Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 4 декабря 2023 г.

Содержание журнала № 24 за 2023 г.
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ОСН УСН АУСН ЕСХН ПСН
М.А. Кокурина,
старший юрист
Продавцы, исполнители, подрядчики, работающие с людьми, ежедневно сталкиваются с потребительскими спорами. Вот с крыши подконтрольного управляющей компании дома упал камень на авто, владелец которого не проживает в этом ЖК. У продавца из-за технического сбоя на сайте отразились неадекватные цены. Обязана ли управляющая компания возместить ущерб автовладельцу, а онлайн-универмаг — продать товары по сбившимся ценам? Сверимся с мнением ВС РФ.

ВС РФ разъяснил, как продавцам читать Закон о защите прав потребителей

К чему должен быть готов продавец (исполнитель, подрядчик) в споре с потребителем

Продавец должен доказать, что есть основания для освобождения его от ответственности за нарушение прав потребителя. Причем это должны быть чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, избежать которые продавец не могп. 19 Обзора, утв. Президиумом ВС 18.10.2023 (далее — Обзор); п. 4 ст. 13 Закона от 07.02.1992 № 2300-I (далее — Закон № 2300-I).

Вот пример из жизни. Транспортная компания не выполнила рейс автобуса из-за того, что водитель заменял заболевшего коллегу по другому маршруту, а следующий рейс опоздал из-за заторов на дороге. Вследствие такого сбоя пассажиру пришлось добираться другим транспортом, что причинило ему нравственные страдания, и он обратился за компенсацией к перевозчикуОпределение ВС от 14.02.2023 № 4-КГ22-55-К1.

Справка

Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельностиабз. 3 преамбулы Закона № 2300-I. Его права защищаются Законом о защите прав потребителей не только в сфере торговли или бытовых услуг, но и в сфере ЖКХ, банковского облуживания, страхования.

По мнению судей, болезнь водителя не относится к непреодолимым обстоятельствам. При возникновении угрозы срыва своевременной перевозки пассажиров транспортная организация должнап. 1 ч. 3 ст. 12 Закона Московской области от 27.12.2005 № 268/2005-ОЗ:

иметь запасные варианты предотвращения такого срыва;

уведомлять население об угрозе сбоя в работе транспорта. Тогда потребители смогут заранее планировать свой маршрут другим транспортом.

В рассматриваемом случае по вине исполнителя нарушены права потребителя, а это — основание для компенсации ему морального вредаст. 15 Закона № 2300-I; п. 45 Постановления Пленума ВС от 28.06.2012 № 17.

Потребитель вправе выбрать, в какой суд обращаться при разрешении спора о защите его прав. И даже в случае, если в договоре стороны указали, в какой суд обращаться, потребитель может выбирать суд из перечня, установленного Закономп. 21 Обзора; ч. 10 ст. 29 ГПК РФ; п. 2 ст. 17 Закона № 2300-I; Определение ВС от 16.05.2023 № 18-КГ23-18-К4:

или по месту нахождения организации, ее филиала/представительства, или по месту жительства ИП;

или по месту своего жительства или пребывания;

или по месту исполнения договора.

При этом коллегия ВС РФ напоминает, чтоп. 21 Обзора; п. 1, подп. 2 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-I; Определение ВС от 14.03.2023 № 6-КГ23-1-К2:

если в договоре есть условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, то они ничтожны, то есть не должны применяться;

право выбора места предъявления иска к продавцу (исполнителю) сохраняется за потребителем даже после расторжения договора с продавцом (исполнителем).

Конец ознакомительного фрагмента статьи Комментарии (0)
Статья открыта для подписчиков электронного журнала «Главная книга»
Вы подписчик?
Войдите на сайт и продолжите чтение
Войти на сайт
Вы не подписчик?
Попробуйте все возможности подписки. Бесплатно на 2 дня
Пробный доступ
Другие статьи журнала по теме:
Проверки госорганов (неналоговые)
Юридические вопросы
Проверки госорганов (неналоговые)

2024 г.

2023 г.

№ 24
Введен штраф за нарушение трудоохранных обязательств перед «вредниками»
№ 23
Какие обязанности по воинскому учету есть у работодателя
№ 22
Ликбез для работодателя по организации воинского учета
№ 21
Последствия несоблюдения требований о маркировке рекламы
№ 19
Внеплановый контроль: из-за чего может нагрянуть трудинспекцияПравила внепланового трудового контроля
№ 18
«Алиментные» ситуации: считаем, удерживаем, индексируемПрофилактический визит по инициативе контролируемого лица
№ 17
Правила военно-учетного поведения работодателя: за что новые штрафыЦентробанк предупредил бухгалтеров о мошенниках
№ 16
ЕГАИС: сборник «спиртных» вопросов
№ 15
Темный ЛесЕГАИС, или Как не получить штраф за покупку древесины
№ 5
«Должен» — «не должен» в работе с персональными даннымиТрудинспекторы почти всегда предупреждают о своем приходе
№ 3
С 1 марта отчитываться о плате «за грязь» за 2022 год нужно по новой формеУпорядочение отчетности в органы занятости: что это означает для работодателяУтилизационный сбор: новшества-2023

2022 г.

Юридические вопросы

2024 г.

2023 г.

2022 г.

28 августа 10:30-12:30 (МСК)
Варианты участия
Иконка
Прямой эфир, живое общение с лектором
Иконка
Доступ к видеозаписи и материалам
Евгения Филимонова
Ведет вебинар
главный редактор журнала «Главная книга»
Регистрация на вебинар

НЕ ПРОПУСТИТЕ
Осталось 24 часа
Налог при АУСН за июнь 2024 г. НДФЛ (ИП) за 1 полугодие 2024 г. Декларация по НДС за 2 квартал 2024 г. Декларация по налогу на прибыль (ежеквартально) за полугодие 2024 г. Декларация по н/прибыль (в качестве налогового агента) за полугодие 2024 г. Декларация о доходах, полученных от источников за пределами РФ за полугодие 2024 г. Расчет 6-НДФЛ за 1 полугодие 2024 г. Расчет по страховым взносам в ИФНС за 1 полугодие 2024 г. Отчет по операциям с товарами, подлежащими прослеживаемости за 2 квартал 2024 г. Персонифицированные сведения о физлицах за июнь 2024 г. ЕФС-1 (сведения о взносах на травматизм) за 1 полугодие 2024 г. Уведомление об исчисленных суммах налогов… за июль 2024 г.
Осталось 5 дней
Налог при УСН (ИП) за полугодие 2024 г. Налог при УСН (организации) за 2 квартал 2024 г. НДС 1 платеж за 2 квартал 2024 г. НДФЛ с выплат работникам, удержанный за период с 1 по 22 июля 2024 г. Транспортный налог за 2 квартал 2024 г. ЕСХН за полугодие 2024 г. Взносы в ИФНС по единому тарифу с выплат работникам за июнь 2024 г. Налог на прибыль (ежемесячные авансы) платеж по 1 сроку за 9 месяцев 2024 г. Налог на прибыль (ежемесячные авансы) доплата за 2 квартал 2024 г. Налог на имущество организаций за 1 полугодие 2024 г. Земельный налог (для организаций) за 2 квартал 2024 г. Календарь на рабочий стол
Нужное
Содержание