Отчет о закрытии смены (аналог Z-отчета, который формируется в онлайн-кассах) - это отчет, снимаемый с ККТ в конце смены и содержащий все операции, выполненные за рабочий день. Если чек по операции не отразился в этом отчете, значит, ККТ вы не применили, возможно, из-за сбоя в ее работе.
Прежде чем исправить погрешность, надо составить документ, в котором указать дату, время и причину ошибки. Это может быть акт, служебная записка или объяснительная кассира. У этого документа должны быть номер и дата. 
Затем вам нужно пробить кассовый чек коррекции на сумму поступления по терминалу, вне зависимости от версии формата фискальных данных <п. 4 ст. 4.3 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ>. Укажите в нем <Письмо ФНС от 06.08.2018 N ЕД-4-20/15240@>:
<и> признак расчета (тег 1054) - приход;
<и> тип коррекции (тег 1173) - самостоятельная операция (поскольку чек коррекции формируете по собственной инициативе);
<и> основание для коррекции (тег 1174):
- в реквизите «описание коррекции» (тег 1177) - причину коррекции, например: «Не сформирован чек в результате сбоя в работе ККТ»;
- в реквизите «дата совершения корректируемого расчета» (тег 1178) <Примечание 1 к таблице 31 Приложения N 2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@>: 
<или> дату совершения расчета, по которому формируете чек коррекции, если применяете ФФД 1.1. Если точная дата не известна, то укажите примерную;
<или> дату документа - основания для коррекции, если применяете ФФД 1.05.
Кроме того, чек коррекции должен содержать реквизиты расчета без ККТ: дату, наименование товара (работы, услуги), адрес расчета и т.п. <Письмо ФНС от 06.08.2018 №ЕД-4-20/15240@, таблица 30 Приложения N 2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@>.
Чтобы избежать штрафа, вам нужно в течение трех рабочих дней со дня формирования чека коррекции через кабинет ККТ сообщить в инспекцию об исправлении ошибки, приложив к заявлению сформированный чек коррекции <примечание к ст. 14.5 КоАП РФ, пп. 7 п. 1, п. 2, пп. 11 п. 9 Приложения к Приказу ФНС от 29.05.2017 N ММВ-7-20/483@>.