Новости Тренинги Типовые ситуации Калькуляторы Формы
Журнал Вебинары Календарь Консультации Форум Тесты
Добавить в «Нужное»

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 23 января 2017 г.

Содержание журнала № 3 за 2017 г.
М.Г. Суховская,
старший юрист
Из-за методов, к которым прибегают особо рьяные коллекторы, пытаясь заставить должников расплатиться по просроченным кредитам, фраза «выбивать долги» уже обрела буквальный смысл. Чтобы прекратить существующий произвол, был принят специальный Закон, регламентирующий поведение коллекторов при общении с должниками.

Коллекторы: новые запреты и возможности

Полный текст комментируемого «коллекторского» Закона можно найти:

раздел «Законодательство» системы КонсультантПлюс

Кто сможет заниматься возвратом долгов

С 1 января 2017 г.ч. 4 ст. 22 Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (далее — Закон № 230-ФЗ) такой деятельностью могут заниматься только организации, включенные в специальный «коллекторский» госреестрч. 1 ст. 12 Закона № 230-ФЗ. Ведет его Федеральная служба судебных приставовп. 1 Постановления Правительства от 19.12.2016 № 1402, она же и контролирует деятельность коллекторских фирмч. 1 ст. 18 Закона № 230-ФЗ. В свою очередь, чтобы попасть в реестр, компания должна отвечать ряду требованийч. 1 ст. 13 Закона № 230-ФЗ, в частности:

в ее учредительных документах должно быть указано, что основным видом деятельности является возврат просроченной задолженности;

размер ее чистых активов, рассчитанный на основании бухгалтерской (финансовой) отчетности на последнюю отчетную дату, должен составлять не менее 10 млн руб.;

должен иметься действующий договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику со страховой суммой не менее 10 млн руб. в год;

должен быть собственный интернет-сайт.

К тому же за включение в «коллекторский» реестр придется заплатить немаленькую госпошлину — 100 тыс. руб.ч. 5 ст. 14 Закона № 230-ФЗ; подп. 4.3 п. 1 ст. 333.33 НК РФ

Список организаций, имеющих право заниматься коллекторской деятельностью, размещен:

сайт ФССП России → Сервисы

Если возвратом долгов будет заниматься компания, не внесенная в специальный реестр, то ей грозит штраф от 200 тыс. руб. до 2 млн руб., а ее руководителю — от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. либо дисквалификация на срок от полугода до 1 годач. 4 ст. 14.57 КоАП РФ (ред., действ. с 01.01.2017).

Введя названные ограничения, законодатели, видимо, попытались убрать с этого поля деятельности мелкие конторы, которых не заботит собственная деловая репутация.

Режим для общения коллекторов с должниками

Как банкам, так и коллекторам запрещено каким-либо образом беспокоить граждан-должниковп. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона № 230-ФЗ:

в будние дни — с 22.00 до 8.00;

в выходные и нерабочие праздничные дни — с 20.00 до 9.00.

Лично встречаться с должником можно не чаще одного раза в неделю, а звонить ему допускаетсяпп. 2, 3 ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ:

1 раз в сутки;

2 раза в неделю;

8 раз в месяц.

В начале разговора коллектор обязан представиться и назвать кредитора (в большинстве случаев это банк), интересы которого он представляетч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

Внимание

О том, что для возврата просроченной задолженности привлечена коллекторская фирма, банк в течение 30 рабочих дней с момента такого привлечения обязан письменно уведомить должникаст. 9 Закона № 230-ФЗ:

или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

или лично под роспись.

А вот отправлять должнику текстовые или голосовые сообщения с телефона или по электронной почте можно немного чащеп. 2 ч. 5 ст. 7 Закона № 230-ФЗ:

2 раза в сутки;

4 раза в неделю;

16 раз в месяц.

Телефонный номер, с которого звонит коллектор, а также адрес электронной почты, с которого он пишет, не могут быть скрытыч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

Внимание

Во время личных встреч с должником и телефонных звонков коллектор должен вести аудиозапись всех разговоров, которая будет храниться в коллекторской фирме не менее 3 лет. Столько же должна храниться вся электронная переписка с должникомпп. 3, 4 ст. 17 Закона № 230-ФЗ.

