Новости Форум Консультации Формы Калькуляторы
Журнал Справочники Семинары Календарь Тесты
Добавить в «Нужное»
25 июля 2019 г.

В течение какого срока можно требовать возврата или ремонта некачественного товара

Новости: В течение какого срока можно требовать возврата или ремонта некачественного товара
Источник:
Phototimes/Dreamstime.

Роспотребнадзор разъяснил, чем отличаются срок годности, срок службы и гарантийный срок на товары.

Источник: Информация Роспотребнадзора

Срок годности – это период, по истечении которого товар считается совершенно непригодным для использования. Такой срок устанавливается для товаров, которые по прошествии определенного времени либо становятся опасными для здоровья потребителя, либо теряют свои потребительские свойства и уже не выполняют заявленную функцию. К таким товарам относятся, например, медикаменты, косметика, бытовая химия.

Гарантийный срок – это период, в течение которого при обнаружении в товаре недостатка изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требования потребителя.

Срок службы товара – это период гарантированной производителем исправности и работоспособности товара.

По общему правилу, гарантийный срок и срок службы исчисляются со дня передачи покупателю товара. Исключение  - это сезонные товары (обувь, одежда). Для них эти сроки начинают течь с момента наступления соответствующего сезона. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, покупатель некачественного товара имеет право предъявить свои претензии изготовителю или продавцу в течение двух лет со дня передачи ему товара.

При покупке мебели и бытовой техники чаще всего даты доставки и установки (сборки, подключения) не совпадают. В этом случае гарантийный срок исчисляется со дня, с которого покупку уже можно использовать по назначению. Но это правило работает лишь в случае, когда и доставкой, и установкой занималось одно и то же лицо (продавец). Если же установку/сборку производила сторонняя организация, с продавцом не связанная, гарантийный срок начинает течь со дня заключения договора купли-продажи.

Бывает так, что гарантийные сроки на составные части товара (комплектующие) и на товар в целом различаются. Тогда вопрос о сроке, в течение которого можно предъявить претензию продавцу, решается следующим образом:

- если гарантийный срок на комплектующие короче, чем на сам товар, требования, связанные с недостатками комплектующих частей, можно предъявить в течение срока гарантии на все изделие в целом;

- если на составные части товара гарантийный срок длиннее, чем на основной товар, то претензии в отношении недостатков товара можно предъявить при условии, что недостатки комплектующей части обнаружены в течение его «личного» гарантийного срока, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Последние новости
Подписаться на новости
1 ч назад
Программу возврата комиссий за переводы через СБП снова продляют

Премьер-министр Михаил Мишустин объявил, что программа компенсации субъектам МСП затрат на использование системы быстрых платежей (СБП) будет продлена до конца 2022 года. < ... >

2 ч назад
Подарки, от которых нельзя отказаться, исключат из «прибыльных» доходов

В Госдуму внесен законопроект, предлагающий расширить перечень доходов, не учитываемых в базе по налогу на прибыль. < ... >

IT-компании будут лишать льгот за увольнение некоторых работников

Минцифры в своем телеграм-канале сообщило: IT-организации, уличенные в увольнении сотрудников с украинским гражданством, будут лишать аккредитации. < ... >

Охрана труда офисных работников: все, о чем вы не знали и не догадывались спросить

Обеспечивать безопасные условия труда работодатель обязан не только на производстве, но и в офисах. О обо всех «трудоохранных» нюансах офисной работы вы узнаете из семинара А.И.Дыбова «Реформа охраны труда: что изменилось для офисных фирм». < ... >

Центробанк снова увеличил срок обязательной продажи валюты

Теперь экспортеры должны продавать 50% валютной выручки в течение 120 рабочих дней со дня ее зачисления на транзитные валютные счета в уполномоченных банках. < ... >

Как амортизировать бэушные ОС

Срок полезного использования купленных бывших в употреблении ОС можно уменьшить на период их эксплуатации бывшим владельцем. < ... >

11 ч назад
Вернуть товар в магазин можно и без чека

Роспотребнадзор напоминает: отсутствие у покупателя кассового чека не дает продавцу права отказать в возврате товара. < ... >

Что нужно сделать бухгалтеру с 30 мая по 3 июня

Очередная рабочая неделя подходит к концу. Самое время озаботиться составлением плана дел на следующую рабочую пятидневку. В этом вам, как всегда, помогут наши бухгалтерские напоминания. < ... >

Должность IT-специалиста не влияет на право на отсрочку от армии

Если IT-специалист соответствует критериям, дающим право на отсрочку от армии, не важно, какую именно должность он занимает. < ... >

вчера
Ключевая ставка продолжает снижаться

С 27 мая ключевая ставка устанавливается на уровне 11% годовых. < ... >

Еще новости
ПОЛЕЗНОЕ
АКТУАЛЬНОЕ
Калькулятор по лизингу
КАЛЕНДАРЬ БУХГАЛТЕРА НА РАБОЧИЙ СТОЛ
«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Специальная акция на подписку на ГКЮ-Софт
ИНДЕКСЫ
Индекс
потребительских
цен

Используется
для индексации зарплаты

1.56%
май 2022 г.
Москва МРОТ
по регионам

Используется для
регулирования зарплаты

21 371

Примечание

Ставка
рефинансирования

Используется для
расчёта отдельных показателей

11%
ОПРОС
Собираетесь ли вы получать из ФСС субсидию на трудоустройство молодежи?
Да, уже подали заявление
Да, уже приняли молодежь
Нет, не подходим по критериям
Нет, у нас нет вакансий
А что это за субсидия?
Нужное