Новости Форум Консультации Формы Калькуляторы
Журнал Темы Семинары Календарь Тесты

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 19 сентября 2022 г.

Содержание журнала № 19 за 2022 г.
А.В. Рымкевич,
юрист
Пожалуй, самая обширная судебная практика — именно по отказу от туристических услуг. И это легко объяснить. Стоимость туров, билетов и проживания в гостиницах может быть весьма существенной — есть ради чего судиться. А пандемия и политика подлили масла в огонь: людям приходилось отказываться от поездок, туристическая отрасль терпела убытки и не спешила с возвратом денег.

Отказ от услуг: туры, билеты, отели

Общее правило

Как мы уже сказали, потребитель в любой момент может отказаться от услуг. Если была внесена предоплата, исполнитель может вычесть понесенные расходы, а остальное должен вернутьст. 782 ГК РФ; ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1. Но это правило не всегда работает. Расскажем, что к чему.

Туристическая поездка

Согласно законодательству и позиции Верховного суда возврат стоимости путевки возможен, в частности, по следующим основаниям:

стихийные бедствия и иные обстоятельства с угрозой безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на своих сайтах сообщения об угрозе в той или иной стране с просьбой воздержаться от поездок туда. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествияч. 3—5 ст. 14 Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ (далее — Закон № 132-ФЗ); п. 6 Обзора судебной практики ВС № 4 (2019), утв. Президиумом ВС 25.12.2019;

прекращение туроператорской деятельности из-за невозможности исполнения туроператором обязательств по договорамстатьи 17.1, 17.4 Закона № 132-ФЗ.

Кроме того, по Закону об основах туристской деятельности отказаться от поездки можно из-за непредвиденных обстоятельствст. 10 Закона № 132-ФЗ:

ухудшились условия путешествия, указанные в договоре. Например, если договорились о пятизвездочном отеле, а туроператор выдал ваучер на трехзвездочный;

изменились сроки путешествия;

выросли транспортные тарифы. Например, если за несколько дней до поездки увеличился топливный сбор, туроператор может предложить доплатить — турист же вправе отказаться от доплаты и расторгнуть договор;

Конец ознакомительного фрагмента статьи
Статья открыта для подписчиков или по временному доступу
Войдите на сайт,
и продолжите чтение
Получите полный доступ
на два дня и продолжите чтение
Получить доступ

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «Личный интерес / Налоги физических лиц»:

2022 г.

2021 г.

2020 г.

ПОЛЕЗНОЕ
АКТУАЛЬНОЕ
Консультант_Антикризисные меры

КАЛЕНДАРЬ БУХГАЛТЕРА НА РАБОЧИЙ СТОЛ
«ГЛАВНАЯ КНИГА»
РЕКОМЕНДУЕТ
Вебинар Елиной Л.Спецакция _продолжение НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
ИНДЕКСЫ
Индекс
потребительских
цен

Используется
для индексации зарплаты

0.18%
декабрь 2022 г.
Москва МРОТ
по регионам

Используется для
регулирования зарплаты

23 508

Примечание

Ставка
рефинансирования

Используется для
расчёта отдельных показателей

7.5%
ОПРОС
Воспользуетесь ли вы в 2023 г. правом платить налоги/взносы по-старому (отдельными платежками для каждого налога/взноса)?
Да
Нет, будем платить ЕНП
Мы не знали, что у нас есть право выбора
Нужное
Содержание