Главная Новости → Вернуть товар в магазин …
Добавить в «Нужное»

Вернуть товар в магазин можно и без чека

Просмотры628
Новости: Вернуть товар в магазин можно и без чека
Источник: Depositphotos

Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара.

Дело в том, что доказать факт покупки товара у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами.

Например, если за покупку вы расплачивались по безналу, то доказательством покупки может служить, в частности, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п. Если за товар вы платили наличными, а бумажный чек потерялся, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Помимо этого, в качестве доказательства покупки могут использоваться:

-  отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации);

- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина;

- свидетельские показания.

Также Роспотребнадзор привел пошаговую инструкцию по возврату товара без чека. Для этого нужно:

- подготовить доказательства (документы) приобретения товара у конкретного продавца;

- написать претензию в адрес магазина, где был куплен товар. Такая претензия должна содержать: наименование продавца, данные покупателя, описание приобретенного товара и его цену, дату покупки, описание проблемы, связанной с приобретенным товаром, требование к продавцу, а также дату и подпись покупателя. Оформить претензию следует в двух экземплярах – один останется в магазине, другой (с отметкой о вручении) у покупателя. Также претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец согласится с обоснованностью требований покупателя, он вернет деньги за товар. При этом, если покупка была оплачена картой, деньги также возвращаются по безналу. А если товар был оплачен наличными – возврат может быть как наличным, так и безнальным. Для оформления возврата платы за покупку продавец может потребовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кстати, всех этих проблем можно вовсе избежать, если сразу попросить продавца оформить чек в электронном виде. Электронный чек высылается на email или смской и вероятность, что он потеряется, гораздо ниже.

Источник: Информация Роспотребнадзора




НАЛОГОВАЯ РЕФОРМА - 2026: изменения по страховым взносам, НДФЛ, НДС, УСН и т.д.
СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ ЗА ДИРЕКТОРА: платим, даже если нет зарплаты
ДОПЛАТА 2% НДС: отражаем по переходящим договорам
СПЕЦСТАВКИ НДС 5% И 7%: особенности в 2026 году на УСН

Последние новости

Список сайтов, которые должны работать при «любой погоде» снова дополнили

Минцифры сообщило о новом пополнении перечня российских сервисов и сайтов, которые должны оставаться доступными в период ограничения мобильного Интернета по соображениям безопасности. Просмотры32

19 декабря, 2025

Прочие события за 15-19 декабря

В воскресенье, 21 декабря, отмечается Всемирный день медитации. Считается, что медитация - это действенный способ избавления от стресса и тревожности. Но если вы тревожитесь из-за того, что могли пропустить какое-нибудь важное бухгалтерское событие, то лучшее лекарство от таких переживаний – чтение нашего еженедельного обзора. Просмотры36

19 декабря, 2025

Форму ЕФС-1 обновили

СФР утвердил обновленную форму ЕФС-1 и откорректированный порядок ее заполнения. Также обновлен электронный формат этого отчета. Просмотры89

19 декабря, 2025

С 2026 года туристический налог введут еще в нескольких регионах

По информации СМИ с 2026 года туристический налог начнут взимать еще в пяти российских городах. Просмотры69

Шпаргалка по срокам уплаты налогов/взносов в 2026 году: сохраните, чтобы не потерять

Если в прошлом декабре вы сохранили и распечатали наш спецвыпуск со сроками представления ЕНП-уведомлений и уплаты основных налогов/взносов на 2025 год и отмечали в нем уже исполненные обязательства перед бюджетом, значит незачеркнутых строк в этой памятке осталось совсем немного. Чтобы в следующем году вам не пришлось отказываться от полезной привычки сверяться с нашей шпаргалкой, мы подготовили для вас актуальный спецвыпуск «Сроки представления уведомления и уплаты основных налогов/взносов в 2026 году». Просмотры85

Центробанк снова понизил ключевую ставку

Совет директоров Банка России принял решение понизить ключевую ставку с 16,5% до 16% годовых. Просмотры79

19 декабря, 2025

Численность работников при АУСН: ФНС разъяснила пару нюансов

Одно из условий для применения АУСН - средняя численность работников должна быть не более 5 человек в месяц. ФНС уточнила: если на АУСН переходит ИП, то сам предприниматель за работника не считается. Просмотры191

Вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии»: переход на НДС 22%

С 1 января 2026 г. ставка НДС повышается с 20% до 22%. Как правильно применять это новшество? Что делать, если в договоре стоит ставка НДС 20%? 2 декабря на вебинаре «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии» лектор Евгения Филимонова рассмотрела эти вопросы и подсказала правильный вариант действий. Просмотры98

Предлагается ввести новый НДФЛ-вычет - ветеринарный

В Госдуму внесен законопроект, предлагающий предоставлять владельцам домашних животных социальный НДФЛ-вычет по расходам на лечение их питомцев. Просмотры154

Что нужно сделать бухгалтеру с 22 по 26 декабря

Новый год все ближе, а список дел (и рабочих, и личных), которые нужно завершить до конца декабря, кажется, только увеличивается. Чтобы в этой предновогодней суете вы не забыли вовремя внести обязательные платежи и сдать необходимую отчетность, мы подготовили для вас наши традиционные бухгалтерские напоминания. Просмотры1623

Учитывается ли вахтовая надбавка в расчете среднего «отпускного» заработка

По мнению Роструда, предусмотренная трудовым договором ежемесячная надбавка за вахтовый метод работы – это не социальная, а трудовая выплата. Просмотры223

Отчетность за 2025 год: что и когда сдавать

Календарный 2025 год подходит к концу. Но бухгалтеры живут по собственному календарю, главные вехи которого – это сроки сдачи деклараций, расчетов и т.д. Год не может считаться закрытым, пока не подчищены все отчетные хвосты. Наш новый спецвыпуск «Отчетность за 2025 год: без новых форм не обошлось» поможет вам сдать все отчеты в срок и по актуальным формам. Просмотры184

18 декабря, 2025

Рассчитаться по патентам нужно до Нового года

ФНС напомнила: с 2025 года действуют особые правила оплаты патентов со сроком окончания действия 31 декабря. Просмотры332

Вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры»: пониженный тариф страховых взносов

2 декабря наше издательство провело вебинар «Налоговая реформа — 2026: новые правила игры для бизнеса и бухгалтерии». Главный редактор журнала Евгения Филимонова рассказала, кто из субъектов малого и среднего предпринимательства в 2026 г. сможет воспользоваться пониженными тарифами страховых взносов. Просмотры360

С автобусных остановок исчезнут табачные палатки

В третьем, окончательном чтении Госдума приняла законопроект о запрете на розничную продажу сигарет на остановках общественного транспорта. Просмотры201

Еще новости Свернуть

Опрос
Практикуется ли в вашей фирме (ИП) наставничество?

Нужное Нужное