Онлайн-магазинам запретят брать деньги за возврат непонравившегося товара
Разработаны поправки в Закон о защите прав потребителей, которые уточняют порядок возврата товаров, приобретенных дистанционным способом.
По действующим сейчас правилам при отказе покупателя от товара онлайн-магазин должен возвратить ему уплаченные деньги, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя.
Дополнительно установлено, что продавец несет расходы на возврат денег за некачественный товар. А вот распределение таких расходов в случае, когда покупатель возвращает небракованный товар, определяется офертой.
На практике многие онлайн-магазины пользуются некоторой неопределенностью данных норм и устанавливают за возврат товаров надлежащего качестве фиксированную плату, якобы за понесенные ими расходы, не доказывая факта накладных затрат и не обосновывая их покупателю.
Поскольку речь идет о дистанционной торговле, когда покупатель вживую видит товар только после его доставки, люди, покупающие товары дистанционно, ставятся в неравные условия с теми, кто делает покупки в обычных магазинах. Авторы проекта считают, что взимание платы за возврат небракованного товара онлайн-магазином, по сути то же самое, как если бы физический магазин брал с покупателей деньги за осмотр и примерку.
В связи с этом предлагается четко прописать, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему всю сумму, уплаченную за товар. При этом расходы на доставку от потребителя возвращенного товара и расходы на возврат суммы, уплаченной потребителем по договору, ложатся на продавца.
Источник: Законопроект № 396348-8
Последние новости
28 апреля
Претендовать на семейную выплату (налоговый кешбэк) могут родители как минимум двоих детей. При этом не важно, находится такой родитель в браке или нет.
27 апреля
Сегодня, 27 марта, отмечается Всемирный день театра. Отличный повод разнообразить свой досуг, посетив в выходные интересную театральную постановку. Ну а последние минуты рабочей недели мы рекомендуем вам провести за чтением нашего обзора бухгалтерских событий.
27 апреля
Если товары для дальнейшей реализации были куплены и оплачены в период применения УСН, то при продаже их после перехода на АУСН учесть в расходах затраты на их приобретение не получится.
27 апреля
С 31 марта список уполномоченных кредитных организаций, в которых могут обслуживаться компании и ИП, применяющие АУСН, пополнит еще один банк - ЦМРБанк (ООО).
27 апреля
С 01.04.2026 вступит в силу уточненный порядок заполнения платежных документов. В связи с этим ФНС привела актуальные реквизиты налоговых платежек, которые нужно использовать с апреля.
27 апреля
Если сотрудник просит перевести его на другую должность, требующую специальной квалификации, работодатель вправе потребовать от сотрудника документ о соответствующем образовании и/или о квалификации.
27 апреля
Если ИП долго не сдает отчетность и не закрывает долги перед бюджетом, налоговики в одностороннем порядке могут признать его фактически прекратившим бизнес-деятельность и исключить из ЕГРИП.
27 апреля
Предположим, вы произвели капитальные вложения в некий нематериальный актив. Признавать ли его в качестве НМА или это будут просто расходы будущих периодов? В марте мы провели вебинар «Новые ФСБУ в 2026 году: сложные вопросы подготовки отчетности, учета основных средств и НМА». Лектор аудитор Анна Ефремова рассказала, как отличить НМА от РБП с помощью ответов на 3 вопроса.
27 апреля
В Госдуму поступил законопроект, предлагающий установить максимально допустимую торговую наценку на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров первой необходимости.
26 апреля
На следующей неделе, 31 марта, отмечается Международный день резервного копирования. Весьма неприятная ситуация, когда из-за технического сбоя или, что еще обиднее, из-за глупой ошибки бесследно исчезает важный документ, над которым кто-то трудился несколько часов или дней, а сохранить его копию поленился. Хорошо, что бухгалтерские напоминания о платежно-отчетных датах, приходящихся на следующую неделю, вы можете найти и на нашем сайте, и в наших каналах в соцсетях. Везде, где вам будет удобно их посмотреть и сохранить привычным способом.
