Главная Новости → Вернуть товар в магазин …
Добавить в «Нужное»

Вернуть товар в магазин можно и без чека

Просмотры628
Новости: Вернуть товар в магазин можно и без чека
Источник: Depositphotos

Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.

Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.

Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:

-  отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);

- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;

- свидетельские показания.

Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:

- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;

- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.

Источник: Информация Роспотребнадзора




ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОВЭД: для обособленных подразделений
УВЕДОМЛЕНИЕ О КИК: нюансы подачи юрлицами
АМОРТИЗАЦИЯ ОС: с применением коэффициентов

Последние новости

Перечень продовольственных товаров, облагаемых НДС по ставке 10%, откорректировали

Правительство РФ внесло изменения в перечень кодов видов продовольственных товаров, в отношении которых применяется пониженная ставка НДС 10%. Обновленный список начнет применяться с 01.07.2026.

ККТ-проверки: кое-что планируется изменить

ФНС планирует установить упрощенную процедуру проведения контрольных закупок у онлайн-продавцов.

Когда нужно оплатить больничный бывшему работнику

Минтруд напомнил: если сотрудник уволился, новую работу еще не нашел, но открыл больничный в течение 30 календарных дней с даты увольнения, оплатить первые 3 дня болезни должен его бывший работодатель. Пособие за остальные дни, начиная с 4-го дня нетрудоспособности, выплатит СФР.

Налоговый кешбэк и НДФЛ-вычеты: одно другому не помеха

С 2026 года семьи с невысокими доходами, в которых растут двое и более детей, могут оформить новую семейную выплату. Сумма выплаты за 2026 год определяется так: сумма НДФЛ, начисленная с доходов родителя в 2025 году, минус сумма, полученная в результате умножения этих же доходов на 6%. Образовавшаяся разница зачисляется на счет родителя. Причем получить выплату можно даже в ситуации, когда весь уплаченный за прошлый год НДФЛ человек уже вернул, воспользовавшись НДФЛ-вычетом.

Как кредиты влияют на возможность получения единого детского пособия

Наличие непогашенных кредитов, равно как и закрытие крупного кредитного долга, никак не влияют на возможность получения единого детского пособия. Просмотры28

При рождении ребенка на его имя предлагается открывать счет с бюджетными деньгами

Подготовлены поправки в Закон о дополнительных мерах господдержки семей, имеющих детей, предусматривающие автоматическое открытие сберегательного счета на каждого новорожденного. Просмотры76

Прочие события за 10-13 марта

Сегодня, 13 марта, отмечается Всемирный день сна. До выходных, когда можно будет отключить будильник и наконец-то выспаться, остались считанные минуты. Но прежде, чем отправиться наслаждаться отдыхом, не забудьте ознакомиться с нашим традиционным пятничным обзором. Так вы точно будете уверены, что не проспали какое-нибудь важное бухгалтерское событие. Просмотры51

Нужно ли платить взносы на травматизм с компенсации проезда в отпуск по колдоговору

Коллективным договором организации предусмотрена компенсация расходов отдельных категорий сотрудников на проезд к месту отпуска и обратно один раз в год. Трудовыми договорами эта компенсация не предусмотрена. Должен ли работодатель начислять взносы на травматизм с суммы такой «отпускной» компенсации? Просмотры81

Как определяется НДС-база при передаче прав на нежилые помещения

Минфин разъяснил: базу по НДС при передаче имущественных прав на нежилые помещения следует исчислять в том же порядке, что и при передаче прав на жилые помещений. Просмотры70

В книге учета могут быть записи и о пустых трудовых книжках

Даты внесения записи о трудовой книжке нового работника в учетную книгу и записи в саму трудовую книжку о приеме на работу могут не совпадать. Просмотры64

Вебинар «Зарплатный практикум — 2026»: кому стала доступна упрощенная спецоценка

26 февраля наше издательство провело вебинар «Зарплатный практикум — 2026: новое по НДФЛ и взносам, ключевые трудовые изменения». Главный редактор журнала Евгения Филимонова рассказала, как изменили порядок проведения спецоценки рабочих мест, кому станет доступна упрощенная СОУТ без привлечения специализированной организации. Смотрите отрывок и принимайте к сведению. Просмотры106

Оформить загранпаспорт по-быстрому предлагают только мошенники

Миграционная служба МВД предупреждает: распространяемая в Интернете рекламная информация о возможности оформить загранпаспорт за несколько дней - это мошенничество. Просмотры71

Еще новости Свернуть

Опрос
Каким способом ваша организация уплачивает «прибыльные» авансы?

Новые ФСБУ в 2026 году: сложные вопросы подготовки отчетности, учета основных средств и НМА

17 марта 10:30–13:30 (МСК)
Варианты участия
Вебинар, прямой эфир
Прямой эфир, живое общение с лектором
Вебинар, запись
Доступ к видеозаписи и материалам
Лектор
Ведет вебинар
Анна Алексеевна Ефремова
советник генерального директора ООО «Р.О.С.экспертиза», аудитор
Регистрация на вебинар
Нужное Нужное
Используем файлы cookies и сервисы интернет-аналитики для улучшения работы сайта.
Понятно