Главная Новости → Вернуть товар в магазин …

Вернуть товар в магазин можно и без чека Просмотры6

Новости: Вернуть товар в магазин можно и без чека
Источник: Depositphotos

Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.

Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.

Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:

-  отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);

- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;

- свидетельские показания.

Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:

- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;

- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.

Источник: Информация Роспотребнадзора


Добавить в «Нужное»


ВОПРОСЫ ПО НДФЛ-2025: про районный коэффициент
ПРОЦЕДУРА УВОЛЬНЕНИЯ: как оформить, рассчитаться и куда отчитаться

Последние новости

Самозапрет на кредиты: закон вступил в силу

С 1 марта граждане могут запрещать банкам и микрофинансовым организациям (МФО) выдавать кредиты и займы на их имя.

Прочие события за 24-28 февраля

В субботу, 1 марта, отмечается необычный праздник - День первого шага к полезной привычке. Но мы предлагаем вам не дожидаться праздника и уже сейчас завести полезную бухгалтерскую привычку - каждую пятницу читать наш еженедельный обзор. Просмотры10

Вебинар «Бухгалтеру-кадровику посвящается: новшества-2025»: работа в выходные дни

Наверняка все уже слышали, что с 1 марта вступает в силу новый порядок предоставления отгулов за работу в выходной день. Теперь, если работник за работу в выходной день попросил одинарную оплату и отгул, то отгул можно использовать лишь в течение года после работы в выходной. Распространяется ли этот новый порядок на старые отгулы, заработанные еще до 1 марта? 25 февраля на вебинаре «Бухгалтеру-кадровику посвящается: новшества-2025» лектор Евгения Филимонова дала ответ на этот вопрос. Просмотры44

Компенсация расходов сотрудников на проезд из дома на работу облагается НДФЛ и взносами

Работодатель, компенсирующий сотрудникам суммы, которые те тратят на проезд из дома до офиса и обратно, должен начислять с такой компенсации НДФЛ и страховые взносы. Просмотры50

Отпуск может начинаться с любого дня

Работник хочет оформить отпуск, первый день которого приходится на выходной день (например, на субботу). Так можно? Просмотры139

Некоторые сотрудники вправе отказаться ехать в командировку

Есть категории работников, которых нельзя направить в командировку без их согласия. А некоторых запрещено отправлять в командировки вовсе. Просмотры68

Плата за отопление: что изменилось и изменилось ли

Многие слышали о том, что с 1 марта изменится порядок внесения гражданами платы за отопление. Якобы теперь все будут платить за тепло не круглый год, а только в отопительный сезон. Но так ли это на самом деле? Просмотры328

Что нужно сделать бухгалтеру с 3 по 7 марта

Следующая неделя – первая рабочая неделя весны-2025. Солнце светит ярче, дни становятся длиннее, и сосредоточиться на работе все сложнее. Но в любое время года и при любой погоде не пропустить отчетно-платежные сроки вам помогут наши бухгалтерские напоминания. Просмотры962

27 февраля, 2025

Как в «прибыльных» целях учитывать расходы на содержание столовой

Минфин разъяснил: порядок учета расходов на содержание корпоративной столовой зависит от ее клиентуры. Просмотры270

27 февраля, 2025

Появился онлайн-сервис для регистрации торговых знаков

Субъекты МСП могут зарегистрировать товарный знак в упрощенном порядке через специальный онлайн-сервис на Цифровой платформе МСП.РФ. Процесс регистрации не требует перехода с платформы на сторонние ресурсы, так как все необходимое находится на одной площадке. Просмотры136

Налог на имущество организаций в отношении ПВЗ: вопрос должны скоро решить

В НК планируется внести поправки, которые поставят точку в вопросе отнесения/неотнесения пунктов выдачи заказов к нежилой недвижимости, облагаемой налогом на имущество исходя из кадастровой стоимости. А пока ФНС, Минфин и Минпромторг пришли к выводу, что признание ПВЗ торговым объектом в налоговых целях должно производиться с учетом характеристик каждого конкретного пункта выдачи. Просмотры153

Кто может монетизировать неиспользованные дни отпуска

По общему правилу получить компенсацию за неиспользованный отпуск работник может только при увольнении. Но сотрудники, у которых отпуск длиннее стандартного, имеют возможность обменять отпускные дни на деньги и без расторжения трудового договора. Просмотры156

Еще новости

Опрос
Всегда ли вы заключаете договоры с покупателями/заказчиками?

Идеальная бухотчетность: как избежать типичных ошибок

11 марта 10:30–13:30 (МСК)
Варианты участия
Вебинар, прямой эфир
Прямой эфир, живое общение с лектором
Вебинар, запись
Доступ к видеозаписи и материалам
Лектор
Ведет вебинар
Людмила Елина
ведущий эксперт издательства «Главная книга»
Регистрация на вебинар
ИНФОРМАЦИЯ ПАРТНЕРОВ
VK Одноклассники Youtube Zen Telegram

Сетевое издание для бухгалтера «Главная книга онлайн» © 2012–2025 г. Зарегистрировано в Роскомнадзоре 07.03.2017 Эл № ФС77-69014. Ver. 5.0.0. Все права защищены.
Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения издательства «Главная книга». Технические вопросы: support@glavkniga.ru

Нужное Нужное