27 мая, 2022
Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.
Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.
Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.
Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:
- отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);
- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;
- свидетельские показания.
Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:
- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;
- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.
Источник: Информация Роспотребнадзора
4 ч назад
С 1 марта граждане могут запрещать банкам и микрофинансовым организациям (МФО) выдавать кредиты и займы на их имя.
Вчера
В субботу, 1 марта, отмечается необычный праздник - День первого шага к полезной привычке. Но мы предлагаем вам не дожидаться праздника и уже сейчас завести полезную бухгалтерскую привычку - каждую пятницу читать наш еженедельный обзор.10
Наверняка все уже слышали, что с 1 марта вступает в силу новый порядок предоставления отгулов за работу в выходной день. Теперь, если работник за работу в выходной день попросил одинарную оплату и отгул, то отгул можно использовать лишь в течение года после работы в выходной. Распространяется ли этот новый порядок на старые отгулы, заработанные еще до 1 марта? 25 февраля на вебинаре «Бухгалтеру-кадровику посвящается: новшества-2025» лектор Евгения Филимонова дала ответ на этот вопрос.44
Работодатель, компенсирующий сотрудникам суммы, которые те тратят на проезд из дома до офиса и обратно, должен начислять с такой компенсации НДФЛ и страховые взносы.50
Вчера
Работник хочет оформить отпуск, первый день которого приходится на выходной день (например, на субботу). Так можно?139
Вчера
Есть категории работников, которых нельзя направить в командировку без их согласия. А некоторых запрещено отправлять в командировки вовсе.68
Многие слышали о том, что с 1 марта изменится порядок внесения гражданами платы за отопление. Якобы теперь все будут платить за тепло не круглый год, а только в отопительный сезон. Но так ли это на самом деле?328
27 февраля, 2025
Следующая неделя – первая рабочая неделя весны-2025. Солнце светит ярче, дни становятся длиннее, и сосредоточиться на работе все сложнее. Но в любое время года и при любой погоде не пропустить отчетно-платежные сроки вам помогут наши бухгалтерские напоминания.962
27 февраля, 2025
Минфин разъяснил: порядок учета расходов на содержание корпоративной столовой зависит от ее клиентуры.270
27 февраля, 2025
Субъекты МСП могут зарегистрировать товарный знак в упрощенном порядке через специальный онлайн-сервис на Цифровой платформе МСП.РФ. Процесс регистрации не требует перехода с платформы на сторонние ресурсы, так как все необходимое находится на одной площадке.136
27 февраля, 2025
В НК планируется внести поправки, которые поставят точку в вопросе отнесения/неотнесения пунктов выдачи заказов к нежилой недвижимости, облагаемой налогом на имущество исходя из кадастровой стоимости. А пока ФНС, Минфин и Минпромторг пришли к выводу, что признание ПВЗ торговым объектом в налоговых целях должно производиться с учетом характеристик каждого конкретного пункта выдачи.153
27 февраля, 2025
По общему правилу получить компенсацию за неиспользованный отпуск работник может только при увольнении. Но сотрудники, у которых отпуск длиннее стандартного, имеют возможность обменять отпускные дни на деньги и без расторжения трудового договора.156
Идеальная бухотчетность: как избежать типичных ошибок
Справка о среднем заработке работника 2025 для пособия по безработице
Свидетельство ОГРНИП
Что такое счет на оплату: бланк и образец
Основание платежа (поле 106) в платежном поручении: расшифровка
Ежегодный оплачиваемый отпуск
Что нужно знать о работе вахтовым методом
Учет аренды по ФСБУ 25/2018 у арендодателя
Как отдыхаем в марте 2025 г.
Налоговая реформа — 2025 и другие новшества, важные для бухгалтера
Свежий номер журнала «Главная книга»
Подкаст: новости за 5 минут
Cроки сдачи отчетности-2025
Cроки уплаты налогов и взносов в 2025 г.
Формы отчетности: какие применять по налогам и взносам
Производственный календарь на 2025 г. (пятидневка)
Производственный календарь на 2025 г. (шестидневка)
Не пропустите!
Осталось 3 дня!
Осталось 5 дней!
Осталось 10 дней!
Осталось 17 дней!
Календарь на рабочий стол
Сетевое издание для бухгалтера «Главная книга онлайн»
© 2012–2025 г. Зарегистрировано
в Роскомнадзоре 07.03.2017 Эл № ФС77-69014.
Ver. 5.0.0. Все права защищены.
Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно
только с письменного разрешения издательства «Главная
книга». Технические вопросы: support@glavkniga.ru