Онлайн-магазинам запретят брать деньги за возврат непонравившегося товара
Разработаны поправки в Закон о защите прав потребителей, которые уточняют порядок возврата товаров, приобретенных дистанционным способом.
По действующим сейчас правилам при отказе покупателя от товара онлайн-магазин должен возвратить ему уплаченные деньги, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя.
Дополнительно установлено, что продавец несет расходы на возврат денег за некачественный товар. А вот распределение таких расходов в случае, когда покупатель возвращает небракованный товар, определяется офертой.
На практике многие онлайн-магазины пользуются некоторой неопределенностью данных норм и устанавливают за возврат товаров надлежащего качестве фиксированную плату, якобы за понесенные ими расходы, не доказывая факта накладных затрат и не обосновывая их покупателю.
Поскольку речь идет о дистанционной торговле, когда покупатель вживую видит товар только после его доставки, люди, покупающие товары дистанционно, ставятся в неравные условия с теми, кто делает покупки в обычных магазинах. Авторы проекта считают, что взимание платы за возврат небракованного товара онлайн-магазином, по сути то же самое, как если бы физический магазин брал с покупателей деньги за осмотр и примерку.
В связи с этом предлагается четко прописать, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему всю сумму, уплаченную за товар. При этом расходы на доставку от потребителя возвращенного товара и расходы на возврат суммы, уплаченной потребителем по договору, ложатся на продавца.
Источник: Законопроект № 396348-8
Последние новости
24 декабря
К сожалению, аккумуляторы смартфоном и других гаджетов нередко являются причиной пожара. Как правило, к воспламенению приводит неправильное подключение устройства к электросети.
23 декабря
В выходные мамы часто готовят что-нибудь вкусненькое. И у многих из них есть маленькие помощники – их дети. А что и с какого возраста можно доверить ребенку на кухне?
22 декабря
Верите ли вы в приметы? Например по одной из народных примет, сон, который вам сегодня приснился, сбудется завтра в полдень. Вообще примет великое множество: какие-то из них сбываются, какие-то нет. Правда, мы знаем одну точно работающую примету: если на календаре пятница, значит, мы представим вашему вниманию наш еженедельный обзор бухгалтерских событий.
22 декабря
Речь идет об обязанности работодателей, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, выплачивать своим бывшим работникам, уволенным в связи ликвидацией компании или по причине сокращения штата/численности, средний месячный заработок на период трудоустройства (ст. 318 ТК РФ).
22 декабря
Группа депутатов предлагает дополнить Трудовой кодекс новой статьей - «Гарантии беременным женщинам и лицам с семейными обязанностями на выполнение трудовых функций дистанционно».
22 декабря
На основании подп. 22 п. 1 ст. 346.16 НК РФ организация (ИП) на УСН с базой «доходы за вычетом расходов» может учесть расходы в виде сумм налогов и сборов, уплаченных в соответствии с законодательством о налогах и сборах.
22 декабря
Личные имущественные налоги граждане уплачивают на основании уведомления, направленного налоговиками.
21 декабря
Замечали, что чем ближе конец года, тем труднее работать? И в таком не очень трудоспособном состоянии легко забыть даже о чем-то важном. Но если вы вдруг забудете о сроках уплаты налогов и сдачи отчетности, мы вам обязательно о них напомним!
21 декабря
Если работодатель решит в декабре не только выплатить работникам зарплату за декабрь, но и перечислить в этом же месяце страховые взносы с нее, то для зачета уплаченных в бюджет сумм в счет исполнения обязанности по уплате страховых взносов в декабрьском уведомлении в отношении взносов ставится код отчетного периода 34/03.
21 декабря
Трудовым кодексом установлены гарантии работникам при прохождении ими диспансеризации.
