Задержка авиарейса из-за непогоды: на что имеет право пассажир
В последние дни из-за капризов природы в ряде российских аэропортов рейсы отправляются с задержкой. В связи с этим Роспотребнадзор напомнил, что вправе требовать от перевозчика пассажир запаздывающего самолета.
Во-первых, можно просто отказаться от перелета. Причем такой отказ считается вынужденным, а значит, авиакомпания должна будет вернуть пассажиру деньги за билет, даже если он был куплен по «невозвратному» тарифу.
Во-вторых, пассажир вправе потребовать от авиакомпании возместить убытки. Например, если из-за переноса времени вылета пассажир не попал на ранее оплаченную экскурсию или опоздал на стыковочный рейс или на поезд. К претензии о возмещении убытков нужно приложить копии документов, подтверждающих понесенные убытки.
В-третьих, пассажир может взыскать с авиакомпании штраф. Правда, на получение значительной суммы рассчитывать не стоит. Дело в том, что размер штрафа составляет 25% от МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета. Подвох в том, что в «штрафных» целях МРОТ равен 100 рублям (ст. 5 Федерального закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ). То есть за каждый час задержки можно получить только 25 рублей.
Также нужно знать, что авиакомпания обязана заботиться о пассажирах, чей рейс задерживается. А именно, перевозчик должен бесплатно:
- организовать хранение багажа;
- предоставить комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до 7 лет;
- обеспечить ожидающих вылета пассажиров прохладительными напитками (если время ожидания более 2-х часов);
- предоставить пассажирам горячее питание (при ожидании рейса более 4-х часов и далее каждые 6 часов - в дневное время и каждые 8 часов – в ночное время);
- разместить пассажиров в гостинице (при ожидании отправления рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время). При этом обеспечение бесплатного трансфера из аэропорта в предоставленную гостиницу и обратно тоже обязанность перевозчика.
Источник: Телеграм-канал Роспотребнадзора (информация от11.12.2022)
Последние новости
11
Обновленными правилами финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний установлен лимит по сумме возмещения работодателям стоимости санаторно-курортных путевок для работников.
11
Наверняка все слышали, что отказаться от пониженной ставки НДС 5% и перейти на обычную ставку НДС 22% упрощенец может только через 3 года. Но из этого правила ввели исключение. 20 ноября на вебинаре «УСН‑2026: НДС при доходах свыше 20 млн — что делать бухгалтеру» лектор Людмила Елина рассказала об этом новшестве.
11
Сейчас граждане имеют возможность установить самозапрет на выдачу кредитов, а также на оформление SIM-карт. Возможно, скоро аналогичный механизм защиты от мошенников появится и в отношении сделок с недвижимостью.
10
Минтруд внес поправки в правила финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний. В частности, расширен перечень причин для отказа в финансировании.
10
Региональные налоговики привели перечень ошибок, которые организации и ИП чаще всего допускают при заполнении расчета по страховым взносам и 6-НДФЛ.
10
В Госдуму поступил законопроект с поправками в ТК, которыми предлагается сократить стандартную продолжительность рабочей недели с 40 до 30 часов.
10
20 ноября прошел наш вебинар «УСН‑2026: НДС при доходах свыше 20 млн — что делать бухгалтеру». Ведущий эксперт издательства Людмила Елина рассказала, какие ошибки чаще всего допускали упрощенцы, ставшие плательщиками НДС в 2025 г. Учимся на опыте других, чтобы самим не наделать ошибок.
10
Со следующего года большинство МСП лишатся права на пониженный тариф взносов, а для IT-компаний льготный тариф станет выше, чем сейчас. А вот компаниям из сферы радиоэлектронной промышленности тариф, наоборот, снизили.
10
Клиент-физлицо выбрал и заказал в мебельном салоне, работающем 7 дней в неделю, диван. А предоплату внес по безналу по реквизитам через приложение банка в субботу – в выходной день для бухгалтерии продавца. В какой день продавец должен сформировать ККТ-чек?
10
2 декабря наше издательство провело вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии». Участница вебинара задала такой вопрос: организация на УСН, ставка налога по сравнению с прошлым годом не менялась. Можно ли ошибку прошлого года, которая привела к излишней уплате налога, исправить текущим периодом? Смотрите ответ лектора, главного редактора журнала Евгении Филимоновой.
