Письмо на замену товара (образец)
Как правило, между продавцом и покупателем заключается письменный договор купли-продажи, в котором в том числе оговаривается ассортимент товара, его цвет, модели и т.д. Продавец обязан передать покупателю товары с теми характеристиками, которые согласованы сторонами (ст. 467 ГК РФ). Однако бывают ситуации, когда поставщик нарушает «ассортиментное» условие, к примеру, после приемки товара покупателю становится понятно, что не совпадают модели некоторых товаров или цвет. В таких случаях ему следует отправить продавцу письмо о замене товара.
Если продавец поставил не тот товар
Действия покупателя зависят от того, не соответствует ли ассортименту весь поставленный товар или же только его часть.
![](https://glavkniga.ru/img/document-word.png)
![](https://glavkniga.ru/img/logo_kp_40x40.png)
Если весь товар не тот, то покупатель может отказаться от его принятия и оплаты или же потребовать вернуть деньги, если товар уже был оплачен (п. 1 ст. 468 ГК РФ).
А если продавец лишь частично ошибся с товаром, то покупатель вправе (п. 2 ст. 468 ГК РФ):
- или принять товары, которые соответствуют условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;
- или отказаться от всей партии товаров;
- или потребовать заменить товары, несоответствующие условию об ассортименте;
- или принять все переданные товары.
Выбрав частичный или полный отказ от товаров, не соответствующих ассортименту, а также замену товара, покупатель вправе не оплачивать этот товар или же рассчитывать на возврат денежных средств, если товар был оплачен заранее (п. 3 ст. 468 ГК РФ).
Зачем нужно письмо о замене товара на другой
Дело в том, что согласно нормам ГК РФ товары не того ассортимента считаются принятыми покупателем, если он в разумный срок после их получения не сообщит продавцу об отказе от этих товаров (п. 4 ст. 468 ГК РФ). И мало того, что такие товары считаются принятыми, покупателю придется их оплатить (п. 5 ст. 468 ГК РФ).
Правда, эти правила не действуют, если в договоре купли-продажи прописаны иные условия.
Письмо на замену товара поставщику (образец)
Унифицированной формы такого письма нет – оно составляется в произвольной форме. Письмо подписывается руководителем организации-покупателя.
Так как информационное письмо о замене товара, по сути, является страховкой от обязанности принять и оплатить товары, которые вы покупать и не планировали, лучше иметь подтверждение того, что это письмо получено адресатом. Поэтому либо отправьте письмо о замене товара по почте (с описью вложения и уведомлением о вручении), либо вручите его лично под роспись руководителю организации-поставщика или ответственному лицу этой организации. При выборе последнего способа доставки письма вам понадобятся два его экземпляра: один экземпляр останется у поставщика, а второй – у вас с отметкой о вручении. Если с поставщиком налажен ЭДО, то можно направить в его адрес электронное письмо.
Письмо о замене товара на аналогичный: образец
Предлагаем ознакомиться с образцом письма о замене товара.
![](https://glavkniga.ru/img/document-word.png)
![](https://glavkniga.ru/img/logo_kp_40x40.png)