Таможенный пост Гатчинский) произошла при ксерокопировании этого документа.

Офисный копир не предназначен для автоматического копирования документов малой плотности бумаги. Оригинал ГТД, имеющий плотность кальки, автоматически копировался в комплекте с другими документами, имеющими более высокую плотность бумаги. В результате произошло замятие и зажатие оригинала ГТД между валиками копира. При попытке его извлечь документ был разорван на мелкие, невосполнимые и нечитаемые части.

Бухгалтер

Т.И. Богданова

С документом ознакомлены:

Начальник отдела кадров

С.В. Климова

30.08.2012

Главный бухгалтер

А.Д. Жарова

30.08.2012

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

Бухгалтерия

Начальнику
технического отдела
А.П. Носову

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
от 13.08.2012 № 25

О представлении показателей для премирования

Прошу представить в срок до 16.08.2012 показатели, предусмотренные п. 4.5 Положения о премировании ООО «Альфа», для расчета премии специалистам технического отдела.

Главный бухгалтер

А.Д. Жарова

С документом ознакомлен:

Начальник технического отдела

А.П. Носов

13.08.2012

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

Бухгалтерия

Генеральному директору
ООО «Альфа»
И.И. Стасову

Начальнику отдела кадров
С.В. Климовой
Подготовить проект приказа
об отзыве из отпуска
Жаровой А.Д. с ее согласия

26.09.2012

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
от 26.09.2012 № 28
 
О необходимости отзыва из отпуска
Жаровой А.Д.

В настоящее время проводится аудиторская проверка нашей компании по срочному спецзаданию наших учредителей. В ходе работы появилась необходимость в разъяснениях структуры дебиторской задолженности по импортным контрактам с китайскими компаниями. Поскольку учет этих контрактов ведет лично главный бухгалтер Жарова А.Д., только она обладает нужной информацией. В связи с этим прошу отозвать из ежегодного оплачиваемого отпуска главного бухгалтера Жарову А.Д.

Заместитель главного бухгалтера

Н.В. Потапова

С документом ознакомлен:

Начальник отдела кадров

С.В. Климова

26.09.2012

***

При написании записок помните, что они должны быть краткими (учитывая занятость адресата) и понятными. И если вы установите правила их оформления, то любой работник с этим легко справится. ■

Из стационара — в поликлинику? Больничный закрывает поликлиника

: Вам не стоит волноваться из-за возмещения пособия по такому больничному. Ваш работник при выписке из стационара был нетрудоспособным, а на момент явки в поликлинику уже выздоровел. Поэтому поликлиника в больничном, выданном стационаром, заполнила строку «Приступить к работе» и выписала работника (п. 6 Порядка, утв. Приказом Минздравсоцразвития от 29.06.2011 № 624н (далее — Порядок); п. 14 Письма ФСС от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956).

В декретном больничном подпись председателя врачебной комиссии не нужна

: Нет. Ведь больничный более чем на 15 дней продлевается врачебной комиссией только в случае болезни или травмы работника (п. 11 Порядка). Беременность и роды — это самостоятельное основание для выдачи больничного, в нем достаточно подписи одного врача (п. 2 ч. 2 ст. 1.3 Закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ (далее — Закон № 255-ФЗ); п. 1 Письма ФСС от 23.12.2011 № 14-03-11/15-16055).

На продолжении больничного должен быть номер предыдущего листа

: Нет, не нужно. Если за время болезни работнику выдается несколько больничных, каждый из которых является продолжением предыдущего, то в каждом последующем листке должен быть указан номер предыдущего больничного, а не первичного (пп. 57, 58 Порядка).

Что делать, если взамен предыдущего больничного выдан дубликат

: Чтобы избежать проблем с возмещением пособия из-за нестыковки с номерами больничных, вам нужно (п. 3 Письма ФСС от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956):

• <или>попросить работника представить справку медучреждения, заверенную печатью, о том, что взамен листка нетрудоспособности с таким-то номером был выдан дубликат;
• <или>сделать копию с испорченного больничного и приложить его к дубликату.

А с датой выдачи дубликата листка нетрудоспособности все нормально. Ведь в дубликате проставляется дата его выдачи, а не дата выдачи первоначального больничного, взамен которого он был выписан (п. 56 Порядка; п. 3 Письма ФСС от 23.12.2011 № 14-03-11/15-16055).

Руководитель может передоверить подписание больничных другому работнику

: Да, возможно. Для этого руководитель должен:

• <или>издать приказ о наделении заместителя правом подписи листков нетрудоспособности. Вот как можно его сформулировать:

• <или>выдать заместителю доверенность на подписание больничных.

Тогда в больничных вам нужно будет указывать фамилию и инициалы заместителя. Реквизиты документа, на основании которого были переданы полномочия, в больничном указывать не надо (п. 12 Письма ФСС от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956).

Для больничных можно использовать специальную печать

: Для больничных можно использовать любую печать, на которой указано полное или сокращенное наименование вашей организации (п. 2 Письма ФСС от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956).

