Социальный фонд России: чем занимается и как туда обращаться

Социальный фонд России пришел на смену ПФР и ФСС в 2023 году, и к нему же перешли все функции указанных внебюджетных фондов. То есть за пенсии, больничные, детские пособия, обеспечение граждан средствами реабилитации и т.д. теперь несет ответственность СФР.

Деятельность Фонда пенсионного и социального страхования

Объединение ПФР и ФСС напрашивалось давно. Ведь и тот, и другой каждый в своей части отвечали за социальную сферу в РФ. Цель их создания изначально – в широком смысле пенсионное и социальное обеспечение нуждающихся граждан, а в узком смысле – назначение страховых выплат населению и предоставление иных форм поддержки при наступлении страховых случаев. И конечно, было странно из-за одного и того же события обращаться за разными выплатами в разные Фонды. Теперь же все, что было в ведении ПФР и ФСС, можно получить по принципу одного окна – в клиентском офисе Социального фонда России (или СФР).

ФЗ о Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации

Порядок реорганизации ПФР с одновременным присоединением к нему ФСС прописан в отдельном Законе (ст. 17, 18 Закона от 14.07.2022 N 236-ФЗ). В нем же перечислены функции и полномочия вновь образованного СФР, прописан порядок создания его территориальных органов, правила назначения Председателя Фонда, формирования Правления и другие вопросы.

Социальный фонд России: адрес, телефон, часы приема

По Закону место нахождения Фонда – Москва (ч. 9 ст. 2 Закона от 14.07.2022 N 236-ФЗ). Но здесь находится Центральный аппарат.

Письма можно направлять по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1, ГСП-1.

Телефон единой горячей линии СФР: 8-800-100-00-01.

Также у СФР есть Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Справочные телефоны: 8 (495) 982-46-18, 8 (495) 982-46-92. Личный прием граждан ведется по адресу: г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1. Посетители могут получить консультацию ежедневно с понедельника по четверг с 9:30 до 17:00 и по пятницам с 9:30 до 16:00.

Но проще, конечно, направить обращение в Фонд в электронном виде.

Обращения в электронную приемную на сайте СФР

Любой человек может подать обращение в СФР через электронную приемную. Для этого нужно:

• выбрать из списка наименование территориального органа Фонда или центральный аппарат;
• указать свои ФИО, адрес электронной почты, регион проживания (адрес не обязательно), телефон;
• изложить свое предложение, заявление, жалобу либо задать вопрос. Максимум допускается 2000 знаков.

Хотя в форме такие графы есть, указывать свою дату рождения, СНИЛС, а также информацию о гражданстве вы не обязаны.

К обращению можно подгрузить документы: сканы, фотографии, текстовые файлы.

На указанную в форме электронную почту в течение 7 дней с даты регистрации обращения придет уведомление о том, что вопрос/жалоба приняты к рассмотрению по существу (или наоборот, что не будут рассмотрены), а затем – и сам ответ.

Территориальные органы СФР в регионах: отделения фонда, клиентские службы

Сегодня территориальные отделения СФР действуют во всех 89 субъектах РФ, включая ЛНР, ДНР, Запорожскую и Херсонскую области. Они расположены в административных центрах регионов и при них всегда есть офисы клиентского обслуживания. Кроме того, во многих городах и поселках открыты клиентские службы СФР. Это обособленные подразделения Фонда, которые так же принимают заявителей и оказывают услуги населению и организациям.

Свое отделение СФР есть и в г. Байконур.

 

Адреса клиентских служб СФР с 01.01.2023

Филиалы отделения СФР по г. Москве и Московской области

Структура органов СФР в столичном регионе более сложная, чем в других субъектах РФ.

В Москве и Московской области действует 11 филиалов СФР. За каждым из них закреплена своя территория. К примеру, Филиал № 2 обслуживает граждан и предприятия на территории Западного административного округа г. Москвы и нескольких муниципальных образований Московской области. Это Одинцовский муниципальный район, города Руза, Краснознаменск, Звенигород, Наро-Фоминск, Молодежный, Можайск, а также посёлок Власиха. Почти в каждом из них есть своя клиентская служба.

Чтобы понять, какая клиентская служба ближе всего к вам расположена, воспользуйтесь картой. 

Адреса и телефоны клиентских служб СФР по г. Москве и Московской области

Сайт СФР и Личный кабинет

На сайте СФР есть Личный кабинет гражданина. Сейчас он поделен на 2 ветки. Одна – это «Пенсионное и социальное обеспечение». В этой части можно получить электронные услуги, за которые раньше отвечал ПФР.

Чтобы зайти в эту часть, понадобится авторизоваться как на портале Госуслуг. Здесь можно:

• заказать выписку о трудовой деятельности из электронной трудовой книжки, выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
• получить информацию о сформированных пенсионных правах;
• подать заявление о назначении пенсии, о перерасчете размера пенсии, об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии, о распоряжении средствами материнского семейного капитала и т.д.

Другая ветка – это «Социальное страхование». По сути, это тот Личный кабинет, который раньше был на сайте ФСС. Соответственно, здесь можно получить информацию о начисленных в пользу гражданина больничных, детских пособиях и т.д. Так что если вам нужна такая информацию, то заходите в эту часть Личного кабинета.