При таком способе взаимодействия с должником коллектор, кроме своих ф. и. о. или названия банка-кредитора, должен также указать контактные телефоны банка и коллекторской фирмыч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

Учтите, что все перечисленные временные ограничения по общению действительны для каждого долга в отдельности. Проще говоря, если в одном банке у вас несколько просроченных кредитов, то коллекторы вправе беспокоить вас чащеч. 11, 12 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

Ни банк, ни работающие на него коллекторы не вправе лично контактировать с должником (то есть встречаться и звонитьп. 1 ч. 1 ст. 4 Закона № 230-ФЗ), если у них имеется документальное подтверждение, что должникч. 1 ст. 7 Закона № 230-ФЗ:

признан банкротом либо близок к этому (в отношении него введена процедура реструктуризации долга);

является либо признан судом недееспособным (ограниченно дееспособным);

находится на лечении в стационаре медучреждения;

имеет I группу инвалидности;

является несовершеннолетним.

Если сотрудники коллекторской компании будут нарушать установленный законом режим общения с должником, то это чреваточ. 2 ст. 14.57 КоАП РФ:

для организации — штрафом от 50 тыс. руб. до 500 тыс. руб. либо приостановлением деятельности на срок до 90 суток;

для ее руководителя — штрафом от 20 тыс. руб. до 200 тыс. руб. либо дисквалификацией на срок от 6 месяцев до 1 года.

Число жалоб на коллекторов в 2014—2016 гг.

Что может сделать должник

Он может ограничить или вовсе прекратить непосредственное общение с банком и (или) коллекторами. Для этого должник должен направить им через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо принести лично под расписку заявление установленной формы, в котором укажетч. 1, 2 ст. 8 Закона № 230-ФЗ:

либо что впредь все личные встречи и телефонные разговоры должник будет вести через своего представителя (далее надо написать его ф. и. о., номер контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты). Только есть один немаловажный нюанс — в качестве представителя должника может выступать только адвокатч. 3, 4 ст. 8 Закона № 230-ФЗ;

либо что он отказывается взаимодействовать с банком и (или) лицом, действующим от его имени и в его интересах, путем личных встреч и телефонных переговоров. В этом случае контактировать с ним смогут лишь с помощью почтовых отправленийч. 1 ст. 4 Закона № 230-ФЗ. Однако заявление с отказом можно направить не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки по кредитуч. 6 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.

Также должник в любое время может письменно отозвать у банка или коллекторов свое согласие на то, чтобы по поводу его долга они общались с любыми третьими лицамич. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ: членами его семьи, родственниками, соседями и т. д.

То, что он такое согласие давал при выдаче кредита, должник мог и не заметить. Ведь обычно оно берется вместе с другими согласиями, в частности на обработку персональных данных должникач. 4 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.

С того момента, как будет получено соответствующее уведомление от должника, кредиторы, по идее, должны перестать беспокоить близких должникач. 4 ст. 4 Закона № 230-ФЗ.

Однако независимо от наличия или отсутствия такого согласия ни банк, ни коллекторы не вправе размещать сведения о должнике, размере долга и другие подобные данные в Интернете, на здании или строении, сообщать их по месту работы должникач. 8 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.

* * *

В новом Законе также прописано, что запрещено применять к должнику физическую силу, уничтожать или повреждать его имущество, угрожать, оказывать психологическое давление, прибегать к мерам, унижающим честь и достоинствоч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.

Выглядит это, мягко говоря, странно, учитывая, что запрет на все подобные действия прямо следует из уголовного и административного законодательства...

Понравилась ли вам статья?
  • Почему оценка снижена?
  • Есть ошибки
    Укажите ошибки Не более 300 знаков. Осталось 300/300
  • Слишком теоретическая статья, в работе бесполезна
  • Нет ответа по поставленные вопросы
  • Аргументы неубедительны
  • Ничего нового не нашел
  • Нужно больше примеров
  • Тема не актуальна
  • Статья появилась слишком поздно
  • Слишком много слов
  • Другое
    Напишите подробнее Не более 300 знаков. Осталось 300/300
Поставить оценку
Комментарии (0)

Оценивать статьи могут только подписчики журнала «Главная книга» или по демодоступу.

Другие статьи журнала по теме:
Личный интерес / Налоги физических лиц
Личный интерес / Налоги физических лиц

2024 г.

2023 г.

