Актуально на: 27 мая 2019 г.
В обязанность продавца входит передача покупателю товара, качество которого соответствует указанному в договоре купли-продажи. Если в договоре отсутствуют условия о качестве продукции, то поставщик обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых он обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ). В случае обнаружения каких-либо недостатков у товара покупатель должен написать поставщику письмо о соответствии качества товара.
Получив от продавца товар ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать (п. 1 ст. 475 ГК РФ):
Кроме того, в случае обнаружения неустранимых недостатков товара покупатель может (п. 2 ст. 475 ГК РФ):
Соответственно, если, например, покупатель получил товар с неустранимыми недостатками, который он хочет заменить на качественный товар, ему нужно направить продавцу письмо на поставку товара надлежащего качества.
Такое письмо подписывается руководителем организации-покупателя. Печать на письме ставится при ее наличии.
Направить письмо в адрес продавца лучше:
Оба эти способа хороши тем, что у вас будет подтверждение того, что письмо получено адресатом. Если же письмо направить по электронной почте, такого подтверждения у вас может и не быть.
Письмо о качестве товара может выглядеть так.
Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи, в частности, по качеству товара в срок, предусмотренный договором. Если такой срок не установлен, то это необходимо сделать в разумный срок после того, как покупатель обнаружил, что ему был поставлен некачественный товар (ст. 483 ГК РФ).
Тогда продавец вправе полностью/частично отказать продавцу в удовлетворении его требований, связанных с получением некачественного товара. Например, отказать в замене такого товара.
Нужное
