Главная → Новости → В течение какого срока …

25 июля, 2019

Личный интерес / Налоги физических лиц

В течение какого срока можно требовать возврата или ремонта некачественного товара

Источник: Phototimes/Dreamstime

Роспотребнадзор разъяснил, чем отличаются срок годности, срок службы и гарантийный срок на товары.

Источник: Информация Роспотребнадзора

Срок годности – это период, по истечении которого товар считается совершенно непригодным для использования. Такой срок устанавливается для товаров, которые по прошествии определенного времени либо становятся опасными для здоровья потребителя, либо теряют свои потребительские свойства и уже не выполняют заявленную функцию. К таким товарам относятся, например, медикаменты, косметика, бытовая химия.

Гарантийный срок – это период, в течение которого при обнаружении в товаре недостатка изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требования потребителя.

Срок службы товара – это период гарантированной производителем исправности и работоспособности товара.

По общему правилу, гарантийный срок и срок службы исчисляются со дня передачи покупателю товара. Исключение - это сезонные товары (обувь, одежда). Для них эти сроки начинают течь с момента наступления соответствующего сезона. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, покупатель некачественного товара имеет право предъявить свои претензии изготовителю или продавцу в течение двух лет со дня передачи ему товара.

При покупке мебели и бытовой техники чаще всего даты доставки и установки (сборки, подключения) не совпадают. В этом случае гарантийный срок исчисляется со дня, с которого покупку уже можно использовать по назначению. Но это правило работает лишь в случае, когда и доставкой, и установкой занималось одно и то же лицо (продавец). Если же установку/сборку производила сторонняя организация, с продавцом не связанная, гарантийный срок начинает течь со дня заключения договора купли-продажи.

Бывает так, что гарантийные сроки на составные части товара (комплектующие) и на товар в целом различаются. Тогда вопрос о сроке, в течение которого можно предъявить претензию продавцу, решается следующим образом:

- если гарантийный срок на комплектующие короче, чем на сам товар, требования, связанные с недостатками комплектующих частей, можно предъявить в течение срока гарантии на все изделие в целом;

- если на составные части товара гарантийный срок длиннее, чем на основной товар, то претензии в отношении недостатков товара можно предъявить при условии, что недостатки комплектующей части обнаружены в течение его «личного» гарантийного срока, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

«Потребительские» выводы Верховного суда, полезные для всех

Выплаты покупателю при возврате брака: что с НДФЛ

Новые статьи

ЦИФРОВЫЕ РУБЛИ И QR-КОД: знакомство и учет

ВСЕ О ВЭД-КОНТРАКТАХ: постановка на учет, изменение, снятие

ЛЕТНЕ-ОСЕННИЕ ПОПРАВКИ ПО НДС: ставка 10%, НДС по длящимся договорам и другие

ТОВАР ПОСТРАДАЛ НА СКЛАДЕ МАРКЕТПЛЕЙСА: как оформить списание

Последние новости

1 ч назад

ЕНП / ЕНС, НДФЛ у налоговых агентов, Страховые взносы - расчет / уплата / отчетность

Что изменится в порядке направления ЕНП-уведомлений с 1 сентября

С 01.09.2026 вступят в силу поправки в НК, позволяющие работодателям подавать уведомления по НДФЛ и страховым взносам сразу на несколько периодов вперед (на месяц, на несколько месяцев или даже на весь оставшийся год), указывая в них плановые суммы.

4 ч назад

Личный интерес / Налоги физических лиц

В каком возрасте многодетная мать может выйти на пенсию

Женщины, у которых есть трое детей, получают право на пенсию по возрасту с 57 лет. А чем больше детей, тем меньше пенсионный возраст.

Вчера

Бухгалтерские напоминания

Что нужно сделать бухгалтеру с 31 августа по 4 сентября

Осень уже на пороге. Совсем скоро школьники и студенты снова сядут за парты, и их график будет подчинен расписанию уроков, семинаров и лекций. А рабочий график бухгалтера круглый год зависит от сроков сдачи отчетности и перечисления платежей в бюджет. Не забыть об этих важных датах вам всегда помогут наши бухгалтерские напоминания. 12

Вчера

Прослеживаемость товаров, СПОТ

Как с 1 октября будут присваивать РНПТ прослеживаемым товарам, ввозимым в рамках СПОТ

С 01.10.2026 при ввозе в РФ из ЕАЭС прослеживаемых товаров в рамках СПОТ, регистрационный номер партии товара (РНПТ) будет присваиваться на основании ДОПП. То есть представлять уведомления о ввозе больше не потребуется. 12

Вчера

Налоговый контроль / Налоговые проверки

Придет ли новое требование об уплате налогового долга, если задолженность увеличилась

Нет, ИФНС не обязана направлять налогоплательщику дополнительное или уточненное требование об уплате долга в размере отрицательного сальдо ЕНС, если долг увеличился/уменьшился. 33

Вчера

Онлайн-сервисы ГК, Страховые взносы - расчет / уплата / отчетность

Азбука страховых взносов: от А до Я – тарифы, база, примеры расчета

Открыли свой первый бизнес и наняли работников? Устроились на новую работу и в ваши обязанности впервые стали входить зарплатные вопросы? Экстренно пришлось заменить заболевшего коллегу? Вот не полный список ситуаций, когда необходимо быстро разобраться с тем, что такое страховые взносы, как и когда их нужно начислять и куда платить. Во всех этих случаях спасательным кругом для вас станет новый спецвыпуск Главной книги «Страховые взносы в ИФНС: самоучитель с примерами». 28

Вчера

Кадры / Оплата труда

Кому работодатель обязан предоставлять отгулы и отпуска за свой счет с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года право на дополнительные оплачиваемые выходные и неоплачиваемые отпуска получают работники, проживающие в зонах чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и пострадавшие от таких ЧС. 92

Вчера

Личный интерес / Налоги физических лиц

Может ли у человека быть два паспорта

Внутренний российский паспорт у человека может быть только один. А вот загранпаспортов может быть два одновременно. И оба они будут действующими. 70

26 августа, 2026

Кадры / Оплата труда, Охрана труда / Компенсации / Гарантии, Проверки госорганов (неналоговые)

Что нужно сделать работодателю при несчастном случае на производстве

О несчастном случае на производстве работодатель должен в течение суток сообщить в СФР. 201

26 августа, 2026

Господдержка

Налоговая отсрочка пострадавшим от атак на склады вайлдберриз: постановление подписано

Организациям и ИП, чей бизнес пострадал из-за атак БПЛА на объекты группы «РВБ», предоставлена годовая отсрочка по уплате налогов. 833

26 августа, 2026

Кадры / Оплата труда

Как родителю оформить выходной 1 сентября

В ТК нет нормы, гарантирующей родителям школьников отгул в День знаний. Но у работников, которые хотят сопровождать своих детей в школу 1 сентября, есть несколько законных способов взять выходной в этот день. 653

26 августа, 2026

Кадры / Оплата труда

«Вредников» можно будет отзывать из отпуска

Сейчас отозвать из отпуска сотрудника, занятого на вредных и/или опасных работах, нельзя ни при каких обстоятельствах. А с 1 сентября такая возможность у работодателей появится. Правда, только в исключительных случаях. 188

26 августа, 2026

Личный интерес / Налоги физических лиц

Имеет ли значения дата подачи заявления на семейную выплату

Подать заявление на получение в 2026 году семейной выплаты можно до 30 сентября включительно. При этом размер выплаты от даты подачи заявления не зависит. 194

Еще новости