№ 22
Кладовка в многоквартирном доме — почему налог такой высокий
№ 21
Взыскание налоговых долгов с граждан: судебный порядок остался в силе
№ 18
Льгота по имущественным налогам заявлена с опозданием: как ее применить задним числом
№ 17
НДФЛ-вычеты на лечение, обучение и спорт упростили
№ 16
Коллизии с возвратом ИП личного НДФЛ в 2023 году
№ 15
Получаем НДФЛ-вычеты в ИФНСФизлицам сообщат, если на них зарегистрировали фирму
№ 13
Как совмещать НДФЛ-вычеты по декларации с упрощенными вычетами
№ 11
Кто должен отчитаться о зарубежном счете и иностранном электронном кошельке
№ 10
На какие детские пособия нужно подавать заявление о продлении выплатыНДФЛ при продаже объединенного жилья: новый подход
№ 9
Зачем закрыли данные о собственниках в ЕГРН и чем это чреватоНе забудьте представить уведомление о КИК
№ 8
Как платить НДФЛ с доходов от продажи участков после изменения их границКогда с доходов от продажи имущества можно не платить НДФЛ
№ 7
Декларационная кампания — 2023 в вопросах и ответахДекларацию 3-НДФЛ обновили: что изменилось
№ 6
Как платить НДФЛ с доходов от продажи зарубежной недвижимости
№ 5
Единое пособие для семей с детьми и будущих мамЕдиное пособие: особенности переходного периода
№ 3
Как родителям уплатить налоги за детейНалоговое резидентство и НДФЛ-доходы с точки зрения вычета по ИИСФНС начнет взыскивать налоги с граждан во внесудебном порядке
№ 2
НДФЛ и проценты по вкладам в банках в 2023 году

2022 г.

№ 23
Ассорти вопросов по имущественным налогам физлиц и НДФЛКредитные каникулы для мобилизованных и их семей: как воспользоваться отсрочкой
№ 21
Кто заплатит налоги мобилизованных граждан — подробности от ФНС
№ 20
НДФЛ-вычеты по ИИС: что новогоДоход за 2021 год больше 5 млн руб.? НДФЛ по ставке 15% человек доплачивает сам!Как платить НДФЛ с доходов от сдачи в аренду зарубежной недвижимостиПо какому курсу можно снять рубли с валютного счетаСчет в зарубежном банке — рассказать ли о нем ФНС?
№ 19
Доступен новый способ подачи заявления о сохранении прожиточного минимумаОтказ от услуг после заключения договора: общие правилаОтказ от услуг: случаи из судебной практикиОтказ от услуг: туры, билеты, отели
№ 18
4 способа найти клиентов на бухгалтерские услуги
№ 16
Льготная ипотека для работников IT-компаний: брать или не брать?Неочевидные нюансы НДФЛ-вычетов по ИИС
№ 15
Долги бывшего ИП могут взыскать с его зарплатыКак снять предпринимательский статус с личной квартиры ИППополнение в семье может освободить от НДФЛ при продаже квартирыСнова об НДФЛ-вычетах за 2021 год
№ 13
Заявляем НДФЛ-вычеты за 2021 годЦБ РФ предупредил банки о недопустимости одностороннего установления комиссий
№ 12
Тонкости соцвычета на дорогостоящее лечение
№ 11
Центробанк смягчил валютные ограничения для граждан
№ 10
«Первоапрельская» выплата для семей со школьникамиЕсть авто, но вы им пока не пользуетесь: как не платить транспортный налогРеальный кейс: сдаем в аренду жилье и апартаменты
№ 9
Вопросы по «обязательной» НДФЛ-декларации за 2021 год
№ 8
Антикризисная корзина мер поддержки для граждан
№ 7
Банк России обновил валютные правила для гражданПодписан Закон о кредитных каникулах для граждан и МСП
№ 6
Регулярно жертвуете на благотворительность? Заявите НДФЛ-вычетУже известно, кому придется платить НДФЛ с процентов по вкладам
№ 4
Как получить выписку из ЕГРН, не выходя из домаМожно ли обналичить подарочный сертификат магазинаЧто «умеет» личный кабинет физлица на сайте ФНС
№ 3
НДФЛ-новшества при продаже имуществаДолжники имеют право на сохранение прожиточного минимумаМожно ли получить «просроченные» детские пособия
№ 2
Фитнес-вычет: как вернуть часть затрат на занятия спортомВы еще не внесли свой email в ЕГРН? А зря, это полезноИмущественные НДФЛ-вычеты: что меняетсяКогда нерезиденты могут не декларировать доходы от продажи имущества
№ 1
Нотариальные документы можно проверить онлайн
ПОЛЕЗНОЕ
АКТУАЛЬНОЕ

КАЛЕНДАРЬ БУХГАЛТЕРА НА РАБОЧИЙ СТОЛ
«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Вебинар 27 марта НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
Нужное
Содержание