Один больничный по уходу за двумя детьми — дополнительно нужна справка

: Поскольку установлен лимит оплачиваемых дней в связи с уходом за больным ребенком (ч. 5 ст. 6 Закона № 255-ФЗ), вам нужно попросить работницу взять справку из поликлиники, которая выдала больничный, где будет указано, сколько дней приходится на уход за каждым ребенком.

Справка с предыдущего места работы о количестве дней ухода за детьми нужна

: Закон не обязывает работодателей требовать от работников такие справки. Однако в ФСС считают, что такая справка нужна.

ИЗ АВТОРИТЕТНЫХ ИСТОЧНИКОВ

ИЛЬЮХИНА Татьяна Митрофановна

Начальник отдела правового обеспечения страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Правового департамента ФСС РФ

“Каждый работник в связи с уходом за больным членом семьи (в том числе и ребенком) вправе получать пособие по временной нетрудоспособности за определенное законом количество календарных дней в календарном году. При этом учет дней по каждому застрахованному лицу и по каждому члену семьи ведет бухгалтерия организации. Если работник в течение года меняет место работы и представляет по новому месту работы больничный в связи с уходом за больным ребенком, то он должен представить справку с предыдущего места работы о том, сколько дней в текущем календарном году он уже использовал в связи с необходимостью ухода за этим ребенком”.

Поэтому считайте новой работнице лимит оплачиваемых дней по уходу за ребенком с учетом дней, оплаченных предыдущим работодателем. А если вы начнете считать такой лимит заново, то ФСС может не принять суммы выплаченного пособия к возмещению.

Военную службу до 2007 года учитываем как страховой период

: Перерыв между увольнением со службы и поступлением на работу по трудовому договору у вашего работника не превышает 1 года, а значит, его непрерывный трудовой стаж по состоянию на 1 января 2007 г. (с этой даты размер пособия по больничному зависит от продолжительности страхового стажа, а не от непрерывности трудового стажа (ч. 1 ст. 7, ч. 1 ст. 19 Закона № 255-ФЗ)) больше страхового стажа. Поэтому вам нужно посчитать непрерывный стаж работника с учетом военной службы по состоянию на 1 января 2007 г. и прибавить к нему периоды страхового стажа с 1 января 2007 г. Полученную величину укажите в строке «Страховой стаж». Военную службу до 1 января 2007 г. не нужно указывать как нестраховой период (ч. 2 ст. 17 Закона № 255-ФЗ; п. 5 ст. 23 Закона от 27.05.98 № 76-ФЗ; п. 66 Порядка).

Что указать в больничном при отсутствии выплат в расчетном периоде

: Вам нужно указать в больничном средний заработок, исходя из 24 МРОТ на момент начала болезни (ч. 1.1 ст. 14 Закона № 255-ФЗ; п. 66 Порядка), то есть 110 664 руб. (4611 руб. (ст. 1 Закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ) х 24 мес.). При этом средний дневной заработок будет равен 151,59 руб. (110 664 руб. / 730) (ч. 3 ст. 14 Закона № 255-ФЗ).

Максимум среднего заработка в этом году — 878 000 руб.

: В листке нетрудоспособности нужно указывать сумму, из которой исчисляется пособие (п. 66 Порядка). А она рассчитывается исходя из выплат, на которые начислены взносы в ФСС в 2010 и 2011 гг. (ч. 2 ст. 14 Закона № 255-ФЗ) Значит, вы должны указать средний заработок как сумму предельных баз за каждый год расчетного периода, то есть 878 000 руб. (415 000 руб. + 463 000 руб.) (ч. 4, 5 ст. 8 Закона от 24.07.2009 № 212-ФЗ).

А средний дневной заработок будет равен 1202,74 руб. (878 000 руб. / 730) (ч. 3 ст. 14 Закона № 255-ФЗ).

Исправления в вашей части больничного не влияют на возмещение из ФСС

: Вы можете исправить сколько угодно допущенных вами ошибок. ФСС не вправе отказать на этом основании в возмещении пособия, поскольку в части больничного, заполняемого работодателем, допускается неограниченное число исправлений.

Вам нужно зачеркнуть ошибочные записи на лицевой стороне больничного. А на оборотной стороне листка нетрудоспособности сделать правильные записи взамен ошибочных. Для этого напишите название каждой строки, в которой была допущена ошибка, и правильные данные. Все исправления заверяются записью «Исправленному верить», подписями директора и главного бухгалтера и печатью организации один раз (п. 65 Порядка).

Но если хочется — можно заверить каждую исправленную запись.

Исправляем записи, сделанные синими чернилами

: Больничный должен быть заполнен капиллярной, гелевой или перьевой ручкой с черными чернилами печатными заглавными буквами (п. 65 Порядка). Поэтому в больничный необходимо внести исправления.

ФСС РФ рекомендует сделать следующее.

