1) По нормам НК признанные должником штрафы и иные санкции за нарушение договорных обязательств учитываются в составе внереализационных расходов <подп.13 п.1 ст.265 НК РФ>.
По нормам гражданского законодательства неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения <ст.330 ГК РФ>.
Поскольку штраф за возврат билета фактически оплачен и не оспорен вашей организацией (ее работником), это, во-первых, говорит о наличии нарушения (неисполнения или ненадлежащего исполнения) принятых вашей организацией договорных обязательств, а во-вторых, о вашем согласии с уплатой штрафа. Таким образом, уплата штрафа свидетельствует о признании обязанности по его уплате.
Из этого следует, что расходы в виде штрафа за переоформление и возврат билетов могут учитываться при расчете базы по налогу на прибыль. Такой точки зрения придерживается и Минфин <Письма Минфина от 29.11.2011 N 03-03-06/1/786, от 25.09.2009 N 03-03-06/1/616>.
2) В настоящее время покупателю, расплатившемуся платежной картой, должен быть в общем порядке выдан кассовый чек, а также слип (документ по операциям с использованием платежной карты, выдаваемый POS-терминалом для банковских карт).
В Положении Центробанка об операциях с использованием банковских карт указано, что документ по операциям с использованием платежной карты (слип) является основанием для расчетов по указанным операциям и/или служит подтверждением их совершения <п.3.1 Положения ЦБР от 24.12.2004 № 266-П>.
Таким образом, слип – это полноценный документ, подтверждающий саму операцию и связанные с ней расходы. Следовательно, расходы, подтвержденные одним лишь слипом (без приложенного к нему кассового чека), являются для целей налогообложения прибыли документально подтвержденными <ст.252 НК РФ>. Такой же точки зрения придерживаются и судьи <Постановления ФАС МО от 29.05.2006 N КА-А40/4677-06>.
Бумажный слип должен содержать обязательные реквизиты <п.3.3 Положения ЦБР от 24.12.2004 № 266-П>:
- идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт;
- вид операции;
- дата совершения операции;
- сумма операции;
- валюта операции;
- сумма комиссионного вознаграждения (в случае невзимания комиссионного вознаграждения кредитная организация/банк - эквайрер информирует держателя платежной карты соответствующей надписью об его отсутствии);
- код авторизации;
- реквизиты платежной карты,
- подпись кассира (только если слип составляется в кредитной организации и ее структурных подразделениях в помещении для совершения операций с ценностями, а также в организации почтовой связи)
- подпись держателя платежной карты. Если покупатель вводит ПИН-код, то его подпись на слипе не требуется <п. 2.10 Положения ЦБР от 24.12.2004 № 266-П>.