Главная Новости → Вернуть товар в магазин …
Добавить в «Нужное»

Вернуть товар в магазин можно и без чека

Просмотры628
Новости: Вернуть товар в магазин можно и без чека
Источник: Depositphotos

Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.

Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.

Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:

-  отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);

- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;

- свидетельские показания.

Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:

- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;

- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.

Источник: Информация Роспотребнадзора




НАЛОГОВАЯ РЕФОРМА - 2026: изменения по страховым взносам, НДФЛ, НДС, УСН и т.д.
СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ ЗА ДИРЕКТОРА: платим, даже если нет зарплаты
ДОПЛАТА 2% НДС: отражаем по переходящим договорам
СПЕЦСТАВКИ НДС 5% И 7%: особенности в 2026 году на УСН

Последние новости

Центробанк представил новую купюру номиналом 1000 рублей

ЦБ РФ объявил: с 26 декабря в обращение вводится модернизированная 1000-рублевая купюра. При этом привычные купюры номиналом 1000 рублей одномоментно из оборота не исчезнут.

Прочие события за 22-26 декабря

Вот и пятница! Предстоящий уикэнд – последние выходные перед Новым годом. Наверняка, многие планируют провести эти дни в предновогодних хлопотах, завершая праздничные приготовления, отложенные на последний момент. Ну а пока вы еще не погрузились в предпраздничную суету, предлагаем вам ознакомиться с нашим обзором бухгалтерских событий. Просмотры13

На документы о прохождении трудоохранных инструктажей хотят распространить ЭКДО

Подготовлены поправки в ТК, предлагающие разрешить оформлять документы, подтверждающие прохождение инструктажей по охране труда, в электронном виде. Просмотры16

Можно ли учесть в «прибыльной» базе расходы по соглашению о трудоустройстве инвалидов

Один из способов выполнить квоту по трудоустройству инвалидов - арендовать для них рабочие места, т.е. трудоустроить у другого работодателя в своем регионе и возмещать расходы на оплату их труда и оборудование рабочих мест. Можно ли суммы такого возмещения учитывать в целях налога на прибыль? Просмотры20

13-я зарплата: повезет не всем

Роструд напомнил: работодатели не обязаны выплачивать сотрудникам так называемую 13-ю зарплату. Но дополнительная предновогодняя выплата может быть предусмотрена правилами внутреннего трудового распорядка, положением о премировании, коллективным или трудовым договорами. Просмотры57

Вебинар «Налоговая реформа — 2026»: НДФЛ по работникам из ЕАЭС

Что изменится с 2026 г. в порядке исчисления НДФЛ с доходов работников, являющихся гражданами стран – членов ЕАЭС? Смотрите отрывок вебинара «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии». Просмотры29

Ставки по уже выданным кредитам хотят сделать гибкими

В Законе о потребительском кредите (займе) предлагается прописать, что в случае снижения Центробанком ключевой ставки банки-кредиторы обязаны снижать ставки по уже выданным кредитам. Просмотры87

Формат ККТ-чеков обновили под новую ставку НДС

Утвержден приказ ФНС с изменениями в форматы фискальных документов. Обновленные форматы предусматривают возможность отражать в кассовых чеках ставки НДС 22% и 22/122. Просмотры192

25 декабря, 2025

Доходный лимит для ПСН: как считать при совмещении режимов налогообложения

Как все уже знают, с 2026 года лимит доходов, позволяющий применять ПСН, снижается с 60 млн руб. до 20 млн руб. Соответственно, применять ПСН в следующем году смогут только ИП, чьи доходы за 2025 год и в течение 2026 года не перевалили за отметку 20 млн руб. Просмотры268

25 декабря, 2025

Когда работа в выходные/праздники дополнительно не оплачивается

Если сотрудник решил выйти на работу в выходной/нерабочий праздничный день исключительно по собственной инициативе, то ему не положены ни повышенная оплата за этот отработанный день, ни другой день отдыха. Просмотры257

Работодателей хотят заставить платить за задержку зарплаты больше

Разработаны поправки в ТК, которыми предлагается изменить порядок расчета компенсации за несвоевременную выплату зарплаты. Просмотры218

РСВ за I квартал 2026 года, возможно, нужно будет сдавать по рекомендованной форме

В связи с изменениями, вступающими в силу с 01.01.2026, ФНС подготовила проект обновленного расчета по страховым взносам. Но, если утвердить его не успеют, отчитываться по итогам I квартала 2026 года нужно будет по рекомендованной форме. Просмотры560

Вебинар «АУСН — легальный способ работы без НДС для малого бизнеса»: где можно применять спецрежим

12 декабря наше издательство провело бесплатный вебинар «АУСН — легальный способ работы без НДС для малого бизнеса в 2026 году». Ведущий эксперт журнала Елена Шаронова разъяснила, можно ли быть зарегистрированным в одном регионе, а деятельность вести в другом. Смотрите отрывок вебинара. Просмотры235

На то, чтобы потратить остаток на «Пушкинской карте», остались считаные дни

До 31 декабря владельцам «Пушкинских карт» нужно потратить неизрасходованный лимит, а также перевыпустить карту в новом банке. Просмотры128

Еще новости Свернуть

Опрос
Пользуется ли ваша фирма (ИП) услугами иностранных перевозчиков и/или экспедиторов?

Нужное Нужное