Исправляем в своей части больничного смещенную запись

: Записи в ячейках больничного нужно делать начиная с первой ячейки (п. 56 Порядка). Поэтому вам надо:

• <или>зачеркнуть смещенные записи на лицевой стороне больничного и сделать эти же записи на его оборотной стороне, заверив их записью «Исправленному верить», подписями главного бухгалтера и руководителя и печатью организации (п. 65 Порядка);
• <или>сделать на оборотной стороне больничного запись: «Считать записи в строках “Средний заработок для исчисления пособий”, “Средний дневной заработок” внесенными с первой ячейки» и заверить ее подписью главного бухгалтера и руководителя и печатью организации;
• <или>поставить ноль в первой ячейке.

Запись о стаже в больничном не с первой ячейки не требует исправления

Стаж работника 8 лет мы указали в больничном с первой ячейки. Требуется ли вносить исправления в больничный?

: Отделения ФСС по-разному рекомендуют заполнять строку о стаже.

Вариант 1 (предпочтительный)	Вариант 2

Поэтому вы можете пока ничего не исправлять. А если проверяющие из ФСС потребуют внести исправление, тогда внесете его способом, который они укажут.

Суммы пособий-2011 без учета НДФЛ исправлений в листе не требуют

: Нет. Ведь на момент заполнения больничного вы действовали в соответствии с требования Порядка и разъяснениями ФСС РФ (п. 66 Порядка (ред., действ. до 22.04.2012); п. 11 Письма ФСС от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956). ■

СОВЕТ 1. Оформляйте отпуск в те месяцы, в которых наибольшее количество рабочих дней

Чтобы понять, сколько стоит 1 рабочий день, надо начисляемый вам оклад разделить на количество рабочих дней. Получится, что в длинных «рабочих» месяцах дни работы будут стоить дешевле, чем в коротких. А вот стоимость 1 дня отпуска от количества рабочих дней в месяце никак не зависит, ведь она рассчитывается исходя из среднего заработка за 12 месяцев, предшествующих отпуску (статьи 112, 120 ТК РФ; п. 10 Положения, утв. Постановлением Правительства от 24.12.2007 № 922 (далее — Положение)).

Таким образом, «заменять» рабочие дни на отпускные дни выгоднее в длинных «рабочих» месяцах. Хотя и работать в этих месяцах надо больше, ведь рабочих дней за вычетом дней отпуска также останется больше.

СОВЕТ 2. Если хотите удлинить свои новогодние каникулы без денежных потерь — берите отпуск до Нового года, а не после него

О невыгодности отпуска в январе мы уже сказали. Поскольку количество рабочих дней в этом месяце минимально, вы можете потерять в деньгах. Если вы любитель длительного зимнего отдыха, можете взять отпуск в конце декабря. К примеру, с 17 по 29 декабря (в 2012 г. 29 декабря — рабочая суббота).

Вы получите отпускные за 13 дней отпуска и зарплату за 10 рабочих дней декабря (из 21 рабочего дня). А вот на работе сможете не появляться с 15 декабря (суббота) по 8 января (9 января — первый рабочий день в 2013 г.). То есть 25 дней.

СОВЕТ 3. Берите отпуск в «послепремиальные» месяцы

Расчетный период, данные которого используются как основа при подсчете отпускных, составляет 12 месяцев, предшествующих месяцу начала отпуска.

Любые премии, кроме годовых, к примеру, квартальные или месячные, участвуют в расчете отпускных, только если они начислены в расчетном периоде. Причем независимо от того, за какой рабочий промежуток времени они начислены (п. 15 Положения).

Цену вопроса можно рассчитать по следующей формуле:

Разумеется, чем больше премия — тем больше выгода, и наоборот.

Поэтому совет: если вам дали хорошую премию, идите в отпуск не в том же месяце, а в каком-нибудь из следующих за ним месяцах.

СОВЕТ 4. Уходя в отпуск на неделю, подумайте, взять его с понедельника по пятницу или с понедельника по воскресенье

Разница в следующем:

• <если>вы напишете заявление на отпуск, включающий в себя выходные (на 7 календарных дней), то вам выплатят отпускные и за выходные. Однако количество дней оставшегося отпуска у вас уменьшится;

• <если>вы возьмете отпуск только на 5 рабочих дней (такое, правда, разрешают не все работодатели) — отпускных получите меньше, но в запасе у вас останется 2 дня отпуска.

Так что решайте — что вам больше нужно: деньги или сохраненные дни отпуска. Если вы хотите получить как можно больше денег к отпуску, берите его начиная с субботы по воскресенье следующей недели. Тогда 4 выходных дня (две субботы и два воскресенья) будут включены в расчет отпускных. И соответственно, оплачены как дни отпуска.

***

Если у вас лояльное руководство, то вы можете распланировать свой отпуск так, чтобы максимально учесть свои интересы. А еще вы можете и своим друзьям подсказать, как получить побольше отпускных. ■