По вопросам работы конкретной модели кассового аппарата вам нужно обратиться к производителю или в сервисный центр.
Принцип оформления чека на зачет предоплаты покажем на примере. Человек заключил с компанией договор на покупку дивана по цене 39 900 руб. на условиях полной предоплаты. Покупатель внес наличными – 10 000 руб., остальную сумму оплатил банковской картой. 
Компания выбьет чеки дважды: при получении предоплаты и при передаче товара (зачет предоплаты). Покажем только те реквизиты, которые нужны для иллюстрации примера.

При получении полной предоплаты:
Признак способа расчета - Предоплата 100%
Признак предмета расчета - Платеж
Наименование предмета расчета - Диван Стрит угловой
Цена за единицу предмета расчета с учетом скидок и наценок - 39900.00
Сумма по чеку наличными - 10000.00
Сумма по чеку безналичными - 29900.00
Сумма по чеку предоплатой (зачетом аванса и (или) предыдущих платежей) - 0.00

При передаче товара:
Признак способа расчета - Полный расчет
Признак предмета расчета - Товар
Наименование предмета расчета - Диван Стрит угловой
Цена за единицу предмета расчета с учетом скидок и наценок - Диван Стрит угловой
Сумма по чеку наличными - 0.00
Сумма по чеку безналичными - 0.00
Сумма по чеку предоплатой (зачетом аванса и (или) предыдущих платежей) - 39900.00