| Главная → Бухгалтерские новости |
Налоговая служба подчеркнула, что согласно требованиям по обслуживанию налогоплательщиков как при личном приеме, так и по телефону, сотрудники инспекции должны быть вежливы, тактичны и сдержанны.
Источник: Письмо ФНС от 14.06.2016 № ОА-4-17/10527
Сотрудникам ИФНС запрещено общаться с посетителями грубо или заносчиво и отпускать в адрес налогоплательщиков высокомерные замечания, а также предписано избегать споров и дискуссий, препятствующих вежливому общению.
Причем «сохранять лицо» необходимо, в т.ч. когда пришедший на прием налогоплательщик ведет себя агрессивно и неадекватно. Естественно, это не означает, что посетителям дозволено все. В случае, если налогоплательщик начнет угрожать инспектору, ему вполне вероятно придется иметь дело с охраной или полицией.
Также налоговикам рекомендовано как можно доходчивее выражать свои мысли, как устно, так и письменно, во избежание неверного или двоякого толкования налогоплательщиком полученного ответа.
Помимо этого в документе даны рекомендации по внешнему виду и одежде работников ИФНС и требования к помещениям, предназначенным для приема граждан.
|
2 ч назад
ФНС ввела новое внутридокументное контрольное соотношение к годовому расчету 6-НДФЛ. < ... > |
|
2 ч назад
С 01.07.2023 сахаросодержащие напитки станут подакцизным товаром. В связи с этим организациям и ИП, торгующим такими напитками, придется перенастроить и/или перерегистрировать ККТ. < ... > |
|
5 ч назад
Чтобы сделать переход на ЕНП более плавным, в 2023 года разрешено в качестве уведомлений об исчисленных налогах использовать платежные поручения со статусом «02». Но как показывает практика и постепенно поступающие разъяснения ФНС, этот способ таит в себе много неожиданных сложностей. < ... > |
|
7 ч назад
Правительство РФ утвердило правила дистанционного проведения медицинских осмотров с использованием медизделий, обеспечивающих автоматизированную дистанционную передачу информации о состоянии здоровья работников. < ... > |
|
10 ч назад
На рассмотрении в Госдуме находятся целых два законопроекта, касающихся порядка уплаты гражданами имущественных налогов. Оба направлены на то, чтобы деньги от налогоплательщиков поступали в бюджет пораньше. < ... > |
|
вчера
Вот и наступило долгожданное лето. Времена года сменяют друг друга строго по календарю. Но в бухгалтерском календаре самые главные даты – это сроки сдачи отчетности и перечисления платежей в бюджет. О них, а также прочих бухгалтерских делах, привязанных к конкретным срокам, вам каждую неделю рассказывают наши напоминания. < ... > |
|
вчера
С 01.09.2023 вступят в силу обновленные правила исчисления и взимания платы за негативное воздействие на окружающую среду. < ... > |
|
вчера
Минтруд разъяснил отдельные вопросы, касающиеся временного перевода сотрудников к другому работодателю. В том числе особенностей оформления срочного трудового договора и выплаты больничного пособия. < ... > |
|
вчера
С 01.09.2023 дополняется перечень сведений о водителе, которые должны быть внесены в путевой лист. < ... > |
|
вчера
Онлайн-конференция «Лето по-бухгалтерски: считаем отпускные» подходит к концу. Поторопитесь! На то, чтобы отправить свои вопросы по оформлению/оплате отпусков и прочим смежным проблемам, остались считанные часы! < ... > |
Нужное
