Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 4 октября 2021 г.
Содержание журнала № 20 за 2021 г.Что делать, если «больничные» деньги из ФСС задерживаются
Сроки выплаты больничных
Чтобы ФСС выплатил больничные, работодатель должен направить в Фонд сведения (документы), необходимые для назначения пособия. На это у него есть 5 календарных дней с момента обращения сотрудника за пособиемп. 3 Положения об особенностях назначения и выплаты пособий по ВНиМ, утв. Постановлением Правительства от 30.12.2020 № 2375 (далее — Положение о пособиях по ВНиМ).
После того как все необходимые сведения будут представлены работодателем, у ФСС есть 10 календарных дней, чтобы назначить и выплатить вам пособиепп. 10, 11 Положения о пособиях по ВниМ.
К этим 15 календарным дням нужно прибавить время, которое необходимо на то, чтобы деньги дошли до вашего счета в банке или почтового отделения. Сколько дней добавлять, зависит от выбранного вами способа получения пособия. Самый быстрый вариант — получение пособия на карту «Мир». В этом случае возможно зачисление денег на карту в тот же рабочий день. При переводе по реквизитам банковского счета деньги идут дольше, но несущественно — возможно, 1—3 дня. Ну а если вы выбрали получение больничных почтовым переводом, то ждать денег придется дольше всего.
Возможные причины задержки поступления пособия
Итак, если все возможные сроки с момента вашего обращения к работодателю вышли, а денег все нет, пора выяснить, что именно пошло не так.
Проверьте, правильно ли вы определили точку отсчета. Если вам в поликлинике оформили электронный больничный (ЭЛН) и вы тут же сообщили его номер работодателю, это вовсе не означает, что вы уже обратились за пособием и начался отсчет сроков.
Дело в том, что больничные могут быть назначены только по закрытому листку нетрудоспособности. Поликлиника закрывает больничный, когда вы выписываетесь. То есть в общем случае дата обращения за пособием не может быть раньше вашей выписки.
Правда, возможность обратиться за пособием еще до полного выздоровления все-таки есть. Для этого нужно, чтобы первоначальный больничный был закрыт с одновременным оформлением вам нового листка нетрудоспособности в продолжение предыдущегоп. 13 Порядка, утв. Приказом Минздрава от 01.09.2020 № 925н. В этом случае работодатель сможет подать сведения в ФСС для назначения пособия по первому больничному, который будет закрыт. Но учтите, что если у вас на руках бумажный больничный, то для запуска процесса назначения пособия вам необходимо будет передать его работодателю. Сообщить лишь номер больничного, как в случае с ЭЛН, будет недостаточно.
Проверьте правильность и актуальность банковских (или почтовых) реквизитов. Способ получения пособия и реквизиты (банковские или почтовые) для его перечисления не нужно сообщать работодателю при обращении за оплатой каждого нового больничного. Сейчас их достаточно сообщить работодателю один раз, заполнив специальную форму «Сведения о застрахованном лице»п. 2 Положения о пособиях по ВНиМ; приложение 2 к Приказу ФСС от 04.02.2021 № 26.
Но нужно следить за тем, чтобы к моменту оплаты очередного больничного эти реквизиты не утратили свою актуальность. Скажем, если вы закрыли ранее указанный банковский счет, об этом обязательно нужно сообщить работодателю и заполнить новые «Сведения о застрахованном лице». Помехой для зачисления денег может быть и несовпадение фамилии получателя денег и владельца счета.
А возможно, что в реквизиты просто закралась какая-то ошибка. Понятно, что пока она не будет исправлена, то есть пока работодатель не представит правильные реквизиты в ФСС, деньги вы не получите.
Внимание
Больничные (если, конечно, речь не идет о пособии гражданам, подвергшимся воздействию радиации) вовсе не обязательно получать именно на карту «Мир». Банк зачислит пособие по нетрудоспособности и на некарточный банковский счет, и на карточный счет другой платежной системы. Но нужно быть внимательным при указании реквизитов. Если для получения пособия на карту «Мир» нужно указать лишь ее номер, то в других случаях необходимо приводить полные реквизиты банковского счета.
Выясните, когда именно были переданы в ФСС сведения о больничном. Возможно, они были поданы с опозданием. В нарушении 5-дневного срока может быть и вина работодателя. А возможно, причина задержки в том, что какие-то необходимые документы вы сами донесли позднее, уже после того, как подали больничный (сообщили номер ЭЛН). Скажем, если у вас несколько работодателей, то в некоторых случаях для получения больничных у одного из них необходимо принести справку с другого места работы о том, что там вам пособие не назначено. И пока вы не представили нужную справку, у работодателя просто не было оснований направлять сведения в ФСС.
Собственно, по какой причине сведения были поданы с опозданием, теперь не так уж важно. Главное, что сроки на самом деле еще не вышли.
Узнайте, не находил ли ФСС ошибки в поданных сведениях. Если Фонд обнаружил ошибку или не обнаружил какие-то необходимые документы или сведения, он в течение 5 рабочих дней должен направить работодателю извещениеп. 9 Положения о пособиях по ВниМ.
Если документы в ФСС были поданы на бумаге, то и извещение Фонд отправит в бумажном виде заказным письмом. Оно будет считаться полученным работодателем по истечении 6 рабочих дней со дня направления. То есть 11 рабочих дней закладывается лишь на то, чтобы работодатель узнал об ошибке.
Справка
Если ФСС обнаружит в больничном ошибку, допущенную медорганизацией, он направит работодателю извещение с перечнем необходимых исправлений и сам больничный (если он бумажный) для внесения в него исправлений. Пособие будет назначено ФСС в течение 3 рабочих дней после получения исправленного больничного. Конечно, при наличии всех прочих необходимых сведений (документов)п. 10 Положения о пособиях по ВниМ.
Если у организации и ФСС налажен электронный документооборот, все может быть гораздо быстрее. Подтвердить получение извещения работодатель должен на следующий рабочий день. Правда, если работодатель не отправит подтверждение своевременно и в течение следующих 3 рабочих дней оно так и не поступит, ФСС направит извещение по почте.
Дальше у работодателя есть еще 5 рабочих дней, чтобы отреагировать на полученное извещение: направить исправленный реестр сведений, а возможно, представить недостающие документы. А затем еще 10 календарных дней будет у ФСС для того, чтобы принять решение о назначении и выплате пособияпп. 10, 11 Положения о пособиях по ВниМ.
Как видим, необходимость исправления ошибок, представления недостающих документов может более чем в два раза увеличить сроки, отведенные ФСС на назначение и выплату пособия.
Личный кабинет
Контролировать процесс назначения и выплаты пособий по ЭЛН можно в личном кабинете на сайте ФСС: → Кабинеты → Кабинет получателя услуг. Для доступа к нему используются те же логин и пароль, что и при входе на сайт госуслуг.
В личном кабинете можно увидеть, передал ли работодатель сведения для назначения пособия в ФСС, и отслеживать этапы их прохождения. Каждому этапу соответствует свой статус.
Статус в личном кабинете | Что происходит на этом этапе |
«Готово к загрузке в финмодуль» или «Реестр ПВСО» | Электронный документ направлен работодателем в ФСС и ждет загрузки от регионального отделения ФСС в программный модуль, предназначенный для назначения пособия |
«Документ загружен» или «Реестр ПВСО» | Электронный документ со сведениями для назначения пособия поступил в региональное отделение ФСС от вашего работодателя |
«Документ проверен» | Электронный документ проверен отделением ФСС, ошибок не обнаружено |
«Извещение сформировано»Для вас такой статус означает, что, скорее всего, пособие вы получите позже | ФСС нашел ошибку, требуются какие-то уточнения, дополнительные документы. Работодателю направлено извещение для устранения ошибок |
«Дубликат документа» | Документ с аналогичными реквизитами выгружается страхователем повторно после исправления |
«Подтверждение расчета» | ФСС рассчитывает пособие |
«Документ рассчитан» | Пособие рассчитано |
«Документ отправлен на оплату» | Документ включен в приказ регионального отделения ФСС на выплату пособия. Начался процесс перевода денег в банк |
«Исполнение платежа» или «Платеж выплачен»Если при таком статусе деньги вы не получили, хотя все разумные сроки, необходимые банку для зачисления денег на ваш счет, уже вышли, стоит проверить реквизиты и персональные данные | ФСС перечислил деньги в ваш банк |
Если в личном кабинете в разделе «Пособия и выплаты» вы вообще не видите документ, значит, работодатель еще не передал сведения в ФСС.
* * *
Следить за статусом выплаты больничных, их размером и расчетом можно также в бесплатном мобильном приложении «Социальный навигатор». Если же вы предпочитаете выяснять вопросы о пособиях в ходе личного общения со специалистом ФСС, скажем по телефону, то учитывайте следующее.
В мобильном приложении «Социальный навигатор» можно не только отслеживать ход предоставления пособий, но и, например, рассчитать сумму больничного пособия или пособия по БиР
Назначением и выплатой больничных занимается отделение ФСС того региона, где зарегистрирован работодатель, а не того, где живете и работаете вы. Скажем, вы живете в Ленинградской области и дистанционно работаете в компании, которая зарегистрирована в Санкт-Петербурге. Значит, по вопросам назначения пособий вам следует обращаться в Санкт-Петербургское региональное отделение ФСС.
Узнать, где зарегистрирован ваш работодатель, можно в отделе кадров или бухгалтерии.
Также на сайтах некоторых отделений ФСС (к примеру, Ивановской и Владимирской областей, Республики Татарстан, Ямало-Ненецкого АО) можно найти информацию о регионе регистрации крупных работодателей.
Кроме того, вы можете позвонить в единый колл-центр ФСС по номеру: 8-800-302-75-49.