Инструкция от СФР: что делать, если запрос по больничному не приходит

Проактивный механизм назначения больничных предполагает, что при закрытии ЭЛН работодателю приходит из СФР запрос, в ответ на который в Фонд нужно направить сведения, необходимые для назначения пособия. Но как быть, если сотрудник вышел на работу, ЭЛН закрыт, а запроса так и нет?

Специалисты СФР разъясняют, что в этом случае работодатель может сам инициировать проактивный процесс назначения больничных, направив по СЭДО сообщение 109 «Информация о жизненных событиях»сайт Социального фонда.

А чтобы разобраться с причиной неполучения запроса, нужно, во-первых, проверить корректность поданных в отношении работника сведений о кадровых мероприятиях. А во-вторых, удостовериться, что в отношении него по СЭДО были представлены сведения о застрахованном лице и вы получили от СФР ответ об их успешном принятии (сообщение 87).

Также в СФР отмечают, что при возникновении проблем с получением запросов при помощи используемого программного обеспечения работодатель может воспользоваться сервисом «Личный кабинет страхователя». Здесь можно, в частности, отслеживать запросы СФР и формировать ответ на них. Для входа в личный кабинет страхователя используются логин и пароль для Единого портала госуслуг.