Возврат билета на поезд
11715
Нередко бывают случаи, когда человек, купивший билет на поезд, не может по тем или иным причинам отправиться в поездку и хочет сдать свой билет. О том, какую сумму можно получить обратно при возврате билетов на поезд, расскажем в нашей консультации.
Речь пойдет о возврате билетов на поезда дальнего следования внутри России.
Возврат стоимости билета на поезд
Размер возмещаемой суммы билета зависит от времени его сдачи. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.
Если вы покупали билет в кассе, то и возврат денег происходит в билетной кассе и производится под роспись пассажира. Причем, если билет вы оплатили при помощи карты, то и деньги вам вернут на карту (п. 83 Правил, утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473).
Условия возврата билетов на поезд
Как мы уже сказали выше, возвращаемая сумма зависит от того, за сколько до отправления поезда вы решили сдать билет (пп. 85 - 87 Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N 473).
| Возвращаемые пассажиру деньги | Условия для возврата |
|---|---|
| Полная стоимость проезда: стоимость билета + стоимость плацкарты + плата за сервисное обслуживание (при наличии) + иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) | при возврате билета в билетную кассу не позднее чем за 8 часов до отправления поезда |
| при возврате перевозчику неиспользованного билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда. | |
| Стоимость билета + 50% стоимости плацкарты + плата за сервисное обслуживание (при наличии) + иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) | при возврате билета в билетную кассу менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда |
| при возврате перевозчику неиспользованного билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда | |
| Стоимость билета + плата за сервисное обслуживание (при наличии) + иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования). То есть стоимость плацкарты в данном случае не возвращается | при возврате билета в билетную кассу менее чем за 2 часа до отправления поезда |
| при возврате перевозчику неиспользованного билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда | |
| при возврате неиспользованного билета на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления | |
| при возврате в билетную кассу билета, не использованного вследствие болезни или несчастного случая, в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен билет |
Возврат электронного билета на поезд
По общему правилу возврат электронного билета можно оформить двумя способами (Информация РЖД):
- через личный кабинет на сайте РЖД;
- через железнодорожную кассу.
Опоздал на поезд, возврат билета
Возврат билета после отправления поезда возможен только через железнодорожную кассу в течение 12 часов после отправки поезда. Если же прошло больше 12 часов с момента отправки поезда, то возврат билета на поезд невозможен.
