Банк России рассказал, как действовать в случае, когда вы обнаружили, что с вашей банковской карты (в т.ч. оборудованной чипом) внезапно списалась денежная сумма, хотя вы никаких переводов и покупок не совершали.

Источник: Информация Банка России

Необходимость такого разъяснения вызвана тем, что в последнее время были зафиксированы случаи использования злоумышленниками устройств, способных считывать информацию с чипов платежных карт.

При обнаружении несанкционированного списания денег с карты владельцу карты необходимо обратиться в свой банк, заблокировать карту и написать заявление о несогласии с проведенной операцией.

Заявление будет рассмотрено оператором по переводу денежных средств, после чего в течение 30 дней (если перевод не был трансграничным) пострадавшему от злоумышленников клиенту будет предоставлена информация о результатах рассмотрения.