ЦБ РФ предупредил банки о недопустимости одностороннего установления комиссий

В свете того, что ряд банков объявил о введении комиссий за обслуживание валютных счетов граждан без получения на то согласия клиентов, Центробанк направил кредитным организациям Письмо о недопустимости такой практикиИнформационное письмо ЦБ от 14.06.2022 № ИН-03-59/82.

Так, в частности, сообщается, что законодательство не позволяет банкам в одностороннем порядке увеличивать или устанавливать комиссии, взимаемые с потребителей за совершение операций по счету, а также не предусматривает возможность предоставления такого права заключенным с потребителем договором. А в отношении операций по договору банковского вклада (депозита), внесенного гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, вообще установлен прямой запрет на одностороннее увеличение или установление комиссионных вознаграждений (за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами).

При этом многие банки включают в договоры банковского счета положения о своем праве в одностороннем порядке устанавливать/увеличивать комиссии. Также нередко банки используют такую практику согласования «комиссионных» изменений: публикуют на своем сайте информацию об изменениях, при этом согласием клиента на изменение условий считается отсутствие выраженных потребителем возражений в отношении измененных условий либо имевшая место после соответствующей публикации реализация клиентом своих прав по договору (например, распоряжение деньгами на счете).

В связи с этим Центробанк заявляет, что уведомление клиентов банка об изменении условий путем размещения на сайте банка соответствующей информации не может расцениваться как надлежащее изменение условий договора. Банки не должны:

•включать в заключаемые с клиентами договоры банковского счета/банковского вклада положения, предусматривающие право банка на одностороннее установление/увеличение комиссий за совершение операций;

•взимать с потребителей комиссии, установленные или увеличенные банком в одностороннем порядке, без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение новых тарифов.