Поскольку ваши звонки и визиты в ИФНС не дают результата, нужно письменно обжаловать требование об уплате пеней и штрафов в вышестоящее УФНС. На письменную жалобу налоговики обязаны будут отреагировать и дать какое-либо объяснение своих действий.
Вы можете подать такую жалобу через свою ИФНС. В предыдущих ответах мы рассказывали, как это сделать. Но удобнее отправить ее прямо через личный кабинет.
Так, в новой версии ЛК форма для направления жалоб находится здесь: Главная страница/Жизненные ситуации/Прочие ситуации/Жалоба на акты налоговых органов, действия или бездействие должностных лиц. В предмете обжалования укажите требование об уплате налога. В содержании обращения изложите, почему вы считаете требование незаконным и прикрепите сканы платежек, подтверждающих своевременную уплату налогов и взносов.
Ответ придет также через ЛК.
Однако быстро УФНС не ответит, НК дает месяц на ответ по жалобе (п.2 ст. 138, п.6 ст. 140 НК РФ). А за это время налоговики будут вправе списать задолженность в бесспорном порядке по причине неоплаты требования в установленный срок (пп. 3,9,10 ст. 46 НК РФ).
Поэтому штраф и пени лучше оплатить, чтобы разблокировать счет, а затем уже требовать возврата этой суммы или зачета в счет будущих платежей (п.14 ст.78 НК РФ).
Имейте также в виду, что в случае неправомерной блокировки счета вы вправе требовать с ИФНС уплаты процентов на заблокированную сумму за все дни блокировки по учетной ставке ЦБ (п.9.2 ст. 76 НК РФ).