Темы
Задать вопрос
эксперту
Доступ в СПС КонсультантПлюс
27 мая, 2022
Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.
Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.
Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.
Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:
- отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);
- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;
- свидетельские показания.
Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:
- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;
- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.
Источник: Информация Роспотребнадзора
Минцифры сообщило о новом пополнении перечня российских сервисов и сайтов, которые должны оставаться доступными в период ограничения мобильного Интернета по соображениям безопасности.32
19 декабря, 2025
В воскресенье, 21 декабря, отмечается Всемирный день медитации. Считается, что медитация - это действенный способ избавления от стресса и тревожности. Но если вы тревожитесь из-за того, что могли пропустить какое-нибудь важное бухгалтерское событие, то лучшее лекарство от таких переживаний – чтение нашего еженедельного обзора.36
19 декабря, 2025
СФР утвердил обновленную форму ЕФС-1 и откорректированный порядок ее заполнения. Также обновлен электронный формат этого отчета.89
19 декабря, 2025
По информации СМИ с 2026 года туристический налог начнут взимать еще в пяти российских городах.69
19 декабря, 2025
Если в прошлом декабре вы сохранили и распечатали наш спецвыпуск со сроками представления ЕНП-уведомлений и уплаты основных налогов/взносов на 2025 год и отмечали в нем уже исполненные обязательства перед бюджетом, значит незачеркнутых строк в этой памятке осталось совсем немного. Чтобы в следующем году вам не пришлось отказываться от полезной привычки сверяться с нашей шпаргалкой, мы подготовили для вас актуальный спецвыпуск «Сроки представления уведомления и уплаты основных налогов/взносов в 2026 году».85
19 декабря, 2025
Совет директоров Банка России принял решение понизить ключевую ставку с 16,5% до 16% годовых.79
19 декабря, 2025
Одно из условий для применения АУСН - средняя численность работников должна быть не более 5 человек в месяц. ФНС уточнила: если на АУСН переходит ИП, то сам предприниматель за работника не считается.191
19 декабря, 2025
С 1 января 2026 г. ставка НДС повышается с 20% до 22%. Как правильно применять это новшество? Что делать, если в договоре стоит ставка НДС 20%? 2 декабря на вебинаре «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии» лектор Евгения Филимонова рассмотрела эти вопросы и подсказала правильный вариант действий.98
19 декабря, 2025
В Госдуму внесен законопроект, предлагающий предоставлять владельцам домашних животных социальный НДФЛ-вычет по расходам на лечение их питомцев.154
18 декабря, 2025
Новый год все ближе, а список дел (и рабочих, и личных), которые нужно завершить до конца декабря, кажется, только увеличивается. Чтобы в этой предновогодней суете вы не забыли вовремя внести обязательные платежи и сдать необходимую отчетность, мы подготовили для вас наши традиционные бухгалтерские напоминания.1623
18 декабря, 2025
По мнению Роструда, предусмотренная трудовым договором ежемесячная надбавка за вахтовый метод работы – это не социальная, а трудовая выплата.223
18 декабря, 2025
Календарный 2025 год подходит к концу. Но бухгалтеры живут по собственному календарю, главные вехи которого – это сроки сдачи деклараций, расчетов и т.д. Год не может считаться закрытым, пока не подчищены все отчетные хвосты. Наш новый спецвыпуск «Отчетность за 2025 год: без новых форм не обошлось» поможет вам сдать все отчеты в срок и по актуальным формам.184
18 декабря, 2025
ФНС напомнила: с 2025 года действуют особые правила оплаты патентов со сроком окончания действия 31 декабря.332
18 декабря, 2025
2 декабря наше издательство провело вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии». Главный редактор журнала Евгения Филимонова рассказала, кто из субъектов малого и среднего предпринимательства в 2026 г. сможет воспользоваться пониженными тарифами страховых взносов.360
18 декабря, 2025
В третьем, окончательном чтении Госдума приняла законопроект о запрете на розничную продажу сигарет на остановках общественного транспорта.201
Новогодние расходы
Ключевая ставка в 2025 г.
Поправки по НДФЛ с 2026 г. для налоговых агентов
Налоговые поправки для организаций и предпринимателей на УСН с 2026 г.
Как оплачивается больничный лист в 2026 году
Страховые взносы: изменения – 2026 для работодателей
Налоговые изменения для предпринимателей на патенте в 2026 г.
Налоговые изменения-2026 для организаций и ИП, занимающихся розничной торговлей
График отпусков на 2026 год
Как отдыхаем на Новый 2026 год
Cроки уплаты налогов и взносов в 2026 году
Cроки сдачи отчетности-2026
Производственный календарь на 2026 г. (пятидневка)
Производственный календарь на 2026 год (шестидневка)
КБК на 2025 год
Свежий номер журнала «Главная книга»
Подкаст: новости за 5 минут
Cроки сдачи отчетности-2025
Cроки уплаты налогов и взносов в 2025 г.
Формы отчетности: какие применять по налогам и взносам
Производственный календарь на 2025 г. (пятидневка)
Производственный календарь на 2025 г. (шестидневка)
Не пропустите!
Осталось 5 дней!
Налог при АУСН за ноябрь 2025 г.
Персонифицированные сведения о физлицах за ноябрь 2025 г.
Уведомление об исчисленных суммах налогов за декабрь 2025 г.
Осталось 9 дней!
Налог на прибыль (ежемесячные авансы) платеж по 3 сроку за 2025 г.
Взносы в ИФНС в совокупном фиксированном размере «за себя» (ИП) за 2025 г.
Взносы в ИФНС по единому тарифу с выплат работникам за ноябрь 2025 г.
НДС 3 платеж за 3 квартал 2025 г.
НДФЛ с выплат работникам, удержанный за период с 1 по 22 декабря 2025 г.