Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 13 марта 2023 г.
Содержание журнала № 6 за 2023 г.
Возврат денег за неиспользованный подарочный сертификат его владельцу
Еще не товар, но уже аванс
Подарочная карта (сертификат) — это не обычный товар. Она подтверждает факт внесения оплаты за товар, который потом может приобрести и тот, кто купил карту, и любой другой человек.
По мнению Роспотребнадзора, вернуть деньгами стоимость подарочной карты ее владельцу необходимо, еслисайт Роспотребнадзора:
•или владелец подарочной карты не найдет в магазине нужный ему товар;
•или подарочная карта имеет ограниченный срок действия и он уже истек.
Парфюм — популярный подарок на день рождения или 8 Марта. Но теперь все чаще вместо флакона духов дарят сертификат в парфюмерный магазин. Так проще не ошибиться с выбором
При этом суды утверждают, что подарочная карта — это аванс и право на покупку товара в будущем. В силу закона аванс не может быть удержан продавцом, поэтому владелец подарочного сертификата может вернуть его в салон или магазин в любое время и без каких-либо ограниченийОпределения ВС от 19.05.2020 № 78-КГ20-3, от 27.12.2018 № 305-АД18-18522, от 13.10.2015 № 57-КГ15-7; 2 КСОЮ от 16.04.2020 № 88-7937/2020; Постановление АС ЗСО от 18.06.2020 № Ф04-1879/2020.
В прошлом году ВС РФ снова указал, что магазин обязан вернуть деньги за подарочную карту по требованию ее владельца. Обладательница карты не нашла нужный товар в парфюмерном магазине и попросила вернуть деньги. Получив отказ, дама обратилась в Роспотребнадзор, и ведомство оштрафовало магазин. Три инстанции отменили, но Верховный суд признал законным административный штраф за принятие ретейлером правил о запрете возвращать предоплату с подарочных картОпределение ВС от 16.03.2022 № 307-ЭС21-16004.
Попросить вернуть деньги за сертификат может не только покупатель, но и тот, кому карта была подарена. Владелец сертификата считается потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителейподп. «а» п. 3 Постановления Пленума ВС от 28.06.2012 № 17.
