Цена товара на кассе оказалась больше, чем на ценнике: алгоритм действий
Источник: Phototimes/Dreamstime
Роспотребнадзор дал покупателям рекомендации, как действовать в случае, когда цена товара по итогу оказалась не той, что была указана в ценнике.
Прежде всего следует помнить, что продавец обязан предоставлять покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. А сведения о цене и условиях покупки товара – обязательная часть такой информации.
Кстати, если вы уже оплатили товар, а только потом, изучив чек, обнаружили, что цена товара больше указанной в ценнике, вы все равно имеете право требовать вернуть вам ценовую разницу.
Так вот, в случае, когда цена товара на кассе оказалась больше, чем цена, указанная на ценнике, действовать следует так:
- зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике. Для этого, во-первых, сфотографируйте ценник. Во-вторых, пригласите представителя продавца к ценнику, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. Сделать это лучше при свидетелях. Поскольку в случае возникновения спора можно будет сослаться на свидетельские показания;
- потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и предъявите ему устную претензию. Если вам откажутся вернуть деньги, оформите претензию в письменном виде. В претензии укажите: дату и время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку. Вы можете заявить одно из следующих требований:
- либо вернуть разницу между ценой товара на чеке и на ценнике;
- либо отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи (то есть вернуть товар) и потребовать вернуть уплаченную за товар сумму, а также возместить другие убытки в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора розничной купли-продажи достоверную информацию о товаре.
Если и письменную претензию магазин удовлетворить отказывается, вы имеете право обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:
- о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара, указанной на чеке и ценнике;
- о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
Источник: Информация Роспотребнадзора
Последние новости
25 июня
По действующим сейчас правилам работодатели, относящиеся к субъектам малого предпринимательства, вправе по соглашению с сотрудниками заключать с ними срочные трудовые договоры. Условие: в компании работает не более 35 человек. С осени этот лимит будет увеличен вдвое.
25 июня
Юрлицо, у которого есть обособки в разных субъектах РФ, в целях уплаты налога распределяет прибыль на эти ОП и на головную организацию. При определении доли прибыли обособленного подразделения учитывается в том числе удельный вес остаточной стоимости амортизируемого имущества соответствующего подразделения. Минфин рассказал о нюансах определения удельного веса стоимости ОС.
25 июня
Внесены точечные изменения в правила выполнения работодателем квоты для приема на работу инвалидов. Соответствующие правительственное постановление вступит в силу с 01.09.2026.
25 июня
Прохождение обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда – это обязанность сотрудника и неотъемлемая часть его работы. На время прохождения обучения по охране труда за работником сохраняются место работы (должность) и средний заработок.
25 июня
В мае наше издательство провело вебинар «Вся правда о камеральных проверках: судебная практика и стратегия поведения». Лектор главный редактор журнала Евгения Филимонова рассказала, в чем особенность камеральной проверки расчета по страховым взносам и к чему нужно быть готовым налогоплательщику, представившему РСВ.
25 июня
Приемная кампания в вузах и колледжах начнется уже совсем скоро. К сожалению, поступить на бюджетные места удастся не всем. Так что абитуриентам и их родителям полезно знать о существовании льготного образовательного кредита, частично субсидируемого государством.
24 июня
В загранпаспорте, естественно, есть фотография его владельца. Но заранее фотографироваться и приносить распечатанные фото нужно только в случае, если вы оформляете загранпаспорт старого образца (то есть без чипа).
23 июня
22 мая вступили в силу изменения в правила назначения единого детского пособия. Теперь многодетные семьи не теряют право на выплату при небольшом превышении доходного лимита.
22 июня
В четверг, 21 мая, отмечался Международный день чая. До окончания последнего рабочего дня на этой неделе остались считаные минуты. Так что самое время налить себе чашечку этого ароматного напитка и ознакомиться с нашим обзором бухгалтерских событий.
22 июня
Если сотрудник-донор в день сдачи крови вышел на работу, ему положено два отгула.
