Главная Новости → Что делать, если рейс …
Добавить в «Нужное»

Что делать, если рейс отменили, а деньги за билет не вернули Просмотры2286

Новости: Что делать, если рейс отменили, а деньги за билет не вернули
Источник: Depositphotos

В случае когда авиакомпания отменила рейс, а деньги возвращать отказывается, предлагая вместо наличности ваучер, не нужно тратить время на переписку с перевозчиком через сайт или соцсети. Действовать нужно иначе.

Роспотребнадзор разъяснил, что при отмене рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. В такой ситуации авиакомпания должна вернуть деньги за билет. Чтобы ускорить этот процесс, пассажиру целесообразно инициировать досудебное урегулирование этого вопроса. А именно – направить письменную претензию на юридический адрес авиакомпании с требованием о возврате провозной платы за несостоявшийся перелет. Имейте в виду, что переписка с авиакомпанией через социальные сети или форму приема обращений на сайте перевозчика не всегда принимается ко вниманию судом. Поскольку такое онлайн-общение не считается доказательством соблюдения пассажиром обязательного претензионного порядка.

А вот порядок рассмотрения официальной претензии определен Воздушным кодексом. Авиакомпания обязана рассмотреть такую претензию и уведомить пассажира об удовлетворении или отклонении претензии в течение тридцати дней со дня ее поступления.

Соответственно, если авиакомпания отменила рейс, то вернуть деньги за билет она должна также в течение 30 дней с момента получения претензии. В противном случае, у перевозчика возникает дополнительная имущественная ответственность. То есть, помимо стоимости билета с него уже можно будет требовать компенсацию морального вреда и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Источник: Информация Роспотребнадзора




УТРАТА ПРАВА НА ПАТЕНТ: какие налоги придется пересчитать
ООО ИСКЛЮЧИЛИ ИЗ ЕГРЮЛ: можно ли остаться директором другой фирмы

Последние новости

Вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры»: исправление старых ошибок текущим периодом

2 декабря наше издательство провело вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии». Участница вебинара задала такой вопрос: организация на УСН, ставка налога по сравнению с прошлым годом не менялась. Можно ли ошибку прошлого года, которая привела к излишней уплате налога, исправить текущим периодом? Смотрите ответ лектора, главного редактора журнала Евгении Филимоновой.

С января пенсии немного подрастут

С 1 января 2026 года страховые пенсии проиндексируют на 7,6%. Индексация распространяется на пенсии по старости как для неработающих, так и для работающих пенсионеров.

Вчера

В 2026 году АУСН появится еще в нескольких регионах

По информации, имеющейся на данный момент, с 01.01.2026 спецрежим АУСН на своей территории введут еще 16 субъектов РФ. Просмотры103

Реквизиты налоговых платежек снова изменились

При перечислении платежей, администрируемых ФНС, в платежном поручении теперь нужно указывать новый КПП получателя. Просмотры206

Кому придется работать 31 декабря

Для сотрудников, работающих в режиме стандартной пятидневки (с выходными - суббота и воскресенье), 31 декабря 2025 года будет выходным днем. А вот у работников, которые трудятся на шестидневке, все зависит от особенностей их графика. Просмотры56

НДС-2026: ставка 22 % и другие важные изменения

Новая ставка 22%, переходный период, что делать с договорами, что делать при доплате аванса, изменения в оформлении счетов-фактур. Просмотры285

Вебинар «УСН‑2026: НДС при доходах свыше 20 млн — что делать бухгалтеру»: ПСН в рознице

Планы законодателей по изменению налогового законодательства на 2026 г. были столь обширны, что многие бухгалтеры путаются, какие задумки воплотились в жизнь, а какие нет. 20 ноября на вебинаре «УСН‑2026: НДС при доходах свыше 20 млн — что делать бухгалтеру» лектор Людмила Елина рассказала, смогут ли в 2026 г. предприниматели приобрести патент на розничную торговлю. Просмотры98

Возможность входа в госуслуги по СМС-коду отключают

Минцифры сообщило: принято решение постепенно отказаться от подтверждения входа на портал госуслуг через СМС. Это связано с растущим числом случаев мошенничества, когда пользователи госуслуг передают СМС-коды для входа на портал злоумышленникам. Просмотры245

8 декабря, 2025

Нужно ли в трудовой книжке временного работника делать запись о приеме

Сотрудник принят на работу по срочному трудовому договору на период нахождения основного работника в декретном отпуске. Нужно ли вносить в трудовую книжку срочника запись о приеме? Просмотры506

Перечень работ, запрещенных для несовершеннолетних, обновят

Минтруд собирается актуализировать перечень работ, на которых запрещается применение труда сотрудников в возрасте до 18 лет. Планируется, что новый список начнет применяться с 01.09.2026. Просмотры184

Форму РСВ собираются изменить

ФНС подготовила проект обновленной формы расчета по страховым взносам. Просмотры786

ФСБУ по бухотчетности скорректировали

В ФСБУ 4/2023 «Бухгалтерская (финансовая) отчетность» внесены изменения. Обновленная версия стандарта вступит в силу с 16.12.2025. Просмотры2044

Вебинар «УСН‑2026: НДС при доходах свыше 20 млн — что делать бухгалтеру»: может ли ИП перейти на АУС

Если доходы предпринимателя за 2025 г. превысили 20 млн руб., становится ли ИП автоматом плательщиком НДС? Или можно уйти на АУСН? Такой вопрос задал участник вебинара «УСН‑2026: НДС при доходах свыше 20 млн — что делать бухгалтеру». Смотрите отрывок вебинара с ответом лектора Людмилы Елиной. Просмотры679

Правило «нулевого дохода» для единого детского пособия подкорректировали

С 2026 года правила и условия назначения единого детского пособия существенно изменятся. В том числе дополняется перечень объективных обстоятельств недостаточного уровня доходов в расчетном периоде. Просмотры765

Еще новости Свернуть

Опрос
Мошенники стали рассылать людям вредоносные письма о якобы новогодних премиях. Слышали о таком?

АУСН — легальный способ работы без НДС для малого бизнеса в 2026 году

12 декабря 10:30–12:30 (МСК)
Варианты участия
Вебинар, прямой эфир
Прямой эфир, живое общение с лектором
Вебинар, запись
Доступ к видеозаписи и материалам
Лектор
Ведет вебинар
Елена Шаронова
ведущий эксперт издательства «Главная книга»
Регистрация на вебинар
Нужное Нужное