Новости Форум Консультации Формы Калькуляторы
Журнал Справочники Семинары Календарь Тесты
Добавить в «Нужное»

Вернуть товар в магазин можно и без чека

Новости: Вернуть товар в магазин можно и без чека
Источник:
Depositphotos.

Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.

Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.

Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:

-  отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);

- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;

- свидетельские показания.

Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:

- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;

- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.

Источник: Информация Роспотребнадзора

Последние новости
Подписаться на новости
В России может появиться еще один нерабочий праздник

На рассмотрение в Госдуму внесены поправки в ТК, предлагающие сделать 8 июля нерабочим праздничным днем. < ... >

2 ч назад
«Проверочный» мораторий на налоговые проверки не распространяется

Прийти с выездной налоговой проверкой сотрудники ИФНС могут и в 2022 году, такие проверки никто не отменял. < ... >

3 ч назад
Повышается порог подконтрольных денежных операций

ЦБ РФ сообщил, что минимальная сумма операций, подлежащих контролю Росфинмониторинга, будет увеличена с 600 тыс. рублей до 1 млн рублей. < ... >

5 ч назад
За непредставление документов и информации при «встречке» оштрафуют дважды

Минфин предупредил: непредставление по требованию инспекции документов и несообщение истребуемой информации – два разных нарушения. < ... >

Некоторые ковидные ограничения для путешественников еще остались

Со 2 июля Роспотребнадзор отменил большинство коронавирусных ограничений. Однако для путешественников кое-какие ковидные особенности сохраняются. < ... >

Росстат продолжает обновлять формы статотчетов

С отчета за 2022 год будет применяться обновленная форма статотчетности о травматизме на производстве. < ... >

Льготная ипотека для айтишников: новые правила

Правительство РФ откорректировало правила предоставления льготной ипотеки IT-специалистам. < ... >

вчера
Когда плательщики АУСН получат первое уведомление на уплату налога

С 1 июля вновь зарегистрированные организации и ИП могут переходить на АУСН. ФНС разъяснила, когда новым спецрежимникам рассылаются уведомления за первый налоговый период. < ... >

Президент подписал новый «валютный» указ

Подписан новый антикризисный указ, касающийся репатриации валюты участниками ВЭД, а также ограничений по зачислению резидентами инвалюты на свои заграничные счета. < ... >

Обмениваться кадровыми документами можно будет через Госуслуги

С 01.09.2022 работодатели, работники и соискатели смогут пересылать друг другу электронные кадровые документы через портал Госуслуг. < ... >

Еще новости
ПОЛЕЗНОЕ
АКТУАЛЬНОЕ
Калькулятор Расходы при УСН

КАЛЕНДАРЬ БУХГАЛТЕРА НА РАБОЧИЙ СТОЛ
«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Сервис для организации бизнес-поездок OneTwoTrip for BusinessНалоговые НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
ИНДЕКСЫ
Индекс
потребительских
цен

Используется
для индексации зарплаты

0.12%
июль 2022 г.
Москва МРОТ
по регионам

Используется для
регулирования зарплаты

23 508

Примечание

Ставка
рефинансирования

Используется для
расчёта отдельных показателей

9.5%
ОПРОС
Сказались ли на деятельности вашей компании санкции и ограничения недружественных государств?
Нет. Все по-прежнему
Да, стало тяжелее вести бизнес
Санкции коснулись наших контрагентов
Появились новые возможности для бизнеса
